بازدید از فروشگاه های مبلمان منزل از سال 2019 تا 2021 به طور قابل توجهی افزایش یافته است، به طوری که ژانویه سال جاری روند صعودی را به ترتیب 2.8٪، 7.3٪ و 58.4٪ برای خانه، کالاهای خانگی و کف و دکور نشان می دهد. Placer.ai. همه گیری این صنعت را تحت تاثیر قرار داده است، زیرا افراد بیشتری از خانه کار می کنند و به دنبال ارتقاء فضاهای خود هستند. بنابراین تعجبی ندارد که بسیاری از خرده فروشان خانگی برنامه های بزرگی را برای گسترش فروشگاه ها اعلام می کنند.
بروکلین، یک برند کالاهای خانگی که مستقیماً به مصرف کننده عرضه می شود، به دلیل ملافه های لوکس خود شناخته شده است. به تازگی اعلام کرد قصد دارد در بهار و تابستان چندین مکان جدید افتتاح کند. فروش خالص این شرکت در سال 227 نسبت به سال گذشته 2021 درصد رشد کرد که نشان دهنده فرصتی برای ارائه برند به مشتریان در زندگی واقعی است. رشد آن شامل مکان هایی در لس آنجلس، فیلادلفیا، پورتلند و سانفرانسیسکو می شود و تعداد کل فروشگاه ها را به شش می رساند. تا سال 2024، این شرکت قصد دارد 25 تا 30 مکان داشته باشد. «اگرچه حجم بالایی از مشتریان ما از تجربه خرید آنلاین لذت میبرند، اما از بازخوردها و دادههای حکایتی میدانیم که مشتریانی هستند که تجربه لمسی و حضوری را ترجیح میدهند. ریچ فولوپ، یکی از بنیانگذاران و مدیرعامل بروکلینن، به اشتراک گذاشت: این گام بعدی برای ما برای ملاقات با مشتریانمان در هر جایی است که می خواهند ما را ببینند.
Brooklinen تنها شرکت کالاهای خانگی است که شاهد رشد تصاعدی و فرصتی برای باز کردن مکان های فیزیکی است. به عنوان مثال، پاراچوت، یک برند خانگی مستقر در لس آنجلس که مستقیماً به مصرف کننده می رسد، اخیراً به این موضوع گفت رهبر خرده فروشی این شرکت قصد دارد تا پایان سال حدود 30 فروشگاه داشته باشد که در مقایسه با 13 فروشگاه فعلی. .
خرده فروشی فیزیکی مزایای زیادی برای خرده فروشان دارد، اما رمز موفقیت تجربه مشتری است که اتفاقاً تمرکز بروکلین است. جاش ایلیگ، معاون خردهفروشی شرکت، اظهار داشت که «فرای رشد کسبوکار، قصد ما از خردهفروشی این است که به طور واقعی در هر جامعهای که در آن ریشه داریم، ادغام شویم. مشتریان می توانند انتظار مشارکت و رویدادهای متفکرانه با موسسات خیریه، مشاغل و هنرمندان محلی را در هر شهر داشته باشند. ما عاشق ایجاد تعاملات واقعی در فروشگاه های خود هستیم و مشتاقانه منتظر ارائه این تجربه در سراسر کشور هستیم." با توسعه تجربیات در هر مکان، برند قادر خواهد بود روابط معناداری با مشتریان خود ایجاد کند.
سخت افزار بازسازی نمونه دیگری از یک شرکت کالاهای خانگی است که بر تجربه مشتری و خرده فروشی تجربی تمرکز دارد. درآمد آن در سال 32 با 2021 درصد افزایش به 3.759 میلیارد دلار در مقابل 2.84 میلیارد دلار در سال 2020 و افزایش 42 درصدی نسبت به سال 2019 رسید. مفاهیم جدید Restoration Hardware بسیار فراتر از استانداردهای سنتی RH انگلستان در 73 هکتاری آینهو پارک، هتلی در نیویورک به نام مهمانخانه RH، گسترش RH Interiors و RH Modern، حمام و آبگرم در آسپن، جتهای گلف استریم سفارشی و یک قایق تفریحی در دسترس برای اجاره، و همچنین بسیاری از مکانهای دیگر در سراسر جهان. ایده وجود یک نام تجاری در دنیای فیزیکی در قالب یک فروشگاه دیگر عادی نیست زیرا مفاهیم تجربی بیشتر و بیشتر در آن جا می گیرند.
علاوه بر این، خرده فروشان در بخش بهبود خانه، فروشگاه های بیشتری را باز می کنند، اما به شیوه ای قابل توجه تر با اجاره حجم زیادی از املاک خرده فروشی. به گفته JLL
همهگیری به خردهفروشان خانگی در بازگشت خردهفروشیهای فیزیکی شروعی بزرگ داده است. از مستقیم به مصرف کننده گرفته تا کالاهای خانگی سنتی و خرده فروشان مبلمان، بدون شک تقاضا برای خرده فروشی فیزیکی در این بخش وجود دارد.
منبع: https://www.forbes.com/sites/brinsnelling/2022/04/19/home-retailers-like-brooklinen-and-restoration-hardware-have-big-store-expansion-plans/