چرا آمازون می خواهد جاروبرقی بفروشد؟

اخیراً اعلام شد که Amazon.com در حال خرید iRobot، سازنده جاروبرقی Roomba است. هنوز برخی از "حلقه ها" وجود دارد، مانند تایید سهامداران و نظارتی، اما این معامله امیدوارکننده به نظر می رسد. بنابراین، چرا آمازون می خواهد وارد تجارت جاروبرقی شود؟

اینطور نیست!

حداقل نه به منظور فروش جاروبرقی. چیزی که می خواهد انجام دهد این است که بیشتر در زندگی روزمره مشتریان خود جا بیفتد و آمازون در این زمینه کار بسیار خوبی انجام داده است. بیش از 200 میلیون عضو آمازون پرایم وجود دارد که 157.4 میلیون نفر از آنها در ایالات متحده هستند. طبق مقاله ای در ایالات متحده آمریکا امروزنوشته شده توسط دیوید چانگ از Motley Fool، اعضای Amazon Prime به طور متوسط ​​1,400 دلار در سال خرج می کنند. اعضای غیر آمازون پرایم حدود 600 دلار در سال خرج می کنند.

اعداد بیشتری می خواهید؟ طبق یک 2022 فیدوایزر بررسی از بیش از 2,000 مصرف کننده آمریکایی، 56٪ روزانه یا حداقل چند بار در هفته از آمازون بازدید می کنند که از 47٪ در سال 2019 افزایش یافته است. اما بازدید کافی نیست. چهل و هفت درصد از مصرف کنندگان حداقل هفته ای یک بار از آمازون خرید می کنند. هشت درصد تقریبا هر روز خرید می کنند.

آمازون به بخش عمده ای از زندگی ما تبدیل شده است. و آیا شرکت جاروبرقی این کار را انجام می دهد؟ نه واقعا، مگر اینکه جاروبرقی iRobot باشد. کمی تاریخچه درباره iRobot ممکن است روشن کند که چرا آمازون به این خرید علاقه دارد.

iRobot در سال 1990 توسط سه عضو آزمایشگاه هوش مصنوعی MIT تاسیس شد. در ابتدا ربات های آنها برای اکتشافات فضایی و دفاع نظامی استفاده می شد. حدود ده سال بعد، آنها با جاروبرقی رومبا به دنیای مصرف رفتند. در سال 2016 آنها تجارت دفاعی را کنار گذاشتند و تمرکز خود را به محصولات مصرفی معطوف کردند.

iRobot Roomba یک جاروبرقی هوشمند است که در زمانی که مشتری دور است تمیز کردن را انجام می دهد. جاروبرقی رباتیک در اطراف خانه حرکت می کند و در اطراف موانع مانند نیمکت، صندلی، میز و غیره کار می کند. و این بدان معناست که آمازون توانایی یادگیری در مورد خانه شما را دارد.

این تفاوت چندانی با نحوه یادگیری الکسا، دستگاه هوشمند آمازون، در مورد خواسته ها و نیازهای مشتریان ندارد. درست همانطور که الکسا تولدها، عادات خرید، چاشنی های مورد علاقه روی پیتزا، زمان مصرف دارو، ساعت بیدار شدن از خواب و خیلی چیزهای دیگر را به یاد می آورد، "جاروبرقی هوشمند" در مورد خانه مشتری یاد می گیرد. این یک گسترش طبیعی از قابلیت های موجود در الکسا است، در نتیجه به آمازون این امکان را می دهد که خدمات بهتر و مرتبط تری را به مشتریان خود ارائه دهد.

برای انجام این کار، آمازون به خانه مشتریان دسترسی خواهد داشت. بدون شک، برخی از مشتریان ممکن است از داشتن چنین اطلاعاتی در آمازون ناراحت نباشند، اما بیایید واقع بینانه به این موضوع نگاه کنیم. اگر شما یکی از صدها میلیون مشتری آمازون هستید (یا بوده اید)، در حال حاضر اطلاعات زیادی درباره شما دارد. و اگر حریم خصوصی یک مسئله باشد، مطمئناً مقرراتی برای آمازون وجود خواهد داشت که باید از آنها پیروی کند. آنها در حال حاضر مشتریان خود را تقریبا بهتر از هر کسی درک می کنند. این فقط یک افزوده کوچک به چیزهایی است که آنها قبلاً می دانند و توانایی بیشتری برای ارائه یک تجربه بسیار شخصی فراهم می کند.

و این دقیقاً همان چیزی است که آمازون قصد دارد انجام دهد. همانطور که روترهای Wi-Fi Alexa، Ring و eero را در خود جای داده است، Roomba نیز به مجموعه قابلیت های متصل آمازون اضافه می کند که زندگی را برای مشتریانش آسان تر و راحت تر می کند.

اگر نگاهی به روشی بیندازید که آمازون از فروش کتاب به تقریباً هر چیز دیگری در دنیای خرده‌فروشی رفته است، و استراتژی آن برای تبدیل شدن به بخشی از زندگی مشتریانش را تشخیص دهید، متوجه خواهید شد که چرا جاروبرقی‌ها، به ویژه iRobot ماشین آلات، منطقی است