TOPLINE
وزارت حمل و نقل در حال بررسی است که آیا مدیران شرکت هواپیمایی Southwest با ارائه آگاهانه گزینه های برنامه ریزی غیرواقعی قوانین فدرال را زیر پا گذاشته اند یا خیر. در طول "تخریب تعطیلات" در اواخر دسامبر، که میلیون ها مسافر را در سراسر کشور سرگردان کرد.
حقایق اصلی
سخنگوی وزارت حمل و نقل در بیانیه ای گفت: وزارت حمل و نقل در مراحل اولیه تحقیقات خود است تا مشخص کند آیا برنامه ریزی غیرواقعی صورت گرفته است یا خیر، که طبق قوانین فدرال یک "عملی ناعادلانه و فریبنده" است.
ساوت وست در اواخر دسامبر بیش از 16,000 پرواز را لغو کرد و دلیل آن شوک نرم افزار برنامه ریزی خدمه بود که نتیجه طوفان زمستانی تاریخی بود که برنامه های سفر را برای بسیاری درست قبل از کریسمس مختل کرد.
وزیر حمل و نقل پیت بوتیگیگ صادر شده هشداری به Southwest در 29 دسامبر، که به شرکت هواپیمایی اعلام کرد که باید هزینه پروازهای مسافران سرگردان را بازپرداخت کند و هزینه ترتیبات سفر جایگزین را بپردازد، در غیر این صورت با جریمه احتمالی روبرو خواهد شد.
خطوط هوایی ساوت وست فوراً به درخواست اظهار نظر پاسخ نداد فوربس.
نقل قول مهم
سخنگوی وزارت حمل و نقل گفت: "DOT به Southwest روشن کرده است که باید بازپرداخت و بازپرداخت به موقع را ارائه دهد و در صورت عدم انجام این کار، Southwest را مسئول خواهد دانست."
پیشینه اصلی
Southwest بازپرداخت و بازپرداخت سفر را در وبسایت خود برای مشتریانی که تحت تأثیر کنسلیها بین 24 دسامبر تا 2 ژانویه قرار گرفتهاند، ارائه میکند، اما این سؤال باقی میماند که چگونه اوضاع تا این حد آشفته شد و چگونه Southwest در آینده در مورد گستردگی این مسائل بود. Southwest ادعا می کند که کارکنان آن برای انجام همه پروازهای برنامه ریزی شده کافی بوده اند، اما گفته است که سیستم برنامه ریزی الکترونیکی آن اساساً به دلیل تغییرات پروازی که به دلیل طوفان زمستانی ضروری است، سقوط کرده است.
چه چیزی برای تماشای
سناتور ماریا کانتول (D-Wash.)، رئیس کمیته بازرگانی، علم و حمل و نقل سنا، گفت: این هیئت قصد دارد جلسات استماع را در مورد لغوهای جنوب غربی برگزار کند.
برای مطالعه بیشتر
منبع: https://www.forbes.com/sites/nicholasreimann/2023/01/25/southwest-airlines-under-federal-investigation-for-possible-deceptive-scheduling/