هشدار تقلب دوستانه در حالی که کسب و کارهای مسافرتی در حال رشد افق های ارزهای دیجیتال جدید را کشف می کنند

تعداد کمی از صنایع به اندازه سفرهای بین المللی رقابتی هستند. مجموعه بی‌شماری از خطوط هوایی، هتل‌ها و آژانس‌های توریستی برای رسم مسافران بالقوه با هم رقابت می‌کنند و هر کدام سعی می‌کنند از نظر ویژگی‌هایی که ارائه می‌دهند از دیگری پیشی بگیرند. گزینه های پرداخت برای شرکت هایی که مایل به نوآوری هستند، با جوایز غنی کلیدی هستند. 

بنابراین جای تعجب نیست که تراکنش‌های ارزهای دیجیتال شروع به یافتن راه خود در فضای سفر کرده‌اند - روندی که به نظر می‌رسد در طول سال 2022 شتاب می‌گیرد.

آمدن کریپتو

در ماه دسامبر، ما شنیدیم که آژانس مسافرتی مبتنی بر بلاک چین Travala.com در حال افزایش تدارکات خود برای پرداخت بیت کوین است و در را به روی میلیون ها رزرو کریپتو باز می کند. 

با این حال، خبر واقعا بزرگ چند هفته بعد، با یک خبر چشم نواز منتشر شد صدای جیر جیر از برایان چسکی، رئیس Airbnb. چسکی پس از نظرسنجی از فالوورهایش در مورد ویژگی‌های جدیدی که می‌خواهند ببینند، با خوشحالی به اشتراک گذاشت که پرداخت‌های کریپتو به رتبه اول رسیده است. همراه با یک دفترچه IPO که به استفاده آتی از سکه های دیجیتال اشاره می کند، قصد شرکت برای پذیرش رمزارز در هنگام پرداخت مشخص است.    

چنین حرکتی برای صنعت قابل توجه خواهد بود. Airbnb با ارزشی بالغ بر 100 میلیارد دلار و دارای بیش از 150 میلیون کاربر در سراسر جهان، یکی از بزرگترین بخش های سفر است. با وجود نگرانی‌های مداوم در مورد نوسانات، دوام عملی و حتی تأثیرات زیست‌محیطی کریپتوها، داشتن پشتوانه چنین برند قدرتمندی چراغ راه دیگران برای دنبال کردن آن خواهد بود.  

تحقیقات نشان می دهد آنهایی که این کار را انجام می دهند احتمالاً مخاطبان اسیر خود خواهند داشت. به عنوان یک گروه، مسافران قطعاً بیشتر از عموم مردم دارای ارزهای دیجیتال هستند - الف چهارم مردم افرادی که بین یک تا چهار سفر در سال انجام می دهند، در مقابل 16 درصد از کل جمعیت ایالات متحده، ادعا می کنند که کاربران بیت کوین هستند.     

کلاهبرداری دوستانه (نه).

شرکت‌های مسافرتی که از ارزهای دیجیتال استقبال می‌کنند نیز می‌توانند به پیشرفت در زمینه تقلب در پرداخت امیدوار باشند. به اصطلاح "کلاهبرداری دوستانه" - زمانی که مشتریان از سیستم های استرداد وجه برای معکوس کردن غیرصادقانه تراکنش ها و جبران هزینه ها استفاده می کنند - یک مشکل جدی برای صنعت است. اما از آنجایی که تراکنش‌های رمزنگاری در دفترکل الکترونیکی غیرمتمرکز انجام می‌شوند و پس از توافق طرفین قابل برگشت نیستند، بازپرداخت وجه امکان‌پذیر نیست. 

با این حال، کلاهبرداران یک دسته فریبنده هستند. امکان پذیر است که سکه های دیجیتال را بتوان در یک صرافی رمزنگاری با یک کارت بانکی معمولی خریداری کرد و سپس برای رزرو سفر از طریق یک شرکت تعطیلات که از پرداخت های رمزنگاری پشتیبانی می کند، استفاده کرد. با استناد به یک مورد ساختگی از کلاهبرداری کارت، مشتری می‌تواند ادعای استرداد وجه را علیه فروشنده اصلی - صرافی - در حالی که برنامه‌های تعطیلات خود را در جای خود حفظ می‌کند، تحریک کند. به دلیل نداشتن جزئیات کامل تراکنش ارزهای دیجیتال، تصور اینکه صادرکننده کارت از پرونده دارنده کارت پشتیبانی کند، سخت نیست.  

موارد کلاهبرداری دوستانه در سال‌های اخیر به شدت افزایش یافته است، به طوری که بیش از دو سوم تجار آنلاین افزایش ادعاهای نامشروع را در نتیجه همه‌گیری گزارش کرده‌اند. شرکت‌های مسافرتی به‌ویژه آسیب جدی دیده‌اند، به طوری که شرکت‌های هواپیمایی و شرکت‌های تعطیلات ۳۳ درصد بیشتر از سایر مشاغل به درخواست‌های استرداد وجه پاسخ می‌دهند.  

با این حال، ثروت صنعت ممکن است در شرف تغییر باشد. انتظار می‌رود سفرهای بین‌المللی که به دلیل کووید محدود شده‌اند، در سال 2022 به حالت عادی بازگردند، در میان خوش‌بینی رو به رشد واکسن و امیدواری نسبت به شیوع کمتر گونه‌های جدید کروناویروس. 

این نوع از مثبت بودن را باید تحسین کرد، اما انتظارات را باید سنجید. اگر شروع ناگهانی نوع Omicron چیزی به ما آموخته باشد، این است که تصویر همه گیر می تواند به سرعت ویرانگر تغییر کند. 

یک هدف آسان 

شرکت‌های مسافرتی در بهترین زمان‌ها حاشیه‌های بسیار کمی دارند و وقتی هدف کلاهبرداران دوستانه قرار می‌گیرند، فضای کمی برای مانور به آنها می‌دهد. طبق گزارش انجمن بین‌المللی حمل‌ونقل هوایی (IATA)، صنعت هواپیمایی به تنهایی حداقل یک میلیارد دلار در سال از دست می‌دهد.

رزرو لحظه آخری بخش بزرگی از این امر است. خریدهای لحظه ای تجارت بزرگی برای ارائه دهندگان سفر است - اما اغلب وسیله ای برای تلاش برای کلاهبرداری هستند. مشتریانی که به دنبال کسب درآمد سریع هستند، به راحتی می توانند از چرخش سریع استفاده کنند، زیرا اپراتورها در تلاش برای بررسی خریدها یا ادعاهای رقابت به موقع هستند.  

چیزی که واقعاً برای شرکت‌های مسافرتی دشوار است این است که برعکس رزروهای لحظه آخری - سفرهایی که از قبل برنامه‌ریزی شده‌اند - به همان اندازه آسیب‌پذیر هستند. مسافران اغلب دوست دارند ماه ها قبل از حرکت رزرو کنند و مشتاقند صندلی ها و اتاق ها را قبل از ناپدید شدن جای خالی یا افزایش قیمت ها ایمن کنند. نتیجه؟ زمان زیادی برای افکار دوم.

کرونا این خطر پشیمانی خریدار را تشدید کرده است. شاید مسافری پروازی را رزرو کند، اما متوجه هزینه آزمایش اجباری قبل از پرواز نیست. شاید آن‌ها قوانین قرنطینه را در کشور مقصد خود بررسی نکرده‌اند، یا به‌هیچ‌وجه دوست ندارند سفر را با سرفصل‌های غم‌انگیز مرتبط با سلامتی منصرف کنند. و بنابراین آنها سعی می کنند پرداخت خود را از طریق استرداد شارژ معکوس کنند.  

سناریوهایی از این دست از زمان ورود کووید-19 بارها و بارها با بازپرداخت وجه کلاهبرداری دوستانه انجام شده است. تا 25٪ تنها در سه ماهه سوم 1 

بهترین دفاع  

این نوع کلاهبرداری‌ها که در مقیاس کافی انجام می‌شوند، می‌توانند یک کسب‌وکار را غرق کنند، به‌ویژه اگر در گذشته با کلاهبرداری استرداد وجه مواجه نشده باشند. به همین دلیل است که خدمات کاهش بازپرداخت بسیار مهم است و به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا روی اولویت‌های دیگر تمرکز کنند در حالی که ادعاهای مشکوک در پس‌زمینه رسیدگی می‌شوند.  

با نگاه به سال پیش رو، هیچ کمبودی در اولویت های دیگر برای شرکت های مسافرتی وجود نخواهد داشت. صنعت آنها توسط ویروس کرونا آسیب دیده است، اما اکنون، در نهایت، امیدهای واقعی برای بهبودی وجود دارد. همراه با افزایش اشتها برای پرداخت‌های رمزنگاری، سال 2022 واقعاً سال شلوغی خواهد بود.