Zoom بیشترین بارگیری‌ترین اپلیکیشن تجاری در ایالات متحده است و پس از آن تیم مایکروسافت قرار دارد

Zoom's (NASDAQ: ZMظهور در میان محبوب‌ترین پلت‌فرم‌های کنفرانس ویدیویی در بحبوحه همه‌گیری، شاهد رشد قابل‌توجهی در پذیرش و درآمد این نهاد بود و شرکت را مجبور به سرنگونی سایر رقبای معتبر کرد. با از بین رفتن اثرات همه‌گیری، به نظر می‌رسد زوم در حال حفظ رشد تجربه شده در طول بحران سلامت است. 

در این خط، داده های به دست آمده توسط فینبولد در 21 فوریه نشان می دهد که Zoom با 2022 میلیون بارگیری ترین برنامه تجاری در ایالات متحده در سال 37 بوده است و پس از آن مایکروسافت تیم با 25 میلیون نفر، در حالی که Indeed پس از ثبت 19.4 میلیون بار در رتبه سوم قرار دارد. Microsoft Authenticator با 17.2 میلیون دانلود در جایگاه چهارم قرار گرفت گوگل چت پنجم با 15.1 میلیون. 

از نظر درآمد، سال مالی 2022 بیشترین بازدهی زوم را با 4.09 میلیارد دلار ثبت کرد که نشان دهنده رشد 54 درصدی نسبت به ارزش 2021 میلیارد دلاری سال 2.6 است. در سال 2020، درآمد تمام سال زوم به 622.6 میلیون دلار رسید، در حالی که در سال 2019، ارزش آن 330.52 میلیون دلار بود. 

بزرگنمایی حفظ دستاوردهای همه گیر

توانایی زوم برای رتبه‌بندی به‌عنوان پربارگیری‌ترین اپلیکیشن تجاری در ایالات متحده، انعطاف‌پذیری این پلتفرم برای حفظ محبوبیت خود پس از انفجار در صحنه ناشی از تأثیرات همه‌گیری ویروس کرونا را برجسته می‌کند. علیرغم خروج جهان از قرنطینه های طولانی، این رشد پایدار بوده است. در این مورد، محرک‌های اولیه که الهام‌بخش پذیرش این پلتفرم بودند، مانند سیاست‌های کار از خانه، به برنامه کمک کرده‌اند تا ضمن اتخاذ استراتژی‌های رشد خاص، استفاده را برای اهداف شخصی و تجاری حفظ کند. 

این شرکت از پایگاه نصب ویدئویی خود برای تغییر به خدمات مرتبط استفاده کرده است. نکته قابل توجه، این پلتفرم ابتکاراتی مانند زوم تلفن و برنامه‌ها را برای جذاب‌تر کردن جلسات به کار برد. مدیران زوم اظهار کرده اند که این پلتفرم شاهد اضافه شدن حدود 1,500 ویژگی جدید برای بهبود تجربه جلسه بوده است. به طور کلی، در حالی که دانلودها برای Zoom چشمگیر است، این شرکت پس از اینکه مجبور شد با پذیرش فزاینده نوآوری ها، پیشنهادات خود را به مصرف کنندگان تغییر دهد، به سطح بالایی رسیده است.

تعداد دانلودها همچنین با درآمد شرکت مطابقت دارد که در سال های اخیر به طور پیوسته افزایش یافته است، علیرغم اینکه شرکت چندین هشدار در مورد رشد منفی داده است. رشد درآمد به پیشنهاد بخش سازمانی Zoom گره خورده است.

چالش های پیش روی اپلیکیشن کسب و کار

با این حال، پشت اعداد و درآمد زوم، این پلتفرم با مجموعه‌ای از چالش‌ها مقابله کرده است. به عنوان مثال، این شرکت قربانی تأثیرات عدم اطمینان اقتصادی شده است که بر شرکت های فناوری تأثیر گذاشته است. زوم به اقدامات کاهش هزینه مانند کاهش نیروی کار متوسل شده است در حالی که تلاش می کند در یک محیط تورم بالا حرکت کند. 

در همان زمان، زوم همچنان برای کسب سهم بازار رقابت می کند، با توجه به اینکه صحنه کنفرانس ویدیویی به طور تصاعدی رشد کرده است و نهادهای جدید و تاسیس شده برای بهبود خدمات حرکت می کنند. علیرغم رقابت شدید برندهای معتبری مانند مایکروسافت، به نظر می رسد زوم در تلاش است تا موقعیت خود را به عنوان یک شرکت ارتباط تصویری مهم در ایالات متحده تضمین کند. 

برای مقابله با این رقابت، زوم نیاز به ارتقای محصولات خود داشت، اگرچه در ابتدا، بدبینان هشدار داده بودند که با برداشته شدن قرنطینه و در دسترس بودن واکسن، موقعیت آن کاهش خواهد یافت. با این حال، موقعیت فعلی این شرکت را می توان به عنوان یک مزیت مستقیم از مدل های کاری هیبریدی با تمرکز بر سازگاری پلت فرم هیبریدی برای جذب مشتریان بیشتر در نظر گرفت.

به طور کلی، عدم اطمینان اقتصادی طولانی مدت زوم را تهدید می کند زیرا ممکن است این شرکت به نفع سرویس های رقیب مانند Google Meet، Microsoft Teams و Slack عقب بماند. علاوه بر این، با توجه به اینکه زوم به شدت به خدمات سازمانی متکی است، این شرکت اکنون با کار دشواری مواجه است که مشتریان پردرآمد را برای حفظ رشد خود جذب کند.