تبلیغات بنری در حال محو شدن است، اما ایمیل در عصر فناوری بازاریابی جدید عالی عمل می کند

با خشک شدن ابزارهای قدیمی برای هدف گذاری تبلیغات، بازاریابان در مورد داشتن روابط با مصرف کنندگان هوشیار می شوند. بر اساس مطالعه جدیدی که توسط Marigold انجام شده است که به ادراکات و نگرش های بیش از 6,800 نفر می پردازد، برندها به جای دستیابی به مشتریان از طریق تبلیغات بنری یا اجاره ای که تنها در رسانه های اجتماعی دسترسی دارند، برندها متوجه می شوند که روابط مستقیم مستمر می تواند پایدارتر، سودآورتر و متقابل باشد. مصرف کنندگان نماینده هشت کشور

بر اساس سال 2023، "گوش دادن به مشتریان مهمتر از بازاریابی برای آنها است." شاخص دیجیتالی روندهای مصرف کننده. "درک آنها به عنوان افراد و برآوردن نیازهای منحصر به فرد آنها در لحظه مناسب، هسته اصلی توسعه اعتماد و وفاداری در دراز مدت است. فناوری بالاخره در این زمینه به تقاضای مصرف کنندگان رسیده است…”

مطالعه توسط Econsultancy و ماریگولد، نام شرکت جدید امروز برای شرکت فناوری بازاریابی جهانی که قبلاً با نام CM Group شناخته می شد، اعلام شد.

Marigold بر راه‌حل‌های بازاریابی رابطه‌ای با استفاده از رویکردهای داده‌های شخص صفر تمرکز دارد که از داده‌های سنتی شخص ثالث برای هدف قرار دادن مصرف‌کنندگان اجتناب می‌کند. در عوض، سبد محصولات Marigold با بیش از شش راه‌حل بازاریابی، استفاده از ایمیل، پیام‌های SMS/MMS و سایر ابزارهای ارتباطی را برای به دست آوردن، برقراری ارتباط و ایجاد روابط مستمر با مصرف‌کنندگان پیشنهاد می‌کند، نه صرفاً شلاق زدن به آنها.

از جمله یافته های نظرسنجی Marigold که امروز منتشر شد عبارتند از:

• بیش از نیمی از مصرف کنندگان در سال گذشته یک محصول را مستقیماً از طریق ایمیل خریداری کرده اند. نرخ فروش 52 درصدی در یک سال چهار درصد افزایش یافته است و بیش از دو برابر نرخ فروش پیامک و تبلیغات بنری است.
• تبلیغات مبتنی بر کوکی برای اکثریت قابل اعتماد مصرف‌کنندگان با 61% وحشتناک باقی می‌ماند، اما برعکس، زمانی که صحبت از دریافت محتوا و پیشنهادات شخصی‌شده از برندی که به آن‌ها اعتماد دارند، اعداد تایید تقریباً تغییر می‌کنند.
• مصرف کنندگان برای محصولاتی از برندی که دوست دارند و به آن اعتماد دارند، هزینه بیشتری می پردازند (59%). در دو سوم مواقع، مصرف‌کنندگان در واقع برنامه وفاداری یک برند را به عنوان مهمی در ایجاد وفاداری پایدار خود ذکر می‌کنند. اما برنامه وفاداری را خراب کنید، و آنها راه خواهند رفت، همانطور که یک سوم پاسخ دهندگان گفتند که در سال گذشته انجام داده اند.
• مصرف کنندگان نسبت به وضعیت اقتصاد ضعیف هستند و 60 درصد نسبت به تورم و چشم انداز کلی «بسیار بدبینانه» هستند. نیمی از آنها گفتند که خریدهای فوری کمتری انجام می دهند و بیشتر آنها قبل از خرید تحقیقات بیشتری انجام می دهند. تقریباً نیمی از آنها منتظر فروش هستند و به مزایای وفاداری متکی هستند.

این گزارش می‌گوید: «به طور موضعی، شاهد ادامه روندهای مثبت هستیم که به بازاریابان سیگنال‌های قوی در مورد اینکه کجا می‌توانند برنده شوند، می‌دهد. روند پیام‌رسانی همچنان به ایمیل و SMS/MMS به عنوان کانال‌هایی برای افزایش درآمد اشاره می‌کند. بدون الگوریتم (یا) سانسور شدید و همه جا بودن، این کانال ها باید همچنان تکیه گاه تلاش های بازاریابان باشند. آنها همچنین ساده ترین راه برای شخصی سازی و ایجاد روابط با مصرف کنندگان فعلی هستند.

این گزارش شامل بسیاری از نسخه‌های دیگر است، مانند نحوه به حداکثر رساندن پاسخ‌های ایمیل، فراتر از بهترین شیوه‌های اولیه، زیرا کارآمدترین راه برای ارتباط با مشتریان است.

«برای برنده شدن، ایمیل‌هایی که ارسال می‌کنید باید محصولاتی را ارائه دهند که مشتری‌تان به آن‌ها ابراز علاقه کرده است، متناسب با بودجه اعلام‌شده‌شان و حاوی محتوای پویایی است که از کلمات کلیدی استفاده می‌کند که می‌دانید باعث تعامل آنها می‌شود - و این فقط در خط موضوع و متن پیش‌نمایش است. " گزارش می گوید. "البته، بازاریابان به استراتژی نیاز دارند که از همه کانال ها استفاده کند، اما برندها مالک پایگاه داده خود هستند، بنابراین ایمیل نه تنها موثرترین کانال است، بلکه به راحتی مقرون به صرفه ترین است."

نتایج نظرسنجی نشان می‌دهد که همه چیز در بازار بازاریابی مانند گذشته به هدف‌ها برخورد نمی‌کند. یا شاید دقیق‌تر، حتی رویکردهای قدیمی‌تر نیز نیاز به بازنگری دارند، با رویکردی تعریف‌شده‌تر و خاص‌تر برای هدایت مخاطبان بسیار بدبین که مایلند روی هر چیزی که خسته‌کننده، نامربوط یا آزاردهنده می‌دانند کلیک کنند.

این امر به ویژه در مورد تبلیغات بنری آنلاین صدق می کند، که در گزارش می گوید "دیگر روی آنها کلیک نمی شود" برای مصرف کنندگان، که بسیاری از آنها هنگام بازدید از سایت ها "بنر کور" هستند. تنها یک چهارم پاسخ دهندگان در نظرسنجی در سال گذشته چیزی را از طریق بنرهای تبلیغاتی خریداری کرده بودند که 29 درصد کاهش نسبت به سال قبل را نشان می دهد. بازاریابان نیز واکنش نشان داده اند و به این نظرسنجی گفته اند که این کانال کم استفاده ترین کانال آنها در سال 2023 خواهد بود.

این گزارش می‌گوید: «تبلیغات در مورد تأثیر مستقیم بر فروش همچنان کاهش می‌یابد، اما می‌تواند در شروع مکالمه با مخاطبین جدید و وارد کردن آنها به پایگاه داده شما معنادار باشد». «مشتریان نشان داده‌اند که آماده هستند تا روی برندهایی که دوست دارند هزینه بیشتری کنند، اما برای دستیابی به این نتیجه، یک پیشنهاد وفاداری قوی لازم است.»

شرکت‌ها باید به‌جای پخش تبلیغات بنری با تفنگ ساچمه‌ای «اسپری و دعا» به سمت رویکردهای هدفمندتری بروند که در ازای چیزهای ارزشمندی مانند ایمیل و نام مصرف‌کننده، چیزی ارزشمند - تخفیف، معامله، محتوای سرگرم‌کننده - به مصرف‌کنندگان بدهد.

این نظرسنجی با 6,833 نفر از هشت کشور از جمله ایالات متحده، بریتانیا، فرانسه و ژاپن انجام شد. علاقه مندان برای مشاهده کل گزارش می توانند گزارش را دانلود کنند اینجا کلیک نمایید.