Seahawks برای بزرگترین توسعه فناوری Just Walk Out در ورزش

سیاتل سیهاوکز آمازون را آزمایش کردAMZN
AMZN
فناوری‌های Just Walk Out و Amazon One در این فصل در یک مکان بالا در Lumen Field. نتایج بسیار امیدوارکننده بود که Seahawks اکنون قصد دارد سه مکان دیگر در میدان اصلی را در زمانی که تیم دوباره در خانه خود در روز یکشنبه، 27 نوامبر، بزرگترین گسترش فناوری در ورزش بازی می‌کند، به نمایش بگذارد.

زک هنسلی، معاون Seahawks می‌گوید: «ما به Lumen Field نگاه می‌کنیم که در ژوئیه امسال 20 ساله شد و به این فرصت‌ها و مشارکت‌های نوآوری هواداران، مانند آمازون، برای پیشرفت تجربه هواداران در استادیوم نگاه می‌کنیم. رئیس عملیات و مدیر کل Lumen Field. "هدف ما این است که طرفداران را در سریع ترین زمان ممکن به صندلی ها برگردانیم. این راه‌حل‌های فناوری بهترین گزینه را برای ما ارائه می‌کنند.»

میدان فوقانی لومن فیلد دارای دو جایگاه سنتی امتیازات در تنگ‌ترین میدان محل برگزاری بود. بیش از 51 درصد از طرفداران در طول بازی در جایگاه بالایی باقی می مانند. برای شروع فصل 2022-23، Seahawks با آمازون همکاری کرد تا تجربه طرفداران را بهبود بخشد و با تبدیل آن مکان‌ها به یک فروشگاه District Market با فناوری‌های Just Walk Out و Amazon One، درآمد را افزایش دهد.

نتایج تحت تأثیر قرار گرفت. این سایت شاهد افزایش 74 درصدی در توان مشتری در مقایسه با جایگاه قبلی امتیاز شکم در همان مکان بود و کل تراکنش‌های هر بازی نسبت به طراحی قبلی دو برابر شد.

هنسلی می‌گوید: «ما تجربه‌ای هستیم که مردم می‌خواهند بازی را ببینند. ما می خواهیم مردم را در اسرع وقت به صندلی خود بازگردانیم.»

Seahawks با آمازون کار کرد تا داده‌های اطراف استادیوم را استخراج کند و ترکیبی از گزینه‌های گرفتن و رفتن را در فروشگاه فناوری بدون اصطکاک ارائه دهد. این سایت قبلاً به دلیل برنامه امتیاز جامعه تیم که شامل مواردی از منطقه بین‌المللی محله چینی‌ها می‌شد، شناخته شده بود، بنابراین Seahawks کل منو را تغییر نداد و به سادگی از آمازون نفوذ کرد. نتیجه این بود که مشتریان بیشتری در حال رفت و آمد بودند، سالن شلوغ کمتر و دو برابر فروش بیشتر، با محبوب ترین ماده غذایی فروخته شده هات داگ بولگوگی، سگی با پا با گوشت خوک بولگوگی، خیارشور، گوچوجانگ چیلی آیولی و نوری.

اکنون توسعه فرا می رسد.

سه افزودنی جدید مبتنی بر فناوری جایگزین کیوسک‌های سنتی بیشتری در بخش‌های 103، 105 و 123 می‌شوند. هنسلی می‌گوید: «ما به جریان ترافیک در مناطق نگاه کردیم، نه تنها جریان، بلکه افزایش تنوع».

راه اندازی استندهای جدید دارای خنک کننده های مختلف است که امکان افزایش 30 درصدی نوشیدنی های الکلی و غیر الکلی را فراهم می کند. گزینه‌های میان‌وعده خشک، که یک یا دو انتخاب در هر غرفه داشتند، اکنون می‌توانند به شش تا هشت محصول متفاوت افزایش یابند.

واحدهای مدولار که هنوز بازار منطقه نامیده می شوند، تنظیمات متفاوتی را نسبت به نصب اصلی در سالن فوقانی ارائه می دهند، بنابراین اقلام داغ را ارائه نمی دهند. هنسلی می‌گوید با جایگزین کردن پیشخوان‌های کوچک پایه‌های شکم‌آپ سنتی با طرح‌های District Market، Seahawks اکنون ردپایی برای افزایش تنوع محصول دارد و در عین حال توان عملیاتی را بهبود می‌بخشد و سرعت خدمات را کاهش نمی‌دهد.

جون می‌گوید: «ما از یک فروشگاه بزرگ در محوطه اصلی استادیوم‌ها پیشرفت می‌کنیم و شروع به کار با مشتریان برای استفاده گسترده‌تر از فناوری، به‌ویژه در سطوح بالای استادیوم‌هایی که از نظر سرعت و فناوری از لحاظ تاریخی مورد استفاده قرار نگرفته‌اند، می‌کنیم.» جنکینز، معاون آمازون Just Walk Out، در مورد ادامه توسعه.

دو نوع قالب پدیدار شده است، خواه بازارهای خرید و فروش بزرگتر، پرچمداران کلیدی در اطراف محل برگزاری، یا، مانند مورد گسترش سیاتل، "کیت های فروشگاهی" پیش ساخته کوچکتر با ردپایی نازک برای "خدمت کردن به عنوان خط شکن در سراسر جهان". میدان.»

جنکینز می‌گوید: «این‌ها به‌ویژه در روزهای شلوغ بازی مؤثر هستند، زیرا ازدحام را کاهش می‌دهند، طرفداران را به سرعت به فروشگاه‌ها می‌روند و از آن خارج می‌شوند و این اطمینان را ایجاد می‌کنند که طرفداران هیچ لحظه کلیدی از فعالیتی را که برای دیدن آن آمده‌اند از دست نمی‌دهند». در حالی که اکثر تیم‌ها اقلام از پیش بسته‌بندی شده، اعم از تنقلات یا نوشیدنی‌های کنسرو شده را ارائه کرده‌اند، او می‌گوید این فناوری از فروش غذاهای گرم و نوشیدنی‌های شیری نیز پشتیبانی می‌کند.

هنسلی می‌گوید که با دریافت اطلاعات بیشتر در مورد رفتار طرفداران، Seahawks تصمیم می‌گیرد تا چه اندازه در بازار منطقه‌ای خرید و فروش در مقابل خدمات سنتی غذا و نوشیدنی پیش می‌رود. او می‌گوید: «من فکر می‌کنم ترکیبی وجود خواهد داشت، زیرا مردم برای دیدن ورزش‌ها به رویدادهای ورزشی می‌آیند، اما همچنین برای تجربه غذا و نوشیدنی. "همیشه باید یک ترکیب وجود داشته باشد."

آمازون فناوری خود را در هر سه مورد دارد مکان های ورزشی حرفه ای سیاتلبه همراه UBS Arena در نیویورک، TD Garden در بوستون، تگزاس A&M's Kyle Field، Minute Maid Park در هیوستون، مرکز متحد شیکاگو، ورزشگاه Charlotte's Bank of America و Crypto.com Arena در لس آنجلس. جنکینز می‌گوید افزایش درآمد و توان عملیاتی در این مکان‌ها منجر به افزایش رضایت مشتری می‌شود.

سه غرفه جدید در سیاتل همگی با فناوری‌های Just Walk Out و Amazon One فعال هستند. ایستگاه‌های ثبت‌نام دیگری در آمازون وان در میدان قرار می‌گیرند، اما طرفداران همچنان این گزینه را دارند که بدون افزودن آمازون وان، تجربه «فقط خروج از خانه» را بپردازند.

همانطور که استندهای جدید شروع به کار می کنند، Seahawks می تواند به بررسی داده ها ادامه دهد و سپس از انعطاف پذیری طرح برای تنظیم گزینه های منو استفاده کند. تنوع موجود در غرفه های جدید به تیم اجازه می دهد تا قطعات اصلی را در بازی نگه دارد و سایر آیتم ها را حتی به صورت فصلی بچرخاند. هنسلی می‌گوید: «با تغییر فصول، از تابستان به پاییز تا زمستان، فرصت‌هایی برای تغییر (محصولات) وجود دارد. "این به ما انعطاف پذیری زیادی برای انتقال آیتم های منو می دهد."