چرا ممکن است مبل بعدی خود را اجاره نکنید

قبل از اینکه در نهایت به کالیفرنیا نقل مکان کند، نوه یکی از مشتریان ثروتمند طراح داخلی فیلیس هاربینگر که به تازگی از کالج فارغ التحصیل شده بود، ترجیح داد به جای خرید آن برای آپارتمانی که او و دوست دخترش در منطقه نیویورک پیدا کرده بودند، مبلمان اجاره کند.

آنها گفتند، ما نمی دانیم می خواهیم چه کار کنیم. ما نمی خواهیم با هیچ چیز ازدواج کنیم و می خواهیم پایدار باشیم. این نسل بسیار به این ذهنیت استفاده مجدد، خرید مجدد برای نجات سیاره برای آنها و فرزندانشان علاقه دارد.

اجاره مبلمان اداری سابقه طولانی دارد، اما تقاضا برای اجاره اثاثیه منزل رو به رشد بوده است - به ویژه در میان مصرف کنندگان جوانی که سبک زندگی متحرک تری نسبت به نسل های قدیمی تر را دوست دارند.

استارت‌آپ‌های آنلاین مبلمان مانند Feather و Fernish به مشتریان این امکان را می‌دهند که هر بار مبلمان را برای حداقل سه ماه اجاره کنند، با این گزینه که در صورت تمایل به تعویض قطعات در طول یا در پایان دوره قرارداد. چیزی متفاوت

Feather و Fernish به نیاز افرادی پاسخ می دهند که پول زیادی دارند اما زمانی برای خرید مبلمان ندارند و شاید هم تمایلی به متعهد شدن به مالکیت مبلمان بزرگ و حجیم ندارند، زیرا آنها انتظار دارند دوباره نقل مکان کنند - و این جوان تر است. سوزان اینگلیس، مدیر اجرایی شورای مبلمان پایدار می گوید.

او گفت که گزینه اجاره به خریدی که این استارت‌آپ‌ها ارائه می‌دهند برای افرادی که پول کافی برای خرید فوری ندارند اما قطعات با کیفیت خوب را می‌خواهند که بتوانند بلافاصله زندگی را با آن‌ها شروع کنند، جذاب است.

مشتریان Feather معمولا در دهه 20 و 30 زندگی خود و کار در شهرها هستند. ایلیز کاپلان، رئیس و مدیر عامل شرکت، در ایمیلی نوشت: این سرویس برای افرادی که به تازگی نقل مکان کرده اند یا می خواهند نقل مکان کنند، با هم اتاقی ها زندگی می کنند و هر شش ماه تا یک سال یکبار نقل مکان می کنند، مناسب است.

کاپلان گفت، همچنین برای افرادی که به یک ایالت جدید نقل مکان می کنند مقرون به صرفه تر است، که می تواند بین 4,300 تا 4,800 دلار هزینه داشته باشد، یا حتی در اکثر شهرها حرکت در خیابان، که میانگین آن 1,250 دلار است. مشتریان Feather «می‌توانند در یک آپارتمان استودیویی با حداقل 105 دلار در ماه یا یک آپارتمان یک خوابه ساده با 1 دلار در ماه مستقر شوند».

Feather به "رشد قابل توجهی" در اجاره‌های مسکونی جدید از زمان شروع کووید-19 و شروع کار از راه دور و ترکیبی، عدم اطمینان مالی بیشتر و نیاز به ترتیبات زندگی انعطاف‌پذیرتر اشاره کرد. کاپلان گفت: «از آنجایی که شرایط زندگی در واکنش به همه‌گیری تغییر کرده است، ما شاهد کاهش اقلام اتاق ناهارخوری در ازای قطعات کاربردی‌تر خانگی- اداری بوده‌ایم.»

برندهای مبلمان آجر و ملات مانند IKEA نیز در حال بررسی مدل های لیزینگ هستند. برای خرده‌فروش سوئدی، آزمایش اجاره بخشی از یک برنامه بزرگتر برای انتقال به مدل کسب‌وکار دایره‌ای تا سال 2030 است، با هدف نهایتاً استفاده از مواد خام تجدیدپذیر یا بازیافتی، بهبود اصول طراحی به منظور سایش و پارگی کمتر در هنگام تولید محصولات. مونتاژ و جداسازی شده، و نوسازی و تغییر کاربری کالاهای مستعمل یا اجزای آنها.

کیکی موربک، طراح کسب‌وکار دایره‌ای در تیم نوآوری دایره‌ای گروه Ingka، در ایمیلی نوشت IKEA آزمایش مدل اشتراک مبلمان دایره‌ای را در سال 2019 آغاز کرد، اما پیشرفت آن به دلیل محدودیت‌های مرتبط با بیماری همه‌گیر تا حدودی به تعویق افتاده است. گروه Ingka حق امتیاز اصلی برند IKEA با عملیات خرده فروشی در 32 بازار است که حدود 90٪ از کل خرده فروشی IKEA را تشکیل می دهد.

این شرکت با تکیه بر آزمایش‌های قبلی در چندین کشور اروپایی، نسخه‌ای محدود از یک نسخه B2B به نام IKEA Rental را در شش بازار در طول سال 2021 معرفی کرد: فنلاند، سوئد، دانمارک، نروژ، اسپانیا و لهستان. موربک گفت که IKEA با آزمایش چندین گزینه قرارداد، از جمله طول قرارداد و شرکای بانکی، نتایج را قبل از تصمیم گیری در مورد مراحل بعدی ارزیابی می کند.

Inglis علاقه به اجاره مبلمان با کیفیت بالاتر را واکنشی در برابر محبوبیت روزافزون در دهه‌های اخیر «مبلمان سریع» می‌داند، که به مواد ارزان‌تر برای تأمین یک سبک زندگی عشایری متکی است و اغلب به محل‌های دفن زباله ختم می‌شود.

او گفت: «مردم از آشغال‌های دور ریختنی خسته شده‌اند و صنعت مبلمان به‌طور کلی سال‌ها پیش با تلاش بسیار سخت برای حرکت به سمت مبلمانی که دور ریخته می‌شود، به خود آسیب رساند.

Feather که در حال حاضر به ده بازار عمده در سراسر ایالات متحده از جمله نیویورک، واشنگتن، دی سی، سانفرانسیسکو و لس آنجلس خدمات می دهد، به مشتریان اجازه می دهد در صورت تغییر فضا، نیازها یا ترجیحات زیبایی شناختی، اقلام مبلمان را حتی در طول مدت اجاره تغییر دهند، و یکی را رایگان ارائه می دهد. مبادله به هر مشتری مسکونی و تغییرات اضافی با کارمزد. تقریباً 14 درصد از مشتریان آن در حال حاضر از گزینه swap استفاده می کنند.

کاپلان گفت: "ما فعالانه در تلاش هستیم تا انواع مبلمان را از محل دفن زباله دور نگه داریم" با نوسازی و جابجایی هر اقلام چندین بار، با اشاره به اینکه مبلمان در حال حاضر تقریباً 7 درصد از کل زباله های دفن زباله را تشکیل می دهند.

در حالی که مبلمان Feather با مواد بادوام و یک سیستم اجزای سازنده برای کمک به این فرآیند طراحی شده است، «زمانی که قطعات دیگر برای مشتری بعدی قابل دوام نیستند، اولین قدم ما این است که با شرکای همفکر خود در FloorFound کار کنیم تا مبلمان را پیدا کنیم. خانه جدید. کاپلان گفت: اگر نتوانیم کالایی را دوباره بفروشیم، آن را از طریق مشارکت خود با هابیتات برای بشریت اهدا خواهیم کرد. 

انگلیس گفت که او انتظار دارد روند خرده فروشان ارائه خدمات نوسازی در سال های آینده رشد چشمگیری داشته باشد.

قبل از اینکه اجاره مبلمان محبوبیت بیشتری پیدا کند، چالش های درک مشتری وجود دارد که باید حل شود. IKEA شنیده است که مشتریانی که به دنبال اجاره های بلندمدت هستند، در مورد نحوه مراقبت از محصولات و شرایط و ضوابط آن ها در صورت خراب شدن یا عدم رسیدگی خوب ابراز نگرانی کرده اند. این باید برای هر دو طرف روشن باشد.

IKEA دریافته است که تغییر ذهنی که برای درک کامل مدل اشتراک لازم است برای مصرف‌کنندگان جوان‌تر آسان‌تر از افراد مسن‌تر است. مصرف‌کنندگان نسل X و قدیمی‌تر تمایل دارند که اشتراک‌ها را با مدل اجاره به خرید مرتبط کنند، که از نظر تاریخی باعث شده است که هزینه بیشتری نسبت به خرید اولیه بپردازند، اما همچنین محدوده کلی خدمات تعمیر، نگهداری و برگشتی را که خرده‌فروشان در حال حاضر ارائه می‌کنند، حذف می‌کند.

فرنچایزهای IKEA همچنین باید یک سیستم ردیابی محصول دیجیتال ایجاد کنند تا بتوانند از مدل فروش خطی فاصله بگیرند و محصولات را از یک مشتری به مشتری دیگر منتقل کنند و خدمات اشتراک را افزایش دهند.

IKEA در حال حاضر محصولات بازسازی شده و تغییر کاربری را در بازارهای خاصی به فروش می رساند و قصد دارد این را به عنوان یک عنصر کلیدی در تغییر تجارت دایره ای خود گسترش دهد. همچنین در نوامبر 2020 یک فروشگاه پاپ آپ دست دوم در یک مرکز خرید در Eskilstuna، سوئد افتتاح کرد که به خرده فروشانی اختصاص داده شده است که محصولات استفاده مجدد، ارگانیک یا تولید شده پایدار را می فروشند. به بیش از 30,000 محصول IKEA در اولین سال دوره آزمایشی در فروشگاه پاپ آپ زندگی دوم داده شد و در دسامبر 2021 IKEA برنامه را برای یک سال دیگر تمدید کرد.

خدمات اشتراک مبلمان دایره ای که ما در حال آزمایش آن هستیم نه تنها در مورد محصولات به خودی خود است، اگرچه آنها البته بسیار مهم هستند، بلکه در مورد درک نیازها و خواسته های مشتری و پاسخگویی به نیازهایی است که ممکن است تغییر کنند. موربک گفت در طول زمان.

-توسط دیوید بوگوسلاو، ویژه CNBC.com