اداره حمایت از مصرف کننده هشدار می دهد، اما آیا خیلی دیر شده است؟

پس از چند روز، هفته و ماه پر فراز و نشیب برای صنعت ارزهای دیجیتال، اداره حمایت مالی مصرف‌کننده (CFPB) بولتنی 45 صفحه‌ای منتشر کرده است که جزئیات گزارش‌های مصرف‌کننده از کلاهبرداری، کلاهبرداری و سایر تخلفات مرتبط با ارزهای دیجیتال را نشان می‌دهد. با یک روز تاخیر و یک دلار کوتاه؟

بولتن به جزئیات در مورد انواع مختلفی از مشکلاتی که مصرف کنندگان داشته اند و گروه هایی که بیشتر از دیگران تحت تأثیر قرار گرفته اند می پردازد. جای تعجب نیست که جایزه بیشترین گزارش شده برای مصرف کنندگان درگیر در ارزهای دیجیتال، کلاهبرداری است، به طوری که گزارش های دزدی، هک و کلاهبرداری تا حدی از همه دسته های دیگر پیشی گرفته است.

در آنچه ممکن است تنها خبر خوب در بولتن باشد، به نظر می رسد که گزارش های مصرف کنندگان از مشکلات با شرکت های رمزنگاری با قیمت بیت کوین رو به افزایش است و در اواخر سال 2021 و اوایل سال 2022 به اوج خود می رسد. در حالی که قیمت اکثر دارایی های ارزهای دیجیتال اکنون به دو برابر رسیده است. پایین ترین سطح سال، شاید بدترین تقلب گزارش شده را در حال حاضر دیده باشیم.

در حالی که CFPB فقط قادر است به مشتریان واکنش نشان دهد، نه اینکه به طور فعال قوانین و مقررات تعیین کند. بسیاری از صنعت را به این فکر وا می دارد که آیا این بولتن واقعاً می تواند به مصرف کنندگان ارزهای دیجیتال کمک کند.

از این گذشته، هشدار CFPB درست پس از وقوع بزرگترین سوختن کریپتو در تاریخ می رسد. شکست غافلگیرکننده یکی از قابل اعتمادترین صرافی‌ها و تشکیل پرونده ورشکستگی موسس و اهداکننده شماره دو بایدن، سام بنکمن-فرید، سرمایه‌گذاران خرده‌فروشی بی‌شماری را در کمین گذاشته است. برای بسیاری از مصرف کنندگان کریپتو، تصور سودمندی بولتن CFPB زمانی که بعد از این واقعیت وارد می شود، دشوار است.

برای منصفانه بودن نسبت به CFPB، هشدارها و دستورالعمل های حمایت از مصرف کننده را در مورد دارایی های دیجیتال صادر کرد به عنوان دور برگشت به عنوان 2014.

شهروندان مسن تر، اعضای خدمات هدف قرار گرفتند

نگران‌کننده‌تر از برخی از نکات مهم این بود که افراد مسن‌تر و اعضای خدمات به‌طور خاص بیشتر از دیگران هدف قرار می‌گرفتند.

در واقع، افراد بالای 60 سال به طور جمعی در سال 1.5 بیش از 2021 میلیارد دلار به دلیل مسائل مربوط به ارزهای دیجیتال از دست داد تنها.

به نظر می رسد که بیشترین موارد ذکر شده توسط هر دو گروه ترکیبی از کلاهبرداری های فیشینگ و تعویض سیم کارت باشد. و چند نمونه بسیار ناگوار وجود دارد:

در این گزارش می‌خوانیم: «در یک نمونه، «الف مصرف کننده پس انداز زندگی خود را از دست داد پس از دو کلاهبرداری جعلی از پشتیبانی مشتری... در پاسخ، شرکت اعلام کرد که مصرف کننده قربانی یک کلاهبرداری بوده و وجوه قابل بازیابی نیست.» (تاکید ما).

در شکایت دیگری، یکی از اعضای سرویس اظهار داشت که آنها «با وجود اقدامات گسترده برای جلوگیری از وقوع تراکنش‌های جعلی، دارایی‌های رمزنگاری را در نتیجه سرقت هویت از دست داده‌اند... در پاسخ، شرکت اعلام کرد که مصرف‌کننده قربانی یک سیم‌کارت شده است. هک مبادله این شرکت همچنین اعلام کرد که نمی تواند به مصرف کننده بازپرداخت کند و مصرف کننده نیز باید در نتیجه معامله معکوس، بیش از 3,500 دلار به شرکت بازپرداخت کند.

ادامه مطلب: هزاران نفر در کامبوج برای اجرای ICOهای جعلی و کلاهبرداری به بردگی درآمدند

از سال 2018، CFPB هزاران شکایت مصرف کننده در مورد شرکت های ارز دیجیتال دریافت کرده است. در حالی که آژانس نمی تواند هیچ اقدامی را اجرا کند، می تواند پیشنهاداتی ارائه دهد و به نظر می رسد در مورد مشتریان خرده فروشی اشتباه می کند. آنها استدلال می کنند که این آمار "این سوال را مطرح می کند که آیا پلتفرم های دارایی رمزنگاری به طور موثر تراکنش های جعلی را شناسایی و متوقف می کنند." 

این بولتن همچنین خاطرنشان می‌کند که «پلتفرم‌های دارایی رمزنگاری شده گاهی اوقات پشت شرایط و ضوابط پنهان می‌شوند».

توصیه برای مصرف کنندگان

از مصرف کنندگان خواسته می شود که مراقب نشانه های کلاهبرداری باشند، شرایط خدمات را با دقت مطالعه کنند، بندهای داوری را بررسی کنند، به منابع ارائه شده توسط سازمان دسترسی پیدا کنند. دولت، و ادعاهای مشکوک را به FDIC گزارش دهید. و همچنین توصیه های کوچکی را ارائه می دهد که همه ما می توانیم هر چند وقت یکبار به خاطر بسپاریم:

دارایی های رمزنگاری شده و عاشقانه را با هم مخلوط نکنید.

برای اطلاع از اخبار بیشتر، ما را دنبال کنید توییتر و اخبار گوگل یا به پادکست تحقیقی ما گوش دهید نوآوری: شهر بلاک چین.