حمله نیجریه ای ها به Binance، روند #BinanceStopScamming

بزرگترین صرافی ارز دیجیتال از نظر حجم معاملات، بایننس، به دلیل بسته شدن «غیر معقول» حساب‌هایشان در میان سایر فعالیت‌های نامناسب انجام شده توسط این پلتفرم، مورد انتقاد کاربران خود در نیجریه قرار گرفته است.

نیجریه ای ها به Binance حمله می کنند

بر اساس یک هشتگ پرطرفدار توییتر نیجریه، #BinanceStopScamming، که بیش از 20 هزار توییت در 24 ساعت گذشته ایجاد کرده است، چندین کاربر ادعا کرده اند که بایننس حساب های خود را بسته یا دارایی های رمزنگاری خود را مسدود کرده است، بدون اینکه توضیحی برای اقدامات خود ارائه دهند.

بایننس به دلیل ویژگی همتا به همتا (P2P) یکی از پرکاربردترین صرافی‌ها در کشور است که به معامله‌گران رمزارز اجازه می‌دهد از موضع تندرو دولت در قبال صنعت دور بزنند.

یکی از کاربران، آما جودی، نوشت که صرافی دارایی های رمزنگاری او را به مدت ده ماه توقیف کرده است. او اظهار داشت که تلاش های او برای تماس با واحد خدمات مشتریان شرکت هیچ پاسخ مثبتی دریافت نکرده است.

اکنون 10 ماه است که بایننس رمز ارز من را به سختی به دست آورده است، من چندین بار با خدمات مشتری تماس گرفته ام، تا کنون هیچ دلیل ملموسی برای این اقدام به من ارائه نشده است. binance @BinanceAfrica cz_binan توسط BinanceHelpDesk #BinanceStopScamming #BinanceStealingCrypto

- آما جودی (@AmaJudy_) ژانویه 25، 2022

هنگامی که برای اطلاعات بیشتر با او تماس گرفت، او فاش کرد که صرافی ابتدا توانایی او را برای برداشت دارایی های رمزنگاری خود در مارس 2021 به دلیل "کنترل ریسک" مسدود کرده است. به سرعت تا ژانویه امسال، صرافی حساب او را غیرفعال کرد زیرا او شرایط و ضوابط آنها را نقض کرد.

به گفته وی:

"من متوجه شدم که آنها حساب کاربری من را غیرفعال کرده اند و دلیل آن این بود که با داشتن بیش از یک حساب، شرایط و ضوابط آنها را نقض کردم. این یک دروغ بزرگ است زیرا من غیر از یک حساب Binance دیگر ندارم، که با آن مشکل دارم.

سایر کاربران نیز شکایت کرد در مورد کیفیت پاسخ هایی که خدمات مشتری صرافی به آنها داده است.

آیا هنوز از بایننس استفاده می کنید؟ سکه های بسیاری از مردم سال ها، ماه ها و روزها بدون هیچ دلیلی قفل شده اند و برای بدتر شدن اوضاع، برخی از حساب ها بسته شده اند، استفاده از بایننس را برای منافع خود متوقف کنید. #binancestopscamming

— Bu_kng (@FX_bitcoin4) ژانویه 26، 2022

شرایط و ضوابط بایننس در کانون توجه

نگاهی به تعدادی از پاسخ‌های ارائه‌شده توسط نماینده خدمات مشتریان صرافی نشان می‌دهد که آنها بخشی از شرایط و ضوابط Binance را نقل می‌کنند که به آنها این حق را می‌دهد تا حساب‌های کاربران را بدون رضایت یا اطلاع آن‌ها مسدود کنند.

شرایط و ضوابط ذکر شده در اسکرین‌شات‌هایی که در بخشی از آن مشاهده می‌شود، اینگونه خوانده می‌شود: «جامعه زنجیره‌ای بایننس و بایننس این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که از خدمات سایت خودداری کند، یا تراکنش‌ها را از یا به یا به هر کاربری، یا به هر دلیلی (و یا بدون دلیل) در هر زمان."

شرایط و ضوابط بایننس. جمله اول شامل یک بند است و این دیوانه کننده است. #BinanceStopScamming pic.twitter.com/StReqKDEwg

— ®Plug (@pureviberplug) ژانویه 26، 2022

این بند انتقاداتی را در توییتر ایجاد کرده است زیرا برخی از کاربران آن را "دیوانه" خوانده اند.

سایت رسمی بایننس نشان می دهد این صرافی می‌گوید اگر مشکوک باشد که هر حسابی شرایط، خط‌مشی رازداری و قوانین و مقررات قابل اجرا را نقض می‌کند، می‌تواند حساب‌های کاربران را تعلیق کند.

بایننس واکنش نشان می دهد

در پاسخ به این موج اتهامات، این شرکت بیانیه ای منتشر کرد و خواستار آرامش شد و در حال کار بر روی این مسائل است.

بایننس همچنین از کاربرانی که فکر می‌کنند حساب‌هایشان به اشتباه تعلیق شده است، خواست فرمی را پر کنند تا بتوانند به درستی موضوع را بررسی کنند.

(1/4) اگر نیجریه ای هستید # بنیاد کاربر و فکر می کنید حساب شما به اشتباه معلق شده است، لطفاً این فرم را پر کنید و ما بررسی می کنیم.

? https://t.co/u8uNfYegNQ

این تاپیک رو باز کنید تا توضیح بدید چه خبره؟ pic.twitter.com/1M1D3ojdOu

- Binance Africa (BinanceAfrica) ژانویه 26، 2022

علاوه بر این، صرافی گفت که "به طور فعال حساب ها را برای محافظت از وجوه کاربران محدود می کند. در مواقع دیگر، به درخواست مجری قانون مجبوریم حساب ها را محدود کنیم. اما هرگز حساب‌ها را بدون دلیل موجه محدود نخواهیم کرد.»

برای رسیدگی بیشتر به این مشکلات، یک جلسه AMA را برای ساعت 11 صبح امروز تشکیل داده است.