نظر کارشناسان خرده فروشی در مورد Loe's Marketing Reorg

ماریسا تالبرگ، مدیر برند و مدیر بازاریابی در Lowe's، خرده‌فروشی لوازم خانگی را به عنوان بخشی از سازماندهی مجدد شرکت ترک کرد.

Lowe's هفته گذشته گفت که نقش CMO را کنار می گذارد و تیم بازاریابی آن اکنون به بیل بولتز، معاون اجرایی بازرگانی گزارش می دهد. این خرده فروش گفت که جن ویلسون، معاون ارشد بازاریابی برند و مشتری، به سمت معاون ارشد، برند تجاری و بازاریابی ارتقا یافته است و به آقای بولتز گزارش خواهد داد.

تیم آنلاین خرده‌فروش و مایک شیدی، معاون ارشد آنلاین، که قبلاً به آقای بولتز گزارش داده بودند، اکنون به Seemantini Godbole، مدیر ارشد دیجیتال و اطلاعات Lowe گزارش خواهند داد.

سخنگوی شرکت گفت عصر آگهی سازمان‌دهی مجدد «برای بهبود همسویی در سراسر کسب‌وکار ضروری است...، ما به یکپارچگی عمیق بین بازاریابی، تجارت و فروشگاه‌ها نیاز داریم».

طیف وسیعی از پاسخ‌ها به سازماندهی مجدد از سوی کارشناسان مربوطه وجود داشت خرده فروشی Brain Trust در یک بحث آنلاین هفته گذشته، در حالی که برخی متقاعد نشده بودند که انباشته کردن بازاریابی در زیرمجموعه تجارت، راه درستی برای همسو کردن چیزها است.

نوشت: "این حرکت لوو کمی سرزنش کننده است." دیوید اسپیر، شریک ارشد، مشاوره صنعت، خرده فروشی، CPG و مهمان نوازی در TeradataTDC
. بیایید به یاد داشته باشیم، درآمد سالانه لوو 96 میلیارد دلار در سال 2022 گزارش شده است. می توان گفت که شرکتی به این بزرگی نمی تواند از عهده گزارش CMO به طور مستقیم به مدیر عامل شرکت نرود، و ثانیا، انتقال یک فرد C-1 تحت کالا ذاتاً کاهش می دهد. تاثیر ابتکارات بازاریابی این مایه تاسف است زیرا فکر می‌کردم که لوو از نقطه‌نظر بازاریابی شتاب فوق‌العاده‌ای داشت و نمایش‌های تجربی منحصربه‌فردی را اجرا می‌کرد.»

نوشت: «از تجربه من، این یک اشتباه است لی پترسونEVP رهبری فکری و بازاریابی در WD Partners. «مرچندایزینگ تفکر کوتاه مدت است: امروز چه چیزی فروختم؟ بازاریابی یک تفکر بلند مدت است: چگونه می توانیم برند را ارتقا دهیم؟ داشتن تاجرانی که با فروش و سود و نه اهداف برندهای دوربرد (به غیر از برندهای خارجی) انگیزه دارند و به آینده فکر نمی کنند. و شاید این همان چیزی باشد که لاو نیاز دارد. فروش در حال حاضر، اما در دراز مدت این برای آنها خوب نخواهد بود."

پروفسور Gene Detroyer نوشت: «من [به] تجارت به عنوان تبلیغ اشاره خواهم کرد. من یک مدیر بازاریابی و یک مدیر تبلیغات بوده ام. هر کدام یک ذهنیت کاملاً متفاوت را می طلبد. بازاریابی طولانی مدت است. ترفیع کوتاه مدت است. وقتی بازاریابی دنباله روی سگ تبلیغاتی باشد، شرکت تمرکز خود را بر برند از دست می دهد. در حالی که تبلیغ مهم است، برند چیزی است که یک شرکت را به آینده می برد."

La عصر آگهی piece اشاره می‌کند که برای خرده‌فروشان غیرعادی است که بازاریابی را تحت تجارت قرار دهند. ریچارد ساندرسون، مشاور اسپنسر استوارت، گفت که بیش از یک دهه پیش، زمانی که "بازاریابی واقعاً تبلیغات هفتگی و بخشنامه های چاپی را هدایت می کرد، این عمل در خواربارفروشی ها رایج تر بود."

برخی در RetailWire با این حال، BrainTrust نسبت به امکانات راه‌اندازی جدید خوش‌بین‌تر بود.

من با رویکرد اول محصول موافقم، نه بازاریابی با تخفیف، اما باید با محصول مناسب شروع شود. برایان دلپ، مدیر عامل New Sega Home. از آنجا، می‌توانید ویژگی‌ها و ویژگی‌های قابل فروش را به وضوح تعریف کنید. جالب خواهد بود که ببینیم این چگونه پیشرفت می کند و آیا دیگران نیز از آن پیروی می کنند."

دیگران پتانسیل بیشتری را با سازماندهی مجدد با نظم متفاوت دیدند.

من مدت‌هاست که آرزوی همسویی بهتر بین بازاریابی و تجارت را داشته‌ام و تمایل لو را برای برداشتن این گام جسورانه اما پرخطر تحسین می‌کنم. دیو برونو، مدیر بینش بازار خرده فروشی در Aptos. با این حال، من همیشه آن را به شکل دیگری تصور می کردم - گزارش تجاری به بازاریابی.

پاتریشیا وکیچ والدرون، بنیانگذار و مدیر عامل Vision First نوشت: «ارزش یک برند و توانایی انجام تعهدات باید همه تصمیمات را هدایت کند. "من همه طرفدار حذف توسط سیلو هستم، اما این حرکت معکوس است - بازاریابی باید تجارت را هدایت کند."

اگرچه این پیشنهاد نیز مخالفانی داشت.

او می‌نویسد: «تعالی بازاریابی یک چیز قرن بیست و یکم بود و به نظر من به همان اندازه که حل کرد، مشکلاتی را ایجاد کرد، از جمله اینکه آنها بخش‌های IT خودشان را اداره می‌کردند.» پائولا روزنبلوم، یکی از بنیانگذاران RSR Research. "اجازه دهید اینطور بگوییم - من ترجیح می دهم گزارش بازاریابی را به تجارت تجاری ارائه دهم تا برعکس."

خروج خانم تالبرگ، CNBC گزارش‌ها، دو سه ماهه متوالی را دنبال می‌کند که طی آن، فروش لوو در فروشگاه‌های مشابه در مقایسه با مقایسه‌های قوی سال به سال کاهش می‌یابد. Lowe در سال 2021 از دریافت چک های محرک دولتی توسط مشتریان خود و تمرکز بیشتر آنها بر خانه های خود در مواجهه با همه گیری همه گیر سود برد. مصرف کنندگان در سال 2022 هزینه های خود را بر روی ملزومات متمرکز کرده اند و در نتیجه افزایش قیمت ها و عدم اطمینان اقتصادی، هزینه های اختیاری را کاهش داده اند.

خروج خانم Thulberg از Lowe's احتمالاً توسط سایرین در خرده‌فروشی دنبال می‌شود زیرا شرکت‌های بیشتری به دنبال پاسخ‌هایی برای افزایش فروش در دوره‌ای هستند که تقاضای مشتری کند شده است، موجودی‌ها روی هم انباشته شده است و شرکت‌ها درگیر جریان ثابتی از کاهش قیمت‌ها برای انتقال کالا هستند. فصل کریسمس نزدیک می شود

اما از آنجایی که سایر خرده فروشان ممکن است به دنبال راه هایی برای تنظیم مجدد مسئولیت ها و گزارش های مستقیم باشند، برخی در BrainTrust می گویند که انتظار هیچ تغییر واقعی از این تغییر خاص ندارند.

به هر حال بازاریابی بخشی از تجارت است آناندا چاکراورتی، معاون تحقیقات IDC. "مرچندایزینگ محصولات را می فروشد و بازاریابی باید از آن حمایت کند - از این رو همسویی اهمیت دارد. اگرچه این حرکت ناشی از خروج رهبر است، اما لوو گام های درستی برای پر کردن این شکاف برداشته است.

خانم روزنبلوم نوشت: «راستش این است که همیشه بوده است. «یا تحت بازرگانی یا شبه همتا. خرده فروشان برندسازی نمی فروشند. آنها محصولات را می فروشند. سپس بازاریابی و تجارت با هم کار می کنند تا مشخص کنند کدام محصولات را می توانند به طور خاص برای تبلیغ بخرند.