تو هنوز چیزی ندیده ای

"قانون جدید" یک اصطلاح صنعتی است که پس از بحران مالی جهانی رایج شد. اغلب به «فناوری حقوقی، ""عملیات قانونی، ""ALSP، "و"نوآوری حقوقی." هر کدام معمولاً به طور مجزا در نظر گرفته می شوند، نه به عنوان بخشی از یک فرآیند تغییر بزرگتر. این سؤال پیش می‌آید: آیا قانون جدیدی تولید شده است؟ تغییری که بر مصرف کنندگان قانونی و جامعه در کل تأثیرگذار است? این چیزی است که اهمیت دارد.

بهره وری داخلی و حفظ سود، نه نوآوری

پانزده سال گذشته داشته باشد تغییراتی در تحویل قانونی ایجاد کرد. عملیات حقوقی فرآیندهای تجاری، فناوری و تخصص چند رشته ای ("غیر وکلا") را به صنعت معرفی کرده است. این بهداشت تحویل خوب است اما نوآوری نیست. عملیات حقوقی به صورت داخلی متمرکز است، نه رویارویی با مشتری. تاکتیکی است نه استراتژیک. بهره وری داخلی یک بلوک ساختمانی برای تغییر پارادایم است که تأثیر مشتری و افزایش تجربه را به همراه دارد. که قانون جدید است

فناوری حقوقی در طول پانزده سال گذشته گسترش یافته است. بسیاری از موقعیت ها و وظایف "قانونی" سابق بوده اند خودکار "دفتر" شروع به تبدیل شدن از یک مکان به یک سکو کرده است. راه حل های "Plug and play" رایج تر می شوند و هوش مصنوعی راه خود را به فضای قانونی پیدا می کند. همچنین یک کتابخانه در حال گسترش از آموزش های درخواستی (بالا بردن مهارت) ابزارها اکنون بخشی از بازار هستند. با این حال، عملکرد حقوقی کسب و کار را عقب می اندازد و سایر خدمات حرفه ای در استفاده از فناوری، بودجه، و درک این موضوع که فناوری عامل ایجاد تغییر است، نه طراح آن.

فناوری حقوقی برای بسیاری از «تکنولوژیک‌های حقوقی» به هدف تبدیل شده است. برای تأثیرگذاری، فناوری باید مورد استفاده ای داشته باشد که به چالش های مادی رسیدگی کند. مناسب برای هدف سرمایه گذاری و طراحی فناوری باید بخشی از یک برنامه استراتژیک بزرگتر باشد که بازی نهایی آن بهبود تجربه و نتایج مشتری/کاربر نهایی است. این یک است ورزش تیمی چند رشته ای که شامل شاغلین حقوقی، "تکنیک ها"، مدیران فرآیند/پروژه، تحلیلگران داده و سایر متخصصان حقوقی وابسته است. قانون جدید با فناوری پیش نخواهد رفت. این یک عنصر از یک طرح تحویل مشتری محور خواهد بود که از دیدگاه کاربر نهایی مهندسی معکوس شده است.

شرکت های حقوقی (a/k/a "ALSP's") تبدیل شده اند مسیر اصلی، به ویژه در بخش بازار حقوقی شرکت ها. آنها به طور پیوسته سهم بازار را به دست آورده اند و سرمایه گذاری را تضمین کرده اند سرمایه به مقیاس، و استخدام استعداد قانونی متفقین از سایر صنایع آنها نه «جایگزین» هستند و نه به طور فرضی به وظایف پرحجم و کم ارزش تنزل داده می شوند. آنها شرکت های خدمات حرفه ای چند رشته ای هستند که این را نشان داده اند مهارت های تمرینی با تخصص تحویل متفاوت است. آنچه باقی می ماند این است که این دو باشند بطور فرهنگی، از نظر عملکردی و هم افزایی با یکدیگر و با مشتریان مرتبط هستند.

شرکت‌های حقوقی و دپارتمان‌های حقوقی داخلی، منابع اصلی ارائه‌دهنده صنعت هستند. در حالی که آنها به طور معمول با یکدیگر همکاری می کنند، از مدل های اقتصادی، فرهنگ ها، وظایف، پلت فرم های فناوری، داده ها و انتظارات کاربر نهایی کار می کنند. قانون جدید دارای یک ساختار تحویل مبتنی بر پلت فرم یکپارچه خواهد بود که از آن می توان منابع چابک، سیال و بر اساس تقاضا با تخصص و تجربه مواد قابل تأیید را تامین کرد. سود با تبعیت از یک مدل اقتصادی قدیمی که بر اساس ورودی ساخته شده است، به دست نمی‌آید، بلکه با یک مدل هدف‌محور، مشتری محور، مبتنی بر داده‌ها و مبتنی بر فناوری که توسط خروجی و امتیاز خالص تبلیغ‌کننده تامین می‌شود، به دست نمی‌آید.

نوآوری فرآیندی است که نیاز به تأمل در خود، تخیل مجدد و مشتری مداری دارد.

"نوآوری" به یک کلمه مورد علاقه در فرهنگ لغت حقوقی تبدیل شده است. بیش از حد مورد استفاده قرار می گیرد، بیش از حد تبلیغ می شود و بیش از حد شناخته می شود. این صنعت غرق در "مبتکران"، "مشکلات" و "روی پردازان" خودخوانده است. چرخه پایان ناپذیر شام جوایز و پوشش مطبوعاتی همراه، راه صنعت برای متقاعد کردن خود به نوآوری است. این نسخه قانون "هر بچه یک جام می گیرد" است. اما آیا این نوآوری است؟ این صرفاً یک سؤال معنایی نیست. این به قلب این است که آیا ما هنوز "قانون جدید" را دیده‌ایم یا خیر. هشدار اسپویلر: صبر کنید، در راه است.

صنعت حقوقی، بر خلاف بسیاری از مشتریان خود، هنوز دستخوش تغییر پارادایم از ارائه دهنده به مشتری محوری نشده است. هنگامی که این اتفاق بیفتد، هدف قانون به خدمت بهتر به مصرف کنندگان قانونی و جامعه در کل باز می گردد، نه حفظ آن. مدل های تحویل قدیمی منسوخ قانونی تحصیلات, خود تنظیمو مکانیسم های حل اختلاف. ارائه دهندگان حقوقی بر روی تأثیر مشتری تمرکز خواهند کرد که نمرات خالص تبلیغ کننده را ایجاد می کند، نه جوایز تبریک خود و حفظ سود. نوآوری نتیجه نهایی این تغییر پارادایم و فرآیند سازگاری انسانی است. توسط فناوری و داده ها فعال می شود. این توسط انسان ها و توانایی آنها برای انطباق با دنیایی که به سرعت در حال تغییر است هدایت می شود.

همه‌گیری، اتوماسیون قانونی را تسریع کرد، نه تحول

صنعت حقوقی خود را متقاعد کرده است که در طول همه گیری بسیار نوآور بوده است. به سرعت و با موفقیت به نیروی کار عمدتاً از راه دور، آموزش آنلاین و دادرسی الکترونیکی تبدیل شده است. این انتقال پتانسیل نهفته فناوری موجود را تأیید کرد و نشان داد که وقتی نیاز اقتصادی ایجاد شود، صنعت قانونی می توان سازگار شدن. اما این اتوماسیون بود - استفاده از فناوری برای حفظ مدل‌های موجود، نه ایجاد جدید، مشتری مدار مدل های تحویل فعال شده توسط فناوری دوست خوب من ریچارد ساسکیند این تمایز مهم را در دادگاه های آنلاین و آینده عدالت، نتیجه گیری می کند که قانون در دامنه تغییرات دگرگون کننده قرار دارد، نه به سمت صعود.

کسب و کار به خوبی در مسیر تغییر پارادایم خود قرار دارد (a/k/a دگرگونی های دیجیتال) به یک مدل مشتری محور. همچنین در حال بازنویسی هدف یک شرکت و بازتعریف نقش آن در دنیای دیجیتال است. تمرکز محدود شرکت بر سود و ارزش سهامداران به گروه سهامداران گسترده تری گسترش یافته است. این شامل نیروی کار، زنجیره تامین، مشتریان، جوامعی که با آنها تماس دارد، جامعه و محیط زیست می شود.IS G). شرکت ها همچنین متعهد به تنوع، برابری، و شمول (دی)- نه فقط برای خودشان، بلکه برای زنجیره تامینشان که انتظار همسویی فرهنگی با آنها را دارند. عملکرد قانونی این تحول را ایجاد خواهد کرد، نه تنها به این دلیل که تجارت آن را می طلبد، بلکه به این دلیل که برای تجارت خوب است.

مایکروسافت
MSFT
مدیر عامل شرکت ساتیا نادلا به طور مشهور اشاره کرد که او شاهد دو سال تحول دیجیتال در دو ماه پس از همه گیری بود. عملکرد قانونی هنوز جهش دیجیتالی را انجام نداده است، اگرچه تعداد فزاینده ای از شرکت ها آن را برای پیوستن به سفرهای خود تحت فشار قرار می دهند. مدیریت تغییر و سازگاری انسان بزرگترین مانع در سفر دیجیتالی است.

قانون جدید چگونه خواهد بود؟

سرعت تجارت و گستردگی تغییرات اجتماعی، ارائه تصویری دقیق از قانون جدید را دشوار می کند. برخی از ویژگی های تعیین کننده آن در حال شکل گیری است.

1. نیروی کار متنوع، چابک و مشارکتی

صنعت حقوقی شباهت بیشتری به مشتریان شرکتی و در کل جامعه خواهد داشت. از نظر کل نگر متنوع تر خواهد بود - از نظر شناختی، جمعیت شناختی، فرهنگی و تجربی. نیروی کار آن خلاق تر، فن آوری و داده ها خواهد بود، همدل، و مشارکتی نیروی کار متنوع، تیم محور، مشتری محور و یکپارچه با یک هدف مشترک متحد می شود: ارائه محصولات و خدمات قابل دسترس، مقرون به صرفه، بر اساس تقاضا، مقیاس پذیر، اشتراک گذاری داده ها، محصولات و خدمات قانونی که به حل چالش ها و به دست آوردن فرصت ها کمک می کند. سرعت تجارت و جامعه عملکرد قانونی به صورت داخلی یکپارچه خواهد شد و به صورت متقابل با سایر واحدهای تجاری سازمانی و همچنین در بین صنایع کار خواهد کرد.

2. هم افزایی و استاندارد

استانداردسازی برای اکثر حقوقدانان مذموم است، زیرا اسطوره های استثنایی بودن حقوقی و کارهای حقوقی سفارشی را تضعیف می کند. این داستان‌ها مدل اقتصادی تحویل قانونی میراث را حفظ کرده‌اند. سایر صنایع استانداردسازی را راهی برای به اشتراک گذاشتن هزینه‌های سرمایه‌گذاری، سرعت بخشیدن به بازار، ساده‌سازی فرآیندها، ایجاد استانداردهای کیفیت یکسان و به اشتراک‌گذاری داده‌ها می‌دانند. آنها از صرفه جویی در مقیاس استفاده می کنند و با همکاری هدفمند و همکاری با شرکت های همفکر، هم افزایی موثر ایجاد می کنند. این راهی است که قانون جدید طی خواهد کرد. (دیدن www.dlex.org).

3. چابکی داده ها و اشتراک گذاری

صنعت حقوقی بر روی یک نشسته است معدن طلا of داده ها که می تواند عملکرد داخلی آن را نیز افزایش دهد تأثیر مثبتی بر شرکت و مشتریان آن دارد. Legal به سختی شروع به جمع‌آوری پتانسیل عظیم داده‌ها کرده است زیرا فاقد آن هستند چابکی داده و یک مورد تجاری قانع کننده برای بودجه.

چابکی داده تسلط بر عناصر ارزش اصلی داده ها است: ضبط، یکپارچه سازی، هوش مصنوعی و انسانی کاربردی، تجسم، تازه سازی در زمان واقعی، تصمیم گیری، و یکپارچه سازی کسب و کار جهانی. قانون جدید این را خواهد داشت. این داده ها را در داخل و در سراسر سازمان مهار و به اشتراک می گذارد. این کارکرد حقوقی و همکاران سازمانی متقابل آن را قادر می‌سازد تا در شناسایی، ریشه‌کن کردن، کاهش و خاموش کردن خطر فعال باشند. همچنین به آن‌ها کمک می‌کند تا فرصت‌های تجاری را شناسایی کرده و به دست آورند. این امر ارزش قابل توجهی را برای کسب و کار و مشتریان آن به ارمغان می آورد، از هزینه های فرصت از دست رفته قابل توجه ناشی از اختلافات طولانی جلوگیری می کند، مدیریت را آزاد می کند تا بر اهداف اصلی تمرکز کند، و ارزیابی ریسک و تصمیمات تجاری آگاهانه تر را تولید می کند. چابکی داده کمک خواهد کرد تا عملکرد قانونی از a مرکز هزینه و مسدود کننده معامله برای ایجاد ارزش و تسهیل کننده تجارت.

مصرف‌کنندگان حقوقی در مقیاس بزرگ باید از شرکت‌های حقوقی خود بخواهند که داده‌های مربوط به موضوع خود را با سایر مشاوران و با آنها به اشتراک بگذارند - مشروط به ملاحظات محرمانه. داده های یک شرکت حقوقی جزء مهم و دست نخورده تخصص آن است و بنابراین باید در اختیار مشتریان قرار گیرد. در نامزدی می توان به این موضوع اشاره کرد. اظهارات صریح محرمانه بودن داده ها توسط ارائه دهندگان بالقوه باید توسط خریداران قانونی به دقت ارزیابی شود. قبل از حفظ یک شرکت به اشتراک گذاری داده ها به طور مناسب یک مسئله اخلاقی برای ارائه دهندگان قانونی (نمایندگی شایسته و غیرتمند) در دنیای دیجیتال است.

4. پلت فرم رانده

سیستم عامل افراد و سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا در یک چارچوب جمعی اساسی برای رسیدگی به موارد استفاده چندگانه و چالش‌های مشترک، تعامل و کار کنند. راه‌حل‌های پلت‌فرم کل‌نگر به خوبی در صنایع مختلف تثبیت شده‌اند و محیط امنی را برای مقابله با چالش‌های پیچیده‌ای که بر سازمان‌ها، مناطق جغرافیایی و حوزه‌های مختلف تأثیر می‌گذارند، فراهم می‌کنند.

مجمع جهانی اقتصاد اخیراً اعلام کرد که در حال انجام یک جاه طلبی است ابتکار برای استفاده از پتانسیل متاورس به عنوان بستری برای اقدام بین المللی مشارکتی، فراگیر و موثر. انجمن، با همکاری Accenture
ACN
و مایکروسافت، در حال ساخت دهکده همکاری جهانی به عنوان آینده مجازی همکاری عمومی و خصوصی هستند. این فضاهای فراگیر را فراهم می کند که در آن ذینفعان می توانند گردهم آیند، ایجاد کنند و در مورد مهمترین چالش های جهان اقدام کنند. این «تصویر بزرگ»، رویکرد مشارکتی (که حقوقی در آن نقش ایفا خواهد کرد) یک نقشه راه برای یک پارادایم حقوقی جدید ارائه می دهد که هدف آن حل مشکل، تسهیل تجارت، اجتناب از اختلاف/حل و فصل سریع، و اطمینان از دموکراتیک شدن حقوق و تعهدات قانونی است.

پلتفرم‌ها نقش مهمی در شکل‌دهی یک محیط قانونی جدید خواهند داشت که مشارکتی‌تر، شفاف‌تر، در دسترس‌تر، مقرون‌به‌صرفه‌تر، کارآمدتر، مبتنی بر داده‌ها و مبتنی بر راه‌حل‌ها باشد. آنها مخزن امنی از داده ها و تجربیات جمعی برای ارائه راه حل های سریعتر، عملی و قابل پیش بینی برای مسائل حقوقی "سفارشی" خواهند بود.

5. همکاری

همکاری iبرای بقا و شکوفایی در عصر دیجیتال ضروری است. در سرعتپیچیدگی و سیال بودن کسب و کار، سرعت فزاینده تغییرات و چالش های جهانی قابل توجهی که نمی توانند توسط یک فرد، عملکرد، شرکت، گروه سهامداران یا کشور تسلط پیدا کنند، نیازمند آن هستند. کارکرد حقوقی می تواند - و گاهی اوقات - نقش مهمی در روند همکاری گسترده تر داشته باشد. همکاری شرکت داروسازی در تحقیق و توسعه واکسن کووید-19 نمونه قابل توجهی است.

صنعت خودرو نمونه دیگری از همکاری را ارائه می دهد. رقبایی مانند جنرال موتورز، فورد و هوندا در طیف وسیعی از ابتکارات توسعه همکاری می کنند. این شرکت ها و همتایان آن ها به طور معمول با شرکای سرمایه گذاری مشترک از سایر صنایع همکاری می کنند. این نمادی از اشکال مختلف همکاری و سیالیت تجارت در دنیای دیجیتال است. چرا تحویل قانونی نمیده؟

قانون جدید صنعت را با ادغام افقی و عمودی، سرمایه گذاری مشترک، خدمات مدیریت شده و سایر مکانیسم های مشارکتی یکپارچه خواهد کرد. شرکت‌های حقوقی بزرگی مانند Dentons، DLA و دیگران با ادغام افقی و کمتر عمودی گسترش یافته‌اند. دپارتمان‌های حقوقی بزرگ شروع به بررسی یکپارچه‌سازی می‌کنند که زیرساخت‌ها را به اشتراک می‌گذارد، داده‌ها را به اشتراک می‌گذارد، تخصص را به اشتراک می‌گذارد، ریسک را به اشتراک می‌گذارد، هزینه خدمات حقوقی را کاهش می‌دهد و اهداف رو به رشد هزینه را برآورده می‌کند.

همانطور که صنعت حقوقی با مشاغل و جوامعی که به آنها خدمت می کند ادغام می شود، رویکردی روان تر و مشارکتی برای ارائه و حل مشکلات اتخاذ خواهد کرد. این امر چند بعدی خواهد بود و شامل موارد زیر خواهد بود: (1) افزایش همکاری بین شاغلین حقوقی و متخصصان حقوقی متحد در بخش تجارت حقوق. (2) همکاری بین و بین شرکت ها و وظایف قانونی داخلی و همچنین با شرکت های حقوقی. (3) همکاری میان دپارتمان‌های حقوقی شرکت‌ها، به‌ویژه اشتراک‌گذاری داده‌ها، کاهش ریسک، و هم‌افزایی که باعث ایجاد صرفه‌جویی در مقیاس و تسهیل فرصت‌های تجاری می‌شود. (4) ادغام زنجیره تامین قانونی، پاک کردن تمایزات مصنوعی و ایجاد شده توسط وکیل بین منابع ارائه دهنده. و (5) همکاری بین حرفه ها و صنایع حقوقی و دیگر.

نتیجه

نام "قانون جدید" توسط وکلا ابداع شد نه مشتریان و جامعه. این شیرینی تازه روی کیک کهنه قانون است. از ذینفعان حقوقی قدیمی - به ویژه آنهایی که در آستانه بازنشستگی هستند - انتظار نداشته باشید که پارادایم های موجود را مهندسی معکوس کنند که همچنان به آنها پاداش می دهد.

قانون جدید توسط دو منبع اصلی شکل خواهد گرفت: (1) فعالیت خریدار قانونی در مقیاس بزرگ. (2) جالوت های شرکتی که دارای برند، سرمایه، دانش فنی، مشتری مداری، تسلط بر داده ها، پلتفرم های فناوری، چابک، نیروی کار چند رشته ای، و ردپایی در/آشنایی با صنعت قانونی هستند. مایکروسافت، آمازون
AMZN
، و Google
GOOG
از جمله مواردی است که به ذهن می رسد. گمانه زنی ها فریبنده است، اما آنچه مهمتر است درک این موضوع است که چرا "قانون جدید" اینجا نیست اما به زودی خواهد آمد.

صنعت حقوقی: تو هنوز چیزی ندیده ای.

TechlawfestTechLaw.Fest 2022