آیا انعطاف پذیری محل کار به شرکت شما کمک می کند یا آسیب می رساند؟

واضح است که کار از راه دور، محل کار ترکیبی، و اولین عملیات مجازی آینده کار در سال 2022 و پس از آن است. ترکیبی از اولویت‌های نیروی کار و پس‌انداز املاک و مستغلات، کارفرمایان در سرتاسر جهان را تشویق می‌کند تا درباره زمان و مکان کار کارکنانشان تجدیدنظر کنند. در حقیقت، گالوپ پیش بینی می کند که کمتر از یک چهارم مشاغل با توانایی از راه دور در ایالات متحده به طور دائم به دفتر باز می گردند.

اما آیا انعطاف پذیری در محل کار انتخاب مناسبی برای شرکت شماست؟ احتمالاً شنیده اید آمار فریبنده در مورد اینکه چگونه سطوح بالاتر کار از راه دور باعث افزایش بهره وری و حفظ کارکنان در شرکت ها می شود، اما آیا این تضمینی برای تیم شماست؟ اگر برای تبدیل عملیات خود از مبتنی بر مجاورت به مجازی، تحت فرآیند مدیریت تغییرات عظیم قرار بگیرید، تا چند سال دیگر متوجه شوید که این یک اشتباه بوده است؟ به طور کلی، چگونه می‌دانید که کار ترکیبی یا از راه دور برای تیم شما واقعاً موفق و پایدار است؟

نگرانی ها و تردیدها در مورد اجازه دادن دائمی کارمندان به کار از خانه بسیار قابل درک است، زیرا به طور متوسط ​​بر اساس ادراکات و تجربیات فردی است. اما تصمیمات تجاری خوب بر اساس احساسات نیست، بلکه بر اساس واقعیات است. بنابراین، سازمان شما چه داده‌های قابل اندازه‌گیری را باید تجزیه و تحلیل کند تا از هیاهوی کار هیبریدی بکاهد و از نظر استراتژیک تصمیم بگیرد که آیا برای شرکت شما کار می‌کند یا خیر؟

معیار موفقیت ترکیبی 1: جذب و حفظ کارکنان

وقتی ارزشی را که نیروی کارتان از ترکیبی دریافت می‌کند ارزیابی می‌کنید، به کل چرخه عمر کارمندان از روزی که درخواست خود را ارسال می‌کنند تا مصاحبه خروج فکر کنید. آیا نرخ‌های برنامه‌های دوستانه از راه دور، حجم بالاتر یا تنوع قوی‌تری از نامزدها را جذب می‌کنند؟ آیا کارکنان در نظرسنجی های مربوط به مشارکت، انعطاف پذیری را به عنوان یکی از مزایای شغلی مورد علاقه خود ذکر می کنند؟ آیا می توانید با ارائه انعطاف پذیری بالاتر، گردش مالی و فرسایش را کاهش دهید؟ ابزارهای مدیریت برنامه و مدیریت منابع انسانی باید پاسخ ها را در خود جای دهند.

متریک موفقیت ترکیبی 2: مشارکت نیروی کار

"تعصب نزدیکی" وحشتناک است سقوط پایداری تیم هیبریدی، که زمانی رخ می دهد که برخی از کارمندان بیشتر از دیگران در محل حضور داشته باشند، سپس به دلیل جدا شدن منظم، شروع به حذف یا قضاوت ناعادلانه همتایان خارج از محل می کنند. مهم است که این نابرابری را با اطمینان از اینکه هر کسی که توانایی دارد حداقل گاهی اوقات خارج از سایت کار می کند، حل شود تا بتوانند پیچیدگی ها و چالش های تجربه کارمندان مجازی را درک کنند. توانایی یک مدیر برای مدل‌سازی بهترین شیوه‌ها برای جلسات ترکیبی، توجه به نشانه‌های قرمز رفتاری یک همکار، یا اندازه‌گیری مؤثر بهره‌وری و عملکرد مستقیماً به مدت زمانی که خودشان از راه دور صرف کار کرده‌اند، مرتبط است. بنابراین، به نرم افزار منابع انسانی خود شیرجه بزنید تا مطمئن شوید که همه کارکنان مربوطه حداقل چند بار در ماه در خارج از محل کار می کنند. در غیر این صورت، نتایج را تجزیه و تحلیل کنید تا الگوهای روشنگری را بیابید، با توجه ویژه به مقولات جمعیت شناختی مانند سابقه کار، نوع شغل، جنسیت، سن، شغل و غیره.

متریک موفقیت ترکیبی 3: بهینه سازی عملیاتی

بله، انعطاف پذیری یک مزیت بزرگ برای کارمندان است. اما پاداش کسب و کار چیست؟ هر تغییری در سطح شرکت باید یک تصمیم استراتژیک برای تقویت سودآوری شرکت باشد، بنابراین اگر معیارهای مالی کلیدی مانند هزینه‌های املاک، بهره‌وری نیروی کار، سرمایه انسانی یا زیرساخت‌های دیجیتال بهینه‌سازی نشده باشند، آنگاه به سادگی از نظر مالی منطقی نیست. شرکت برای سرمایه گذاری در تغییر. برای بررسی دما در مورد تأثیر مالی کار از راه دور در شرکت خود، با بررسی گزارش های مالی سه ماهه هر بخش شروع کنید - مقایسه کنید میانگین فصل های 3 و 4 در سال 2021 در مقایسه با دوره زمانی مشابه در سال های 2018 و 2019 چگونه بوده است. برای بررسی عمیق‌تر (یا سفارشی‌سازی معیارهای مالی که بزرگترین فرصت‌های پس‌انداز برای سازمان شما هستند)، یک مشاور کار از راه دور با تخصص در توسعه سازمانی مجازی استخدام کنید.

متریک موفقیت ترکیبی 4: بهره وری ثابت

بیایید صادق باشیم، کل بحث در مورد "از راه دور در مقابل برگشتهمه اینها به عملکرد خلاصه می شود - آیا کارمندان در دفتر کار به همان اندازه که در آن کار می کنند، کارآمد هستند و بالعکس؟ نظرسنجی‌های کارکنان محل خوبی برای شروع جمع‌آوری داده‌هایی است که به این سؤال پاسخ می‌دهند، اما پاسخ‌های کیفی به راحتی ذهنی هستند. بنابراین، برای تکمیل بازخورد نیروی کار با نتایج کمی بیشتر، داده ها را از سیستم مدیریت پروژه و نرم افزار رزرو میز خود (یا سیستم امنیت اطلاعات یا هر ابزار دیگری که در زیرساخت دیجیتال خود دارید که موقعیت کاربر را ردیابی می کند) مقایسه و مقایسه کنید. همانطور که این گزارش ها را بررسی می کنید، مطمئن شوید که بر اساس مکان ("آیا همه کارگران انعطاف پذیر در یک مکان نسبت به مکان دیگر خروجی بیشتری تولید می کنند؟") و بر اساس فردی ("آیا این شخص در یک مکان خروجی بیشتری تولید می کند؟") ارزیابی کنید. همچنین به یاد داشته باشید که «بهره‌وری» چیزی بیش از «خروجی» است، بنابراین مطمئن شوید که شاخص‌های عملکرد کلیدی که اندازه‌گیری می‌کنید به اندازه کافی متنوع هستند تا انواع مختلف موفقیت را اندازه‌گیری کنید، مانند تحقیق، شبکه‌سازی، عیب‌یابی، خدمات مشتری، جلسات، و غیره.

تجزیه و تحلیل این چهار معیار موفقیت باید به شما و تیم رهبری شرکت شما درک قوی تری از اینکه آیا کار ترکیبی برای کسب و کار شما سود می رساند یا نه، بدهد. با این حال، این یک پروژه تحقیقاتی یک بار نیست. نظارت مستمر بر تأثیر دورکاری بر تجربه کارمندان، اتحاد تیم، افزایش بازگشت سرمایه مالی و افزایش بهره‌وری، سازمان شما را قادر می‌سازد تا تصمیمات آگاهانه‌تر و مبتنی بر داده‌ها در مورد اینکه چه چیزی در مورد کار از راه دور کار می‌کند و چه چیزی نیست، بگیرد.