Clinique آزمایشگاه دیجیتال Clinique Lab را راهاندازی میکند، یک تجربه گیمیشده همهجانبه و چندحسی که خردهفروشی را با سرگرمیهای آموزشی ترکیب میکند.
با ایجاد آواتارهای سفارشی، کاربران میتوانند مناطق مختلفی از جمله موزهای که تاریخ برند را بهخوبی نشان میدهد و مدرسه پوستی که هم آموزشهای ویدیویی و هم تشخیصهای تعاملی را با راهحلهای مراقبت از پوست سفارشیشده توسط مشاوران در زمان واقعی ارائه میدهد، کاوش کنند.
تمرکز ویژه محصول هیروی Clinique Moisture Surge با ترکیبات و فرمولی است که در کنار تأثیر عوامل محیطی بر روی پوست به نمایش گذاشته شده است. البته، یک بازی خرده فروشی نیز وجود دارد. کاربران می توانند از طریق کانال تجارت الکترونیکی معمولی کلینیک، محصولات ویژه را خریداری کنند.
Emmanual Rousson معاون تجارت الکترونیک Clinique در یک پیشنمایش گفت: «این یک روش جدید برای ارائه نام تجاری ما است - ماجراجویی عمیقاً تجربی و آرزومند، با عنصر شخصیسازی هم در آواتار و هم در روشی که تصمیم میگیرید با آن درگیر شوید. از طریق زوم
ساخته شده توسط web3 outfit Journee (مشتریان شامل H&M و BMW هستند که به ترتیب برای آنها نمایشگاه مجازی و تجربیات متاورس طراحی شده است)، اجرا قابل توجه است.
عناصر گیمیفیکیشن - که در آن شرکتکنندگان میتوانند حبابها را جمعآوری کنند تا نسخههای اندازه نمونه محصولات متمرکز را برنده شوند - با جمعیت هدف Gen-Z صحبت میکنند. با این حال، برخلاف بسیاری از ابتکارات این برند، آزمایشگاه کلینیک نه تنها برای موبایل بهینهسازی شده است، بلکه ابتدا تلفن همراه است.
روسون میگوید: «Gen-Z و دسکتاپ ترکیب خوبی نیستند،» و اضافه کرد که تجربه تلفن همراه بسیار «غوطهورتر» و ناوبری «کارآمدتر» است. کاربران می توانند با یک کلیک در هر قالب بین مناطق بپرند.
آزمایشگاه کلینیک همچنین در مورد لحن و داستان گویی نت های مناسبی را به دست می آورد. الیزابت نولان، مدیر خلاقیت جهانی SVP، میگوید: «یکی از بزرگترین چالشهای ما بهعنوان یک برند میراثی این است که چگونه در مورد اینکه از کجا آمدهایم صحبت کنیم بدون اینکه مصرفکنندگان جوانتر را از خود دور کنیم – پیدا کردن روشهایی برای گفتن آن داستان جالب و مرتبط».
به عنوان مثال، بازی تاریخ، که Clinique را به عنوان اولین برندی که در مورد تأثیر کنترل بارداری بر پوست صحبت می کند و اینکه چگونه این برند اولین پذیرنده تشخیص های رایانه ای پوست در فروشگاه های بزرگ خود بود، برجسته می کند.
وقتی صحبت از متاورس به میان میآید، روسون آن را وسیلهای اضافی برای بازاریابی و ارتباطات میداند - او میگوید: «مکمل کانال تجارت الکترونیک ما و کمک به ارتقای آن».
در حالی که این اولین تکرار از پرفروشترین Moisture Surge کلینیک پشتیبانی میکند، او فرصتهایی را برای راهاندازی محصولات جدید و مشارکت تأثیرگذاران و جامعه ذکر میکند و در عین حال بر محصولات قهرمان دیگر مانند سرمهای آبرسان و آرایش تمرکز میکند.
نولان میافزاید: در آینده، تمرکز بر روی استفاده از فناوری web3 به شیوهای معنیدار است تا ارزش بیشتری برای تجربه خردهفروشی به ارمغان بیاورد. «فقط نشان دادن آن با آن به عنوان یک دستگاه کافی نیست و مصرف کننده شما را به آن فرامی خواند. آنها می دانند که چه زمانی به آنها یک تاکتیک داده می شود.»
به عنوان مثال، سال گذشته، Clinique با هنرمندانی کار کرد تا آرایش NFT برای دارندگان PFP های جامعه افراد غیرقابل جابجایی (مجموعه ای که زنان و افراد غیر باینری را نشان می دهد، که 60 درصد آنها افراد رنگین پوست را به تصویر می کشند) ایجاد کند. این کمپین به دنبال جلب توجه به عدم تنوع در فضای وب 3 و کمک به اصلاح تعادل بود.
واکنش مصرف کننده به مفهوم مجازی جدید Clinique Lab به تعیین مراحل بعدی کمک خواهد کرد. روسون می گوید: «این می تواند ابزار بسیار جالبی برای کمپین های فصلی باشد. "این یک روند مداوم است و ما ایده های زیادی در خط لوله داریم."
این تجربه از 27 مارس راه اندازی می شود و از طریق آن قابل دسترسی خواهد بود Clinique.com
منبع: https://www.forbes.com/sites/stephaniehirschmiller/2023/03/20/clinique-lab-launches-web3-immersive-virtual-retail-concept/