الیزابت وارن ولز فارگو و زل را به کار می گیرد ماه گذشته، سناتور الیزابت وارن (D-Mass.) منتشر کرد گزارش توصیف "کلاهبرداری و سرقت گسترده" از طریق برنامه پرداخت. بر اساس داده‌های ارائه شده توسط چهار بانکی که از Zelle استفاده می‌کنند، 90 میلیون دلار از پول مشتریان توسط کلاهبرداری و ادعاهای کلاهبرداری در سال 2020 گرفته شده است و در سال 255 به سرعت به بیش از 2022 میلیون دلار رسید.
گزارش وارن ولز فارگو را به‌عنوان بانکی که در آن کلاهبرداری Zelle رواج داشت مشخص می‌کند - تعداد نقل و انتقالات جعلی بین سال‌های 2.5 تا 2019 2022 برابر افزایش یافته است. سناتور همچنین گفت که این بانک با محدود کردن داده‌هایی که در سال 2021 ارائه کرده بود، "تلاش کرده است تا گمراه کند".
این گزارش باعث برخورد شدید بین وارن و ولز فارگو شد – سخنگوی بانک این تحلیل را «گمراه‌کننده و نادرست» خواند، در حالی که وارن نامه دیگری منتشر کرد و پاسخ را نادیده‌انگیز خواند با توجه به «نمونه‌های کلاهبرداری فوق‌العاده بالا و به سرعت در حال افزایش و... کلاهبرداری هایی که بر مشتریان ولز فارگو تأثیر می گذارد.
وارن در نامه‌ای نوشت: «مشتریان شما - که در سال‌های اخیر ده‌ها نمونه از قانون‌شکنی و بدرفتاری بانک شما را متحمل شده‌اند - سزاوار بهتری هستند. فرستاده شد به چارلز شارف، مدیرعامل ولز فارگو روز دوشنبه.
این اولین فیلم رسوایی ولز فارگو نیست در حال حاضر، ولز فارگو، سومین بانک بزرگ ایالات متحده، درگیر یک بانک است تعداد رسوایی ها در دهه اخیر. در سال 2013، این شرکت 175 میلیون دلار برای تسویه حساب پرداخت کرد اتهامات که نرخ های بالاتر و هزینه های وام مسکن را به نامزدهای سیاه پوست و اسپانیایی تبار ارائه کرد.
در سال 2020، وزارت کار این شرکت را به تبعیض علیه متقاضیان کار سیاه پوست و بانک متهم کرد با پرداخت حدود 8 میلیون دلار موافقت کرد در دستمزدهای عقب افتاده در حالی که خود شارف پس از ارسال یادداشتی مبنی بر اینکه ولز فارگو می‌خواهد تلاش‌های متنوعی را افزایش دهد اما برای یافتن تلاش می‌کند، به کانون بحث تبدیل شد. نامزدهای سیاه پوست واجد شرایط .
اما وقتی صحبت از Zelle به میان می‌آید، مشکل در بی‌درنگ بودن آن است – در حالی که برای کسانی که به دنبال پرداخت سریع و بدون کارمزد اضافی هستند جذاب است، دور زدن فرآیند ترخیص بانکی طولانی‌تر آن را به منطقه اصلی برای کلاهبرداران تبدیل می‌کند.
به عنوان یک برنامه همتا به همتا، پول از دست رفته به دلیل کلاهبرداری از طریق Zelle نیز از همان حمایت ها تضمین نمی شود. گزارش وارن ادعا کرد که کسانی که پرداخت‌های غیرمجاز از طریق Zelle را در سال 2021 و نیمه اول سال 2022 گزارش کردند، تنها 47 درصد از مبلغ دلار را پس گرفتند.
شان پایلز از NerdWallet، «محدود کنید به افرادی که از طریق برنامههای پرداخت پول به آنها میفرستید به افراد و کسبوکارهایی که به آنها اعتماد دارید، و حسابهای خود را با تقویت رمز عبور خود ایمن کنید». گفت: پادکست Smart Money