مشتریان Wells Fargo چک‌های دستمزد خود را به دلیل نقص ظاهری از دست داده‌اند

TOPLINE

تعداد زیادی از کاربران بانکداری آنلاین ولز فارگو از عدم مشاهده چک‌های حقوق برنامه‌ریزی‌شده در روز جمعه به حساب‌هایشان شکایت کردند، که بانک عامل آن را یک مشکل فنی می‌داند که به نظر نمی‌رسد به سقوط سهام بانک در روز پنجشنبه مرتبط باشد.

حقایق اصلی

مشخص نیست که چه چیزی ممکن است باعث مشکل سپرده مستقیم شود یا چه زمانی ممکن است حل شود، اما Wells Fargo پیامی را در بالای برنامه بانکداری آنلاین خود ارسال کرد و گفت: "اگر موجودی نادرست یا تراکنش های از دست رفته را مشاهده کردید، ممکن است به دلیل مشکل فنی است و ما عذرخواهی می کنیم.

این مشکل Wells Fargo را به یکی از پرطرفدارترین اصطلاحات توییتر در اوایل بعدازظهر جمعه تبدیل کرد، در حالی که بیشترین شکایات را از هر سرویسی در اوایل صبح جمعه در DownDetector ثبت کرد که برای ساعت‌ها تا بعد از ظهر ادامه داشت.

این بانک فوراً به درخواست اظهار نظر پاسخ نداد فوربس.

نقل قول مهم

ولز فارگو به مشتریان در برنامه خود اطمینان داد: «حساب‌های شما همچنان امن هستند و ما به سرعت در حال کار بر روی حل مشکل هستیم.

پیشینه اصلی

این مشکل در زمانی پر سر و صدا برای بانک‌های ایالات متحده رخ می‌دهد که با کنترل دولت فدرال بر بانک سیلیکون ولی در صبح جمعه، محدود شده است. بزرگترین ورشکستگی بانک آمریکایی از زمان بحران مالی 2008 سهام SVB بیش از 60 درصد سقوط کرد در روز پنج‌شنبه پس از گزارش کاهش سپرده‌های مشتریان، که علیرغم عدم وجود مشکلات آشکار بدهی در غول‌های مالی مانند ولز فارگو، فشاری بر سایر بانک‌ها وارد کرد. شاخص KBW بانک معیار کاهش یافته است بیش از 8٪ در زمان های پنجشنبه - بزرگترین سقوط آن از ژوئن 2020.

مماس

ولز فارگو در چند سال گذشته با یک سری مشکلات حقوقی دست و پنجه نرم کرده است، از جمله رسوایی حساب های جعلی جایی که کارمندان میلیون ها حساب چک و پس انداز برای مشتریان واقعی بدون رضایت آنها برای دستیابی به اهداف سهمیه تعیین شده توسط مدیران ارشد ایجاد کردند. این شرکت موافقت کرد که در سال 3 برای حساب‌های جعلی جریمه 2020 میلیارد دلاری بپردازد و چارلز شارف، مدیرعامل سابق این شرکت، دوباره از کار در صنعت بانکداری منع شد.

برای مطالعه بیشتر

تعطیلی SVB توسط رگولاتور کالیفرنیا پس از سقوط سهام بانک در میان آشفتگی (فوربس)

سقوط داو بیش از 500 امتیاز با سقوط سهام بانکی (فوربس)

ولز فارگو برای رسوایی حساب جعلی بانک مجبور به پرداخت 3 میلیارد دلار شد (فوربس)