آنچه برندها باید بدانند: بازاریابی اجتماعی در سال 2023

تبلیغات جستجو و نمایش تنها بخش هایی از چشم انداز بازاریابی نیستند که دارند تغییر در طول سه سال گذشته همانطور که پلتفرم‌های اجتماعی مختلف افزایش یافته و از بین رفته‌اند و مکانیک و پویایی تغییر کرده‌اند، برندها انتخاب‌های جدیدی درباره محل سرمایه‌گذاری و انتظارات از آن سرمایه‌گذاری‌ها انجام می‌دهند.

تیلور کارپنتر، معاون تبلیغات در می گوید: «فیس بوک و اینستاگرام [قرارها] هنوز هم از برترین کانال های تبلیغاتی با تبدیل بالا هستند که تقریباً به همه توصیه می کنیم. چرخ آبی، آژانسی که گزارش می دهد بیش از 1 میلیارد دلار درآمد تجارت الکترونیک در سراسر آمازون داردAMZN
، هدفTGT
، والمارتWMT
، و دیگران. همراه با گوگلGOOG
در تبلیغات، این «اکوسیستمی» است که او گفت که برندها باید به طور کامل فعال شوند. در مرحله بعد، او توصیه می‌کند که TikTok، Snapchat و Pinterest را در نظر بگیرید: «ترتیب [اولویت] بستگی به این دارد که برند چه چیزی را می‌فروشد، در کجا از نظر اجتماعی متولد شده است، و اهداف آن چیست.»

پلتفرم‌های اجتماعی برای هدف‌گیری بر اساس علایق و رفتار مفید هستند، نه تنها بر اساس عبارات جستجو. اما جولیان فریزر، بنیانگذار دیالوگ نیویورکیک مشاور بازاریابی برند دیجیتال که Daily Harvest و Olipop را به عنوان مشتریان فهرست می‌کند، مشاهده کرده است: «به دلیل تغییر در الگوریتم‌ها و محدودیت‌های حریم خصوصی کاربران، برندها در تلاش هستند تا با تبلیغات رسانه‌های اجتماعی همان بازده را دریافت کنند. در نتیجه، تاکید زیادی بر اینفلوئنسر مارکتینگ به عنوان راهی برای شکستن چشم‌انداز اشباع شده و اجتناب از محدودیت‌های الگوریتم شده است.

ریچی مازرو، مدیر بازاریابی در اینتلکیک برند فناوری یادگیری، در مورد تغییرات خاصی صحبت می‌کند که مختص پلتفرم تبلیغاتی فیس‌بوک است: «در چند سال گذشته، به دلیل عوامل متعددی رقابتی‌تر و گران‌تر شده است. اول، این پلتفرم به طور فزاینده ای در بین مشاغل محبوب شده است، که منجر به افزایش تقاضا برای موجودی آگهی شده است. علاوه بر این، فیس بوک الگوریتم تغییر می کند محتوای دوستان و خانواده را در اولویت قرار داده اند و این امر باعث می شود که برندها بتوانند تبلیغات خود را در مقابل مخاطبان هدف خود دشوارتر کنند. در نهایت، میزان دسترسی ارگانیک که برندها می توانند به آن دست یابند کاهش یافته است، که منجر به افزایش رقابت برای فضای تبلیغاتی شده است. برای مبارزه با این موضوع، برندها در حال آزمایش قالب‌های تبلیغاتی جدیدتر و گزینه‌های هدف‌گیری، مانند [آنهایی که در داخل] استوری‌ها و تبلیغات پیام‌رسان هستند، هستند تا متمایز شوند و باعث جذب شوند.»

با وجود افزایش قیمت در تبلیغات فیس بوک و کوتاه شدن پنجره های انتساب ناشی از iOS14.5 از آنجایی که جمع آوری داده ها محدود بود، کریگ براون، معاون استراتژی و Incubeta ایالات متحده که با مک دونالد و جانسون و جانسون همکاری می کندJNJ
، از برندها انتظار دارد تبلیغات را در آنجا ادامه دهند. او توضیح می‌دهد: «متا همیشه یک محرک درآمد بسیار قوی برای مارک‌های تجارت الکترونیک بوده است و اخیراً دیدگاه‌های مربوط به پنجره‌های اسناد طولانی‌تر و داده‌های بخش، مانند مکان‌یابی را به ارمغان آورده است - بنابراین اکنون می‌دانید چه چیزی باعث افزایش عملکرد می‌شود». مزیت + کودی پلوفکر، مدیر ارشد بازاریابی می نویسد، کمپین ها در فیس بوک پایدار، کارآمد هستند و برای بسیاری از برندها کار می کنند. جاده زیبایی جونز، در او خبرنامه.

براون با تأمل در مورد کاهش داده‌های موجود، می‌گوید: «ساخت کمپین‌های تمام قیف که بر بازدیدها، نظرات و لایک‌های ویدیو تمرکز می‌کنند، به ما امکان می‌دهد مخاطبانی ایجاد کنیم که در متا درگیر شده‌اند. در حالی که آنها به اندازه کسانی که در سایت بوده اند واجد شرایط نیستند، اما تکمیل لیست های موجود در سایت با این مخاطبان متا به کاهش [هزینه های جذب مشتری و برداشت ها] کمک کرده است.

دیوید بیتس، مدیر عامل و مدیر خلاق در آژانس بوکهبا مشتریانی از جمله Visa و Airbnb، خاطرنشان می کند: «ما شاهد یک گذار از رویکرد 360 درجه کامل به کمپین ها و خرید رسانه ای به سمت آگاهی بیشتر در مورد محل زندگی مصرف کنندگان و تمرکز بر روی 15 درصدی هستیم که واقعاً اهمیت دارد. رفتاری].

هنگامی که در یک پلت فرم، آرون ادواردز، یکی از بنیانگذاران و مدیر عامل شرکت چارلز نیویورک، یک آژانس خلاق دیجیتال که با Cartier و IBM کار می کندآی بی ام
، تغییر در هدف گیری را به عنوان یک پویایی حیاتی ذکر می کند. او توضیح می‌دهد که با اقدامات جدید حریم خصوصی که هدف‌گیری گرانول را محدود می‌کند، برندها زمانی بهترین عملکرد را دارند که الگوریتم‌های هدف‌گیری گسترده‌تری را که توسط پلتفرم‌هایی مانند Meta، Pinterest و TikTok ارائه می‌شود، بپذیرند، «به آن‌ها اجازه می‌دهد کاربر نهایی ایده‌آل را پیدا کنند، برخلاف جمعیت‌شناسی و روان‌شناختی شدید. هدف گذاری [که اغلب هزینه های تبلیغات را افزایش می دهد و مشتریان بالقوه را حذف می کند].

مت فرل، معاون و رئیس بخش رشد، موافق است: «این در مورد افراد بود، نه قرار دادن. TickPick، فروشنده بلیط رویدادها، وقتی به چشم انداز سه سال پیش نسبت به امروز فکر می کند. او می افزاید: «از آنجایی که ما کمتر و کمتر از مردم می دانیم، وابستگی ما به سکوها بیشتر می شود. ما اهرم های کمتری برای کشیدن داریم - بودجه، خلاقانه - و آنها مهم تر هستند. ما بیش از هر زمان دیگری محتوای تولید می کنیم و این مهم است که به هر پلتفرم اجازه می دهیم برای مخاطبان مناسب بهینه شود."

فریزر موافق است: «تحریک و درآمد حاصل از تبلیغات رسانه‌های اجتماعی به شدت به محتوا بستگی دارد. او در جهت دیگری ادامه می‌دهد: «اینفلوئنسرها پیشگامان تولید محتوا هستند و پیام‌ها و قالب‌هایی را که به بهترین وجه با مخاطبانشان طنین‌انداز می‌شوند، درک می‌کنند. آنها می توانند به راهنمایی برندها در ایجاد محتوای تبلیغاتی کمک کنند که بهترین عملکرد را داشته باشد. این جایی است که TikTok ممکن است وارد شود و کارپنتر توصیه می کند که "برندها ابتدا باید روی حضور ارگانیک خود سرمایه گذاری کنند." سپس، او استفاده از اهرم را توصیه می کند تبلیغات جرقه، که در سال 2022 عرضه شد و با امکان دادن به برندها برای تقویت آنچه که هر سازنده ای به روش های بومی و بدون ابزار اضافی به اشتراک می گذارد، "جرقه انقلابی در تبلیغات" زد. فرل می‌افزاید: «با توجه به کاهش شفافیت در عملکرد تبلیغات، ما باعث شده‌ایم آگهی خلاقانه‌تر به جای اینکه در مقابل معامله قرار بگیریم، احساسی خلاقانه‌تر و انسانی‌تر داشته باشد.» پلوفکر به آن اشاره می کند کمپین های عملکرد هوشمند، "پاسخ TikTok به Advantage+ Facebook، "به طرز شگفت انگیزی خوب عمل می کنند."

رودی ماور، مدیر عامل شرکت Mawer Capitalیک شرکت در حال رشد و خریدار رسانه، می‌گوید: «حرکت به سمت اصالت در تبلیغات تأثیر قابل‌توجهی بر استراتژی‌های خرید آگهی داشته است. اکنون تبلیغ‌کنندگان مشارکت اینفلوئنسرها را با کسانی که با ارزش‌های برندشان همسو هستند، با ارائه محتوای تولید شده توسط کاربر بیشتر اولویت می‌دهند که به نوبه خود شفافیت بیشتری را در تبلیغات برنامه‌ای می‌طلبد. بیتس می‌افزاید: «اینفلوئنسرها به یک مکان طبیعی تبدیل می‌شوند، زیرا مصرف‌کنندگان تمایل دارند به حرف یک انسان قبل از یک برند اعتماد کنند.»

در تعیین محتوا، میشل سونگی، موسس و مدیر عامل شرکت هوک را فشار دهیدیک شرکت روابط عمومی، هوش مصنوعی را مفید می داند. هوش مصنوعی می‌تواند تولید محتوای هدفمندتر و بهینه‌تر را فراهم کند. همچنین می‌تواند به برندها کمک کند تا ایده‌های محتوای جدیدی تولید کنند که به طور خاص با علایق مخاطبان هدف شما طراحی شده است و ... داشتن لحن مناسب در ارتباطات برای ارتباط عاطفی بهتر با مشتریان در تعاملات بازاریابی، با استفاده از تجزیه و تحلیل احساسات.

مازرو می‌گوید: همانطور که به پلتفرم‌های دیگر مربوط می‌شود، «تویتر و پینترست پلتفرم‌های تبلیغاتی خود را بهبود بخشیده‌اند تا گزینه‌های هدف‌گیری و قالب‌های تبلیغاتی بهتری ارائه دهند. او نمونه هایی از جمله تبلیغات ویدیویی توییتر با دکمه های وب سایت با گزینه های هدف گیری بهبود یافته که شامل رویدادها و برنامه های تلویزیونی خاص و تبلیغات ایده پینترست با قابلیت های هدف گذاری جدید مانند علایق و کلمات کلیدی. Masero می گوید: «این پیشرفت ها توییتر و پینترست را برای تبلیغ کنندگان جذاب تر کرده و منجر به افزایش رقابت برای فضای تبلیغاتی شده است.

یکی دیگر از طرفداران تبلیغات توییتر، Plofker است، از طریق خودش حساب توییتر و خبرنامه، که در آن او در مورد اثربخشی آنها برای زیبایی جاده جونز بحث می کند. «اگر شش ماه پیش به من می‌گفتید که تبلیغات توییتر را اجرا می‌کنم و این کارآمدترین کانال ماست، خنده‌ام می‌گرفت. پلوفکر در جدیدترین نسخه خود می نویسد، با این حال، در حال حاضر دقیقاً همینطور است خبرنامه. او در ادامه توضیح می‌دهد که کسب‌وکارهای ارسال کالا و برندهای مستقیم به مصرف‌کننده به طور یکسان در این پلتفرم موفق هستند، جایی که هدف‌گذاری گسترده کار می‌کند، ترافیک قیف بالایی نسبتاً ارزان است و میانگین ارزش سفارش در مقایسه با سایر تبلیغات اجتماعی بالا است. .

تبلیغات ویدیویی در پلتفرم های نمایشی و رسانه های اجتماعی به طور فزاینده ای محبوب شده اند. با توجه به الف مطالعه توسط Wyzowl به اشتراک گذاشته شده توسط Masero، 84٪ از مصرف کنندگان پس از تماشای ویدیوی یک برند متقاعد شده اند که یک محصول یا خدمات را خریداری کنند. علاوه بر این، تبلیغات ویدیویی در رسانه های اجتماعی نشان داده شده است که نرخ تعامل بالاتری نسبت به تبلیغات نمایشی سنتی دارند.

«تبلیغات اجتماعی هنوز عمدتاً در مورد آگاهی و برای مصرف کنندگانی است که به دنبال الهام یا راه حلی برای یک مشکل هستند. کارپنتر می‌گوید: ما سعی نمی‌کنیم بیشترین تبدیل را در آنجا داشته باشیم. اما او متوجه رابطه ای با قیمت است، جایی که متا و گوگل در فروش اقلام گران تر بهتر هستند در حالی که اسنپ چت و ارزش آن تبلیغات در کانون توجه تبدیل با قیمت های پایین تر