چرا اکتشاف داده کلیدی برای نتایج بهتر کسب و کار است؟

نظرات زیر از مارک نلسون، رئیس و مدیر عامل Tableau، برای وضوح و طولانی بودن کمی ویرایش شده است.

جهان اول دیجیتال می شود.

کسب‌وکارها تجربیات مشتریان خود را تغییر می‌دهند، عملیات را احیا می‌کنند و خود را برای موفقیت آینده آماده می‌کنند. با دیجیتال شدن کسب‌وکارها، داده‌ها نقش محوری‌تری نسبت به قبل بازی خواهند کرد. طبق یک سفارش مطالعه مشاوره فورستر انتظار می رود که تا سال 2025 از طرف Tableau انجام شد، نزدیک به 70٪ از کارمندان از داده ها به شدت در شغل خود استفاده کنند - از 40٪ در سال 2018.

رهبران کسب و کار و کارمندان این آینده داده اول را پذیرفته اند. جای تعجب نیست که این سیل داده ای نیست که آنها به دنبال آن هستند. این پاسخ ها و بینش هایی از داده ها است. این چابکی و انعطاف پذیری است. این تصمیمات سریعتر و هوشمندانه تر است. وعده داده ها در مورد نتایج بهتر برای هر رهبر در هر صنعت، در سطح جهانی، مهم است. و کلید دستیابی به این نتایج و بهره برداری از پتانسیل بی حد و حصر داده ها، اکتشاف است.

کاوش داده فراتر از بررسی یک گزارش ثابت یا داشبورد است. این در مورد پرسیدن چرا، کاوش چگونه، کاوش عمیق تر و کشف احتمالات است - با داده های متصل و تجزیه و تحلیل قابل اعتماد که داستان های ارزشمندی را بیان می کند. رسیدن به نتایج بهتر مستلزم پرسیدن یک سوال از داده ها است - و سپس شاید سوالی دیگر - برای به دست آوردن آنچه واقعاً به دنبال آن هستید: پاسخ هایی که تأثیر معناداری دارند. اکتشاف داده برای مشاغلی که به دنبال پیشروی در عصر دیجیتال هستند ضروری است.

به این دلیل است که من چنین فکر می کنم:

1. کاوش داده ها به تصمیم گیری بهتر روزانه کمک می کند

کسب و کارهایی که امکان تصمیم گیری سریع، مطمئن و روزمره را فراهم می کنند، نتایج بهتری خواهند داشت. پیروی از "احساس روده" دیگر باعث برش نمی شود. اکنون، رهبران باید افراد را توانمند کرده و قادر سازند تا داده ها را به هر مکالمه ای بیاورند - تصمیمات بزرگ و کوچک. رفتن از مشکلات مبهم تجاری به بینش آگاهانه و تاثیرگذاری نیازمند کاوش در داده‌ها است که در ضربان قلب سازمان شما باشد.

La سیاتل Seahawks اخیراً از داده ها برای تصمیم گیری تجاری مهم استفاده کرده است. اگر تا به حال در یک رویداد بزرگ استادیوم شرکت کرده باشید، می‌دانید که شنیدن صداها و تماس‌ها از زمین می‌تواند تجربه شما را ایجاد کند یا آن را خراب کند. بازخورد هواداران منبع مهمی از اطلاعات برای Seahawks است و هواداران از کیفیت صدای استادیوم ناراضی بودند.

Seahawks به جای جایگزینی صدا در کل استادیوم، تصمیم گرفت اطلاعات را بیشتر بررسی کند. بررسی عمیق داده ها نشان داد که کیفیت صدا فقط در چهار گوشه استادیوم ضعیف است. به جای جایگزینی گران قیمت سیستم صوتی کامل، بهبودهایی در مناطق مورد نظر انجام شد. این منجر به صرفه جویی قابل توجهی در هزینه برای سازمان و یک چرخش تقریبا فوری و مثبت در بازخورد طرفداران شد - یک پیروزی بزرگ در اکتشاف داده.

2. کاوش داده ها به کاوش داده ها کمک می کند تا بر تحول کسب و کار تأثیر بگذارند

کسب‌وکارها باید به سرعت و مکررا برای ایجاد و حفظ مزیت رقابتی خود را تطبیق دهند. روزهایی که یک ایده یا محصول عالی منجر به تسلط بر بازار شد، گذشته است. اکنون، رهبران باید همه جنبه‌های کسب‌وکارشان را بررسی کنند - نحوه کار، عملکرد، توسعه محصولات و خدمات به مشتریان - و تغییر شکل دهند تا مرتبط بمانند. تبدیل از یک کسب و کار وضعیت موجود به یک کسب و کار پر رونق نیاز به کاوش در داده ها دارد تا به تصور مجدد آنچه ممکن است کمک کند.

Randstad NV، رهبر جهانی خدمات منابع انسانی، برای ماندن در لبه برتر، به دنبال فرصت‌های جدیدی برای ارائه اطلاعات به مشتریان بود. این شرکت که خدمات استخدام، مدیریت نیروی کار داخلی، استخدام موقت کارکنان و موارد دیگر را ارائه می دهد، متوجه شد که در گنجینه ای از اطلاعات بازار نشسته اند. این داده ها - که برای مشتریان ارزش زیادی دارد - به بینش هایی در مورد کمبود استعداد و نیازهای مهارتی کارکنان تبدیل شد. آن‌ها حتی شاخص‌های اقتصادی را نیز کشف کردند که به کسب‌وکارها برای کمک به رشد آنها ارائه می‌کردند. برای مشتریان، Randstad NV اکنون یک شریک بینش دیجیتالی است که به لطف کاوش داده ها، تغییری از آنچه در غیر این صورت یک تجارت سنتی است، ایجاد کرده است.

3. کاوش داده ها به ایجاد فرهنگ داده های ماهر کمک می کند

کسب و کارهایی که فرهنگ داده را ترویج و حمایت می کنند، سازمان های خود را در آینده اثبات خواهند کرد. از آنجایی که داده‌ها نقش مهم‌تری در آینده کاری بازی می‌کنند، عقب ماندگی داده دیگر گزینه‌ای نیست. افراد باید مهارت ها، انگیزه ها و اعتماد به نفس را برای وارد کردن داده ها به زندگی کاری روزمره خود داشته باشند. برای انجام این کار، رهبران باید رفتار اکتشاف داده ها را اولویت بندی کنند، سرمایه گذاری کنند و از آن حمایت کنند.

برند نمادین خودرو جگوار لندرور (JLR) تشخیص می دهد که داده های وجودی و مهارت های داده برای کسب و کار خود چقدر است. رهبران JLR با استفاده از عبارت «فرهنگ داده واقعاً فرهنگ دانش است» شروع به تعریف مجدد نحوه صحبت در مورد داده ها کرده اند.

برای چندین سال، JLR دسترسی به ابزارهای داده را گسترش داده و افراد خود را ارتقا داده است. رهبران با آوردن داده ها به هر مکالمه، انتظارات خود را مدل سازی می کنند. و کارمندان آنها با دیدن نتایج مثبت و مبتنی بر داده هیجان زده می شوند. بله، درست خواندید - هیجان زده! این شرکت به افراد خود در مورد تأثیر داده‌محور انرژی داده است، و از آنجایی که افراد بیشتری می‌بینند چه چیزی ممکن است، می‌خواهند سرگرمی نیز داشته باشند، مثالی از اینکه چگونه موفقیت با داده‌ها باعث موفقیت بیشتر می‌شود.

من معتقدم داده‌ها پتانسیل نامحدودی برای ارائه آنچه همه ما می‌خواهیم دارد: نتایج بهتر، تصمیم‌های سریع‌تر، چابکی، انعطاف‌پذیری، تحول کسب‌وکار و بسیاری موارد دیگر. کاوش داده ها و آنچه که مردم اختیار دارند با داده ها انجام دهند، تفاوت را ایجاد خواهد کرد.

برای اطلاعات بیشتر در مورد سواد داده و اینکه چگونه می تواند کلید تصمیم گیری های بهتر، بهره وری بیشتر و سازمان های مبتنی بر داده باشد، به مطالعه Forrester Consulting مراجعه کنید.ایجاد سواد داده"