جیل اشپیگل به عنوان رئیس سوپرفروشگاه تور PGA در حرکتی بزرگ برای تجارت گلف مردانه: پرسش و پاسخ

جیل اشپیگل به ریاست سوپراستور PGA TOUR ارتقا یافته است، حرکتی که او را به عنوان یکی از بالاترین رتبه‌بندی مدیران زن در صنعت گلف معرفی می‌کند.

اشپیگل، رئیس قدیمی بازرگانی خرده‌فروشی پیشرو گلف، از سال 2011 در سوپراستور بوده است. او کنترل بیشتری بر عملیات روزانه شرکت را از دیک سالیوان می‌پذیرد، که عنوان رئیس اجرایی را به نقش مدیرعامل خود اضافه می‌کند و بر استراتژی‌های رشد تمرکز می‌کند. رو به جلو.

اشپیگل قبلاً معاون ارشد و مدیر ارشد بازرگانی سوپراستور بود، به این معنی که او بر همه تجارت و همچنین برنامه ریزی مالی در سطح محل نظارت داشت. او اکنون کنترل عملیات و برنامه ریزی برای 54 مکان سوپراستور در ایالات متحده و همچنین تجارت الکترونیک، بازاریابی و ساخت و ساز را در دست می گیرد. در اینجا برخی از چیزهایی است که اشپیگل درباره فرصتی برای فرض کردن آنچه که مالک و رئیس PGATSS، آرتور بلنک، «عملیات حیاتی روزانه کسب‌وکار» می‌نامد، می‌گوید:

شما یک جانباز 37 ساله در بخش خرده فروشی هستید، اما چقدر برای اتفاقات بعدی هیجان زده هستید - هم برای شما و هم برای سوپراستور PGA Tour؟

زمانی که دیک من را 11 سال پیش استخدام کرد، فروشگاه شماره 11 را افتتاح کرده بودیم. امروز 54 ساله و در چند ماه آینده 58 و تا پایان سال 70 ساله هستیم. بخشی از رشد در دهه گذشته، به ویژه در طول سه سال گذشته، واقعاً سرگرم کننده و ارزشمند بوده است. وقتی من به اینجا آمدم، 30 نفر در مرکز پشتیبانی فروشگاه بودند و ما اکنون بیش از 150 نفر داریم. بنابراین، ما واقعاً یک بنیاد ایجاد کردیم. نه فقط من، بلکه دیک و تیم رهبری. ما در نقطه ای هستیم که می توانیم این رشد را مدیریت کنیم و همه این فروشگاه ها را باز کنیم. فوق العاده بوده برای گرفتن ترفیع، من در مورد آن بسیار هیجان زده هستم. و ما هنوز در حالت رشد هستیم. ما سرعت را کاهش نمی دهیم، اگر چیزی باشد، این رشد تا حد بیشتری شتاب می گیرد. من مشتاقانه منتظرم تا با ادامه این رشد، نقش رهبری بزرگتری را به عهده بگیرم."

گلف پایگاه شرکت‌کنندگان خود را، به‌ویژه در میان زنان، متنوع‌تر کرده است، و همچنین شاهد آن هستیم که در رده‌بندی C-suite در میان شرکت‌های گلف بیشتر است. این ارتقاء که شما را در یک شرکت بسیار منتخب در ورزش قرار می دهد چقدر معنادار است؟

«اگر به سوابق من نگاه کنید، من در فروشگاه‌های بزرگ (از جمله بلک و میسی) بودم که واقعاً زنانه است. زمانی که به اینجا آمدم، برای مدت طولانی تنها زن تیم رهبری بودم. هرگز برای من مشکلی نبود و با من متفاوت رفتار نشد. بخش تولید (گلف) بسیار بیشتر تحت سلطه مردان است، بنابراین عادت کردن به آن طول کشید. اما در واقع در ابتدا برای من یک فایده بود - احساس کردم دیدگاه متفاوتی را به روی میز آوردم. و اکنون تغییرات زیادی در دهه گذشته رخ داده است. یک زن دیگر در تیم رهبری (PGATSS) وجود دارد. ما زنان زیادی در پست‌های مدیر در شرکت خود داریم و اگر به ترکیب مرکز پشتیبانی فروشگاه ما نگاه کنید، تقریباً در 50/50 تقسیم بین مرد و زن هستیم. تغییرات واقعاً خوب و حرکت مثبت زیادی برای زنان در این صنایع تحت سلطه مردان ایجاد شده است. دیدن آن واقعاً خوب است و این تبلیغ را بسیار معنادار می کند. به طور کلی تعداد زیادی رهبر زن در صنعت گلف وجود ندارد.

درگیر شدن شدید در پایان تجارت، برخی از تحولات قابل توجه در گلف را دیده اید و به پیشبرد آن کمک کرده اید. به نظر شما مهمترین تغییرات در بخش خرده فروشی چیست؟

«خیلی بوده است. برندهای اصلی ما همچنان سهم اصلی کسب و کار را تشکیل می دهند. اما من تاجران پوشاک واقعاً خوبی دارم با همان سابقه ای که دارم. آنها همیشه به دنبال برندهای جدید هستند. به یاد دارم زمانی که ما برای اولین بار با Under Armour وارد شدیم و آنها از برند شماره 8 به شماره 1 در عرض چند سال رسیدند. جردن اسپیث کمی با آن ارتباط داشت. اما هرگز نمی دانید که برند بزرگ بعدی چه خواهد بود. پولوهای چاپی در چند سال اخیر یک روند بزرگ بوده است. ما آنقدر بزرگ نیستیم که نتوانیم چیزهای موردی را آزمایش کنیم و به محض اینکه کشش را به دست می آوریم، واقعاً آن را به حداکثر می رسانیم. ما مارک های زیادی را در فروشگاه خود می بینیم مانند Bad Birdie، William Murray، Chubbies، و تاجر پوشاک ما یکی از اولین کسانی بود که درزهای کوتاه تر را انتخاب کرد. ما شورت 7 اینچی مردانه می فروشیم و چه کسی فکرش را می کرد؟ چندین سال پیش، همه چیز تا زانو تو بود. او هودی پوشیده بود و در حال دویدن بود. این قسمت سرگرم کننده آن است. خیلی عادی تر شده است و شما حتی آن را در دوره خواهید دید. خارج از قطعات پوشاک، فناوری زیادی وجود دارد و موسیقی بیشتری در زمین های گلف می شنوید. ما در حال فروش بسیاری از بلندگوهای Wingman (بوشنل) و همه آن ابزارهای سرگرم کننده هستیم. به طور کلی، آگاهی بسیار زیادی در مورد این ورزش وجود دارد و نه تنها زنان و جوانان، بلکه بزرگسالان جوان را می بینیم. این یک "ورزش باحال" در حال حاضر است. امیدوارم همینطور ادامه پیدا کند.»

گلف یک فعالیت سبک زندگی است و کسانی که واقعا مشتاق یا متعهد هستند مانند هیچ ورزش مشارکتی دیگری بازی می کنند و هزینه می کنند. چرا که گلف در چند سال گذشته از یک رنسانس واقعی لذت برده است، این فرصت چه معنایی داشته است؟

ما همه چیز را با سال 2019 (قبل از کووید) مقایسه می‌کنیم و نسبت به سال 90 بیش از 2022 درصد (در درآمد سال 2019) افزایش خواهیم داشت. . ما در نیمه اول سال 2022 بیشتر از تمام سال مالی 2021 تجارت کردیم، که فکر کردن به آن بسیار حیرت آور است. اما شما خرده فروشان زیادی را دیده اید که خارج از گلف 2019 تا 20 درصد را پس می دهند و ما چنین چیزی را ندیده ایم. افزایش 25 درصدی راندها (بازی‌شده) فقط نشان می‌دهد که ورزش کند نشده است.»

شکاف بین خرده فروشی فیزیکی و حضور آنلاین شرکت را چگونه می بینید؟

تجارت الکترونیک ما از سال 2019 تا 2021 سه برابر شده است. آنچه در سال 2022 دیدنی است این است که اندکی در حال کاهش است. تجارت آجر و ملات ما واقعاً سالم است و دیدن مردمی که به فروشگاه ها باز می گردند بسیار عالی است. ما روی تجارت الکترونیک نیز بسیار متمرکز هستیم و می‌خواهیم آن کانال را توسعه دهیم، اما نمی‌خواهیم به خاطر فروشگاه‌های آجری خود رشد کنیم. ما می‌خواهیم آن مشتری بیاید و قابلیت‌های مناسب ما را تجربه کند، درس بخواند، سبزه‌های ما را بپوشد، در محوطه‌های ضربه‌ای ما ضربه بزند. بنابراین، این یک اولویت بزرگ است، اما ما نمی خواهیم این تجارت را از آجر و ملات تغییر دهیم. ما می خواهیم رشد تجارت الکترونیک ما افزایشی باشد.»

دوست دارید پنج سال بعد، سوپراستور PGA Tour را کجا ببینید؟

"ما به رشد خود ادامه خواهیم داد. ما در بحبوحه کووید سه فروشگاه افتتاح کردیم. همچنان پایمان را روی گاز گذاشتیم. ما در چند سال گذشته از فرصت های املاک و مستغلات استفاده کرده ایم و به این کار ادامه خواهیم داد. ما می دانیم که هنوز فضای سفید زیادی وجود دارد. هر هشت فروشگاهی که امسال افتتاح می کنیم، در بازارهای جدید هستند: شارلوت، دی سی بزرگ، فیلادلفیا، فیرفکس در ویرجینیا، میلواکی. ما در سال آینده فروشگاه‌هایی را در بویز و کانزاس سیتی افتتاح خواهیم کرد، و بازارهای زیادی وجود دارد که در آنها نرفته‌ایم. یکی از اهداف ما نیز کمک به رشد بازی گلف است و وقتی وارد بازی‌های جدید می‌شویم. بازارها، ما فقط سهم رقبای خود را نمی دزدیم. بله، ما ممکن است بخشی از کسب و کار آنها را بدست آوریم، اما ما کل بازار را بالا می بریم. خوب است که می بینیم این فقط یک تغییر از یک خرده فروش به دیگری نیست، بلکه واقعاً آگاهی بیشتری را برای ورزش به ارمغان می آورد.