آنچه علم در مورد چگونگی ایجاد اعتماد توسط رهبران می گوید: 7 بهترین استراتژی

امروزه چیزهای زیادی بر سر رهبران وجود دارد - با فشار شدید برای جذب افراد، حفظ آنها و به نمایش گذاشتن بهترین آنها - در میانه بحث در مورد چگونگی، زمان و مکان کار پیش خواهد آمد. اما شاید یکی از بهترین و تاثیرگذارترین کارهایی که رهبران می توانند انجام دهند این باشد ایجاد روابط قابل اعتماد با اعضای تیم خود

در یک رابطه قابل اعتماد، می‌دانید که می‌توانید به یک شخص تکیه کنید و به صداقت او ایمان دارید. شما به آنها اعتماد دارید که کار درست را انجام دهند. و در سطح شخصی، شما اعتماد دارید که آنها بهترین منافع شما را در دل دارند.

اعتماد وظیفه و رابطه

شما همچنین می توانید به اعتماد از نظر تعاملات کاری و ارتباطی فکر کنید. وقتی به کسی اعتماد دارید که کاری را انجام می دهد، اعتماد به کار دارید، و وقتی اعتماد دارید که او اعتماد شما را حفظ می کند، اعتماد رابطه دارید. و ممکن است یکی را داشته باشیم و دیگری را نداشته باشیم.

به عنوان مثال، شما یک همکار دارید که در پیگیری بی عیب و نقص است، اما کسی نیست که در مورد اهداف شغلی خود به او اعتماد کنید، یا با یک هم تیمی کار می کنید که از بزرگترین رازهای شما می داند اما در انجام کارها وحشتناک است. مطمئناً بهترین روابط آنهایی هستند که در آن سطح بالایی از اعتماد به کار و رابطه داشته باشید.

پرداخت ها

و اعتماد بازده بزرگی دارد. وقتی اعتماد بالایی به هم تیمی، رهبر یا تیم خود احساس می کنید، احتمال بیشتری دارد که احساس امنیت روانی داشته باشید و خود را کامل به کار خود بیاورید. شما حس شوخ طبعی خود، ایده های دیوانه کننده یا کیفیت عجیب و غریب خود را که شما را منحصر به فرد می کند، به نمایش خواهید گذاشت - همه اینها برای سلامتی شما و همچنین برای قدرتی که تیم می تواند از بهره برداری از دیدگاه ها و استعدادهای مختلف به دست آورد بسیار خوب است.

و از قضا، زمانی که در روابط احساس راحتی می کنید، می توانید سطوح بالاتری از ناراحتی – یا کشش مثبت – را در فرآیندهای یادگیری، توسعه و نوآورانه خود بپذیرید. از لحاظ عاطفی احساس امنیت می کنید که ریسک های مناسب را بپذیرید و چیزهای جدیدی را در کار خود امتحان کنید. شما احساس می کنید به اندازه کافی محافظت می کنید تا به سمت نوآوری های جدید فشار بیاورید یا محدودیت های خود را در حین توسعه مهارت های جدید آزمایش کنید.

اعتماد ساختمان

طبق یک مطالعه جدید توسط دانشگاه ایالتی اوهایو، رهبران می توانند با انجام سه کار کلیدی، سطح بالایی از اعتماد را در تیم ها ایجاد کنند.

• اعتراف به اشتباهات در این مطالعه، رهبرانی که قادر بودند خود را دقیق ببینند و اشتباهات خود را بپذیرند، تمایل به تقویت اعتماد در دیگران داشتند. خرد کلاسیک در مورد رهبری موافق است که وقتی رهبران آسیب پذیرتر هستند - نگرانی ها یا عدم قطعیت های خود را به اشتراک می گذارند - تمایل دارند روابط اعتماد بیشتری ایجاد کنند.
• قدر دیگران را بدانیم. یکی دیگر از مؤلفه های مهم ایجاد احساس اعتماد، ارزش گذاری برای دیگران و نقاط قوت آنها بود. بهترین رهبران نه تنها قدردانی خود را از دیگران می شناسند و ابراز می کنند، بلکه برای روابط بلندمدت ارزش قائل هستند و با تلاش برای کمک به دیگران نشان می دهند که اهمیت می دهند. آنها هماهنگ می شوند، سؤال می پرسند، گوش می دهند و همدلی و همدردی نشان می دهند.
• برای یادگیری باز باشید و سومین مولفه در گسترش اعتماد، گشودگی برای یادگیری از دیگران بود – متمایز از تکبر یا اعتقاد به داشتن همه پاسخ ها. تواضع فکری این رویکرد را تقویت می کند. مردم تمایل دارند با داشتن نظرات و تخصص روشن و ایجاد تعادل بین آنها با تمایل به گوش دادن به دیدگاه های متعدد و یادگیری از دیگران که متفاوت فکر می کنند، اعتبار ایجاد کنند.

در این مطالعه، این سه ویژگی رهبران تمایل داشتند به اطرافیانشان کمک کنند تا احساس راحتی کنند و آشکارا به اشتراک بگذارند. علاوه بر این، آنها تمایل بیشتری به احساس قدرت داشتند، بنابراین احتمال بیشتری داشت که دست به اقدام بزنند. مردم همچنین گزارش دادند که با این نوع رهبری احساس ارزشمندی می‌کنند، بنابراین با اعتماد به نفس بیشتری عمل می‌کنند و اعمالشان تأثیر بیشتری داشته است.

اعتماد سیمانی

رهبری سال ها توسط متخصصان، استادان و دانشگاهیان مورد مطالعه قرار گرفته است و بر اساس این مجموعه دانش، راه های دیگری نیز وجود دارد که رهبران می توانند اعتماد ایجاد کنند.

• صادق باش البته.
• تعهدات محترمانه مردم می‌خواهند با دیگرانی کار کنند که این کار را دنبال می‌کنند و پیگیری می‌کنند - و می‌توان روی آنها حساب کرد. اغلب تعهداتی که یک رهبر انجام می دهد تأثیر قابل توجهی بر شغل کارمند دارد. به عنوان مثال، آنها متعهد می شوند که به یک کارمند در پیشرفت خود کمک کنند یا قول می دهند که شغلی برای افزایش دستمزد یا ارتقاء مجدد ارزیابی شود. با توجه به تأثیر تعهداتی که یک رهبر انجام می دهد، حفظ آنها اهمیت زیادی دارد. اما حتی تعهدات کوچک هم مهم هستند و حفظ آنها باعث ایجاد اعتماد می شود.
• برای آنچه درست است بایستید. مطالعه دانشگاه آکسفورد بر روی 60 جامعه مختلف نشان داد که نیاز اساسی همه افراد مورد مطالعه، درک انصاف است. علاوه بر این، زمانی که مردم درک نمی کنند که با آنها منصفانه رفتار می شود، این یکی از دلایل اصلی ترک شغل، رهبر یا سازمان است. بنابراین، رهبران باید برای آنچه درست است بایستید و برای اطمینان از همسویی عمل با ارزش ها اقدام کنید. این می تواند به شکل تضمین عدالت در بین اعضای تیم یا مسئول نگه داشتن کارگران باشد. این می تواند شامل موضع گیری در مورد مسائل کلیدی باشد، و می تواند شامل رفتن به خفاش برای کارمندی باشد که به حمایت یا حمایت نیاز دارد.
• ارتباط موثر برقرار کنید در ایجاد اعتماد، توانایی اشتراک گذاری آشکار نیز کلیدی است. با افزایش ابهام و پیچیدگی در جهان، رهبران به ندرت قادر به ارائه اطمینان هستند. از این گذشته، هیچ کس دقیقاً نمی داند که در آینده چه خواهد شد. اما رهبران می توانند اعتماد را با این کار گسترش دهند برقراری ارتباط با وضوح- شفاف بودن در مورد آنچه که می دانند، آنچه را که در حال بررسی هستند، احتمالات ممکن است و زمان تماس بعدی ارتباطی باشد.

در مجموع

رهبری است امروز چالش کوچکی نیست- اما هرگز نبوده است. رهبری اساساً به آینده امیدوار است. وقتی رهبران چشم انداز، جهت و هدف الهام بخش هستند، آینده را در آغوش می گیرند. هنگامی که رهبران استراتژی ها، اهداف و انتظارات را تعیین می کنند، امیدوارند که چگونه در طول زمان به آنها دست پیدا کنند.

بهترین رهبران روابط قوی با اعتماد فراوان ایجاد می‌کنند، بنابراین افراد احساس امنیت می‌کنند که به طور کامل مشارکت کنند و با انگیزه تلاش و انرژی برای رسیدن به چیزی معنادار و مهم – با هم – انجام دهند.