Xcel Deep Into Livestream Shopping. رسانه و خرده فروشی را در رویکرد مستقیم به مصرف کننده ترکیب می کند

رابرت دلورن از شما می‌خواهد بدانید که خرید مستقیم به مصرف‌کننده در جریان مستقیم، چیز بزرگ بعدی است. رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل Xcel Brands Inc. مدت‌ها در مورد بهترین راه برای جذب و حفظ مشتریان فکر کرده است و معتقد است که این یک نمایش خرید زنده است. دو غول صنعت چند برند وجود دارد که در حال حاضر در این فضا بازی می کنند - QVCQVCA
و HSN – و D'Loren در تلاش است تا مارک های Xcel را به هر دو شبکه بیاورد.

برندهای Xcel در طول 4 سال گذشته 12 میلیارد دلار فروش خرده فروشی از طریق تلویزیون های خطی و صفحه نمایش های کوچک دیجیتال به دست آورده اند. برندهای این شرکت مجموعاً 500 میلیون دلار فروش سالانه انجام می دهند. D'Loren گفت: "ما بیش از 10,000 ساعت زمان برنامه ریزی داریم، بنابراین می دانیم اگر نه بیشتر، در مورد پخش زنده، چه چیزی از نظر تولید نمایش کار می کند و مهمتر از آن، چه چیزی برای ایجاد مخاطب لازم است."

دلایل مختلفی برای اینکه چرا اینجا در ایالات متحده کار نمی کند وجود دارد، همانطور که در آسیا است، جایی که روز به روز به طور چشمگیری در حال رشد است، و این به این دلیل است که اکثر خرده فروشانی که در حال آزمایش آن هستند نمی دانند که نیاز دارند. D'Loren افزود: مانند یک شرکت رسانه ای فکر کنید و در عین حال مانند یک خرده فروش عمل کنید.

Xcel در ژوئیه 2020 با Longaberger شروع به کار کرد و یک مدل کسب و کار دیجیتالی جدید را برای تجارت دکور خانگی و صنایع دستی که در سال 2019 به دست آورد راه اندازی کرد و پلت فرم سنتی چند سطحی این برند را به یک مدرن و پیشرفته تبدیل کرد. جامعه تجارت اجتماعی همتا با دسته بندی های گسترده خانه و سبک زندگی.

اکنون، Xcel به Halston و C. Wonder، دو مارک تجاری که به ترتیب در سال‌های 2019 و 2015 علائم تجاری آنها را به دست آورده است، خدمات پخش زنده را ارائه می‌کند. H by Halston و H Halston قبلاً در سال 2014 خریداری شده بودند.

Xcel از استعدادها برای هدایت این دو برند استفاده کرده است. کن داونینگ، مدیر سابق مد نیمن مارکوس، راه اندازی هالستون و اچ هالستون را رهبری می کند. C. Wonder توسط Christian Siriano توسط طراح هدایت خواهد شد که برند همنام خود را حفظ خواهد کرد. داونینگ و سیریانو در پلتفرم اختصاصی QVC، HSN و Xcel با برندهای مربوطه خود روبرو خواهند شد. Xcel همچنین مالک جودیت ریپکا، برند جواهرات و لوگوی لوری گلدشتاین است و همچنین دارای سهام اقلیت ایزاک میزراحی است.

ظاهر سیریانو توسط FLOTUS Dr. Jill Biden، گذشته از FLOTUS میشل اوباما، جولیا رابرتز، آنجلینا جولی، لیدی گاگا، آریانا گرانده و کاردی بی و دیگران پوشیده شده است. سیریانو با مجموعه‌های مدرن لباس‌های آماده و لوازم جانبی کریستین سیریانو، از جمله حضور در سرویس پخش و پخش HSN در سال 2023، شور و نشاط صیقلی خود را به سی واندر خواهد آورد.

D'Loren گفت: "این واقعاً یک راه کاملاً جدید برای دسترسی به مردم است." «این یک راه جدید برای جذب مشتری و ایجاد مخاطب است. بقیه موارد با این تجربه همراه است که بدانیم همه [شاخه های زمانی] یکسان ایجاد نمی شوند، همانطور که در آجر و ملات، همه درها یکسان ایجاد نمی شوند، همه مکان های داخل فروشگاه ها برابر نیستند. شما باید این را در مورد بازه زمانی بدانید و باید درک کنید که ساخت یک مقصد چقدر اهمیت دارد. منظورم این است که دلیلی ایجاد کنید که مردم در یک زمان خاص هماهنگ شوند.»

Xcel از این استراتژی با Judith Ripka استفاده کرده است و یک سایت چند برند برای تمام برچسب های پوشاک و لوازم جانبی خود ایجاد خواهد کرد. ما هنوز نامی را برای آن مشخص نکرده‌ایم، اما چیزی است که به خاطر سپردن آن برای مردم ساده و آسان است، و البته، برندهایی که راه‌اندازی خواهیم کرد Ken Downing برای Halston و Christian Siriano برای C. Wonder خواهند بود. و البته مارک های دیگر ما. به احتمال زیاد، ما نام تجاری Judith Ripka را نیز به آن اضافه خواهیم کرد، بنابراین ما هزینه های بازاریابی خود را کاهش نمی دهیم.

D'Loren گفت: "ما انتظار داریم به زودی دو برنامه جدید در QVC با استعدادهای مشابه را معرفی کنیم." "ما طرف استعداد این را امضا کردیم و اکنون با QVC نهایی می کنیم که آن مشاغل چگونه خواهند بود، اما یکی از آنها نماد آمریکایی است. امیدواریم این اطلاعیه به زودی منتشر شود و ما پخش زنده را در QVC و HSN از طریق تلویزیون تعاملی در پلتفرم پخش زنده آنها اجرا کنیم و سپس در پلتفرم خودمان به مصرف کننده مستقیم دهیم.

D'Loren گفت Xcel با ماموریت بازسازی خرید، سرگرمی و رسانه های اجتماعی شروع شد. او درباره پخش زنده گفت: «دوازده سال پیش، مردم مطمئن نبودند که در مورد چه چیزی صحبت می‌کنیم و اکنون همه دقیقاً معنی آن را می‌دانند. ما معتقدیم که چالش‌هایی که با جذب مشتری از طریق بازاریابی دیجیتال و تبلیغات موجود اتفاق می‌افتد دوگانه است. به دلیل قوانین حفظ حریم خصوصی که تغییر کرده است، گران است، که پیروی از مشتری شما را دشوار می کند. همچنین مردم از تصاویر ثابت خسته شده اند و ویدیو چیزی است که همه می خواهند. این مانند هر پلتفرم اجتماعی، چه Tiktok یا YouTube، مبتنی بر ویدئو است. اینجاست که مردم وقت خود را می گذرانند.»

مدیر عامل شرکت گفت که Xcel به دنبال به دست آوردن مارک های تثبیت شده است که در حال پیشرفت هستند یا مارک هایی که چالش هایی را تجربه کرده اند که برای غلبه بر مشکلات به تخصص Xcel نیاز دارد.

در گذشته تلاش های زیادی برای احیای هالستون صورت گرفته است. همه از RevlonREV
به هاروی واینستین مالک این برچسب بوده است، اما هیچ کدام نتوانستند با موفقیت زندگی جدیدی به برند ببخشند. سی واندر در سال 2011 توسط میلیاردر کریستوفر برچ تاسیس شد که نام تجاری را خیلی سریع گسترش داد و مجبور شد تمام 32 فروشگاه را ببندد.

D'Loren گفت: "من فکر می کنم رویکرد من در مورد Halston و C. Wonder این است که می خواهم کن و کریستین به آینده نگاه کنند و به آنچه مصرف کننده امروز می خواهد فکر کنند، به روندهای امروزی فکر کنند." "هسته را تغییر ندهید، فقط هر چیزی را که امروز در zeitgeist اتفاق می افتد از طریق آن هسته فیلتر کنید."