AMSTERDAM–(BUSINESS WIRE)–Expereo، ارائه‌دهنده پیشرو راه‌حل‌های شبکه مدیریت‌شده در جهان، از Amory Somers Vine، مدیر تجربه مشتری استقبال می‌کند. انتصاب اخیر در حالی انجام می شود که Expereo یک استراتژی سرمایه گذاری جهانی را برای تطبیق بیشتر تجربه مشتری خود در همه مناطق اجرا می کند و در عین حال بهترین خدمات در کلاس خود را در سراسر جهان حفظ می کند.
Somers Vine از NTT Ltd به Expereo می‌پیوندد، جایی که او مرکز تعالی تجربه و بینش مشتری جهانی آنها را ایجاد و رهبری کرد. با هماهنگ کردن نتایج مشتری با تجزیه و تحلیل داده ها و بینش گسترده تر مشتری، تیم او یک نمای 360 درجه از مشتریان و بخش های کلیدی ایجاد کرد. او سابقه اثبات شده ای در ایجاد عملکردهای مرتبط با کسب و کار دارد که اطلاعات واقعی، زمینه ای و عملی را ارائه می دهد و مشتریان را در مرکز تصمیم گیری قرار می دهد.
سامرز واین می‌گوید: «من معتقدم که طراحی هدفمند تجربیات کارمندان و مشتریان مرتبط، تأثیر تجاری و مالی را به همراه دارد. این به معنای تمرکز بر فرصت‌ها برای بهبود مستمر کسب‌وکار از طریق بازخورد، استفاده از فرآیند گرایی، تصمیم‌گیری مبتنی بر داده، اتوماسیون دیجیتال و همکاری برای ایجاد تجربه مشتری و قابلیت‌های بینش است که می‌تواند در سراسر سازمان اعمال شود.»
بن المز، مدیر ارشد درآمد Expereo، اظهار می کند: «تخصص آموری در ایجاد تجربیات مشتری با پشتوانه بینش های مبتنی بر داده، او را به کاندیدای عالی برای هدایت تجربه مشتری Expereo در سطح منطقه ای و جهانی تبدیل می کند. من نمی توانم بیشتر از این هیجان زده باشم که او به تیم ما بپیوندد. این نشان‌دهنده شروع یک همکاری بزرگ است زیرا ما Expereo را در سال 2023 به ارتفاعات جدیدی می‌بریم و مشتریان را در قلب تجارت خود نگه می‌داریم.
اعلامیه ارائه Somers Vine پس از یک سال توسعه پویا برای Expereo منتشر شد، زیرا آنها همچنان به سرمایه گذاری در تیم های خود برای ایجاد یک تجربه مشتری یکپارچه و رفع نیاز مشتریان خود برای اتصال قابل اعتماد با راه حل های چابک و متناسب، صرف نظر از جایی که هستند، ادامه می دهند. در جهان هستند.
درباره Expereo
Expereo ارائه دهنده جهانی راه حل های شبکه مدیریت شده از جمله اینترنت جهانی، SD-WAN/SASE و اینترنت پیشرفته است. Expereo با گستره جهانی گسترده، شریک قابل اعتماد 30 درصد از شرکت های Fortune 500 است. این سایت‌های سازمانی و دولتی را در بیش از 190 کشور قدرت می‌دهد و به مشتریان کمک می‌کند تا بهره‌وری را بهبود بخشند و شبکه‌ها و سرویس‌های ابری خود را با چابکی، انعطاف‌پذیری و ارزش اینترنت، با عملکرد بهینه شبکه، تقویت کنند.
Expereo در فوریه 2021 توسط Vitruvian Partners خریداری شد. این سرمایه رشد بین‌المللی و شرکت خرید، اکثریت سهام را از شرکت سهام خصوصی پیشرو اروپایی، Apax Partners SAS به دست آورد.
برای اطلاعات بیشتر: www.expereo.com.
اطلاعات تماس
امیلی پیرس
کیتی کافمن-پاکوک
منبع: https://thenewscrypto.com/amory-somers-vine-joins-expereo-as-director-of-cx/