آیا می خواهید در یک شرکت بزرگ موفق شوید؟ یک کارآفرین شوید

لیزت تایمون، مدیر ارشد مدیریت زنجیره تامین در Jabil
JBL
، داستان جالبی برای گفتن دارد که چگونه او از یکی از صدها نفر پیشرفت کرد از مدیران جبیل به عنوان مدیر ارشد در این شرکت فورچون 500.

جبیل (NYSE: JBL) مقر آن در ایالات متحده است. این شرکت خدمات تولید قراردادی را برای شرکت ها انجام می دهد. 450 مشتری جبیل - در 15 صنعت مختلف - محصولات مارک دارند. گاهی اوقات جبیل به طراحی محصولات کمک می کند. سپس جبیل به تامین و تولید آن محصولات می پردازد. سپس جبیل اغلب از بسته بندی و توزیع نهایی محصولات برای مشتریان خود نیز مراقبت می کند. مشارکت خانم تایمون در پیشنهادات جبیل یک خط خدماتی است که به عنوان "برنامه ریزی به عنوان یک سرویس" شناخته می شود.

استفاده از یک سازنده قراردادی به شرکت ها اجازه می دهد تا بر شایستگی های اصلی خود تمرکز کنند، که معمولاً محصولی را برای تولید، تولید یا مدیریت زنجیره تامین طراحی نمی کنند. مشتریان Jabil می توانند بر بازاریابی، فروش و پشتیبانی تمرکز کنند، در حالی که Jabil بر برتری زنجیره تامین تمرکز می کند.

جبیل یک شرکت بزرگ است. در سال مالی گذشته، این شرکت بیش از 260,000 کارمند داشت که بیش از 29 میلیارد دلار درآمد داشت. آنها از بیش از 27,000 تامین کننده تامین می کنند. تولید در بیش از 115 سایت در سراسر جهان انجام می شود. این سایت ها عمدتاً در چین، مجارستان، مالزی، مکزیک، سنگاپور و ایالات متحده واقع شده اند.

خانم تایمون در سال 2002 پس از اخذ مدرک مهندسی صنایع از Tecnológico de Monterrey در جبیل شروع به کار کرد. او قبل از رهبری تیمی از برنامه ریزان تقاضا در سال 2015 به عنوان برنامه ریز تولید، برنامه ریز اصلی، برنامه ریز تقاضا و مدیر موجودی کار کرد. یکی از عناصر مهم استراتژی جبیل ایجاد و حفظ روابط بلندمدت با مشتریان خود است.

خانم تایمون با یک مشتری، شرکتی که محصولات الکترونیکی مورد استفاده خرده‌فروشان در سراسر جهان را می‌فروشد، رابطه نزدیکی ایجاد کرده بود. مشتریان خرده‌فروشی این مشتری شامل برخی از بزرگترین خرده‌فروشان در جهان می‌شد. همکاران فروشگاه از محصولات مشتریان خود برای بهبود عملکرد فروشگاه استفاده کردند.

برای حمایت از این مشتری، جبیل از پیکربندی پیچیده ای برای سفارش کسب و کار پشتیبانی می کند. محصولات تولید شده جبیل ده ها هزار گزینه پیکربندی متمایز داشتند. پس از تولید، جبیل محصولات نهایی را مستقیماً برای مشتریان خرده فروشی مشتریان خود ارسال کرد. به طور خلاصه، این یک زنجیره تامین با پیچیدگی بالا بود.

برای برنده شدن در این تجارت، جبیل متعهد شده بود که بتواند 12 بار در سال موجودی را تبدیل کند. آنها فقط چهار چرخش را انجام می دادند. آنها بیش از 100 روز موجودی در دست داشتند. آنها باید کمتر از 30 نفر داشتند.

شاید جبیل نباید این تعهدات را انجام می داد زیرا مشتری آنها بر فرآیند برنامه ریزی تقاضا نظارت می کرد و سپس پیش بینی خود را به جبیل ارسال می کرد. کارها معمولاً به این صورت است. مشتریان پیش بینی تقاضای خود را به سازنده قرارداد می دهند و این وظیفه سازنده قرارداد است که آن طرح را اجرا کند. در حالی که حمل و نقل مدیریت شده - برون سپاری برنامه ریزی حمل و نقل - یک میلیارد دلار به اضافه بازار است، برنامه ریزی به عنوان یک خدمت در برنامه ریزی زنجیره تامین همچنان یک بازار کوچک است.

اما این مشتری نمی تواند پیش بینی را درست انجام دهد. پیش‌بینی‌ها اغلب تغییر می‌کرد و تغییرات اغلب در دوره‌های بسیار کوتاهی بود که جبیل نمی‌توانست سفارشات خود را به تامین‌کنندگان تعدیل کند. و در حالی که کل مقدار پیش بینی شده قابل قبول بود، پیش بینی ترکیب محصول وحشتناک بود. نتیجه اجتناب ناپذیر سطوح بالای موجودی بود.

خانم تایمون متوجه شد که جبیل راه حل پیشرفته برنامه ریزی تقاضا را از یک شرکت نرم افزاری برنامه ریزی زنجیره تامین به نام Kinaxis خریداری کرده است. اما نرم افزار شلف افزار بود، اجرا نشده بود و استفاده نمی شد. پس از اینکه نماینده Kinaxis به دفتر آنها در سن پترزبورگ آمد و قابلیت‌های نرم‌افزار را به نمایش گذاشت، خانم تایمون متوجه شد که این می‌تواند راه‌حلی برای مشکلات برنامه‌ریزی تقاضا باشد که Jabil و مشتری‌شان با آن مواجه بودند.

او پرسید: "چرا کسی از این استفاده نمی کند؟ جواب خوبی نداشت. نادیده گرفته شد.» این شرکت در حالی که آنها روی Kinaxis نشسته بودند از ابزارهای داخلی و اکسل محدود استفاده می کرد.

خانم تایمون گفت: «این لحظه تعیین‌کننده کار من بود. "چرا از آن استفاده نکنیم؟" او با تصمیم گیرندگان صحبت کرد و شروع به ساختن پرونده ای برای آن کرد. او در حال ساختن یک چشم انداز، یک پرونده تجاری و یک ائتلاف بود. "هیچ کس من را برای انجام این کار تعیین نکرده است." رهبران تجاری از بخش صنعتی که او در آن کار می کرد، بودجه تحقیقاتی را در مورد پرونده تجاری تأمین کردند. سپس آنها بودجه یک خلبان را تأمین کردند، سپس یک برنامه پخش زنده.

و زمانی که خانم تایمون موضوع برنامه‌ریزی جبیل برای مشتری و استفاده از Kinaxis را مطرح کرد، مشتری در ابتدا پیاده‌سازی راه‌حل Kinaxis را خودش بررسی کرد. آنها در نهایت به این نتیجه رسیدند که ممکن است برای آنها منطقی نباشد و سپس رابطه برنامه ریزی به عنوان یک خدمت با جبیل را بررسی کردند.

خانم تایمون گفت: "تلاش زیادی توسط افراد ما برای ایجاد این پیشنهاد و ارائه آن به مشتری انجام شد." جبیل این ایده را می‌فروخت که یک فرآیند برنامه‌ریزی تقاضای مشارکتی‌تر و قابل اعتمادتر، جریان‌های نقدی مشتریان را بهبود می‌بخشد. بسیاری از جزئیات باید اتو می شد. چگونه، چه زمانی و توسط چه کسی می توان برنامه های تقاضا را تغییر داد؟ ما هفته ها کار کردیم تا این نوع جزئیات را بررسی کنیم.» اما بر اساس اعتمادشان به رابطه با جبیل، رابطه ای که خانم تایمون در طول پنج سال به پرورش آن کمک کرده بود، آنها تصمیم گرفتند که جبیل می تواند برنامه ریزی را بهتر از آنها انجام دهد.

توافق شد که Jabil از یک راه حل برنامه ریزی پیشرفته برای تعیین تمام نقاط سفارش مجدد، مشارکت در بهینه سازی موجودی و ایجاد یک رویکرد استراتژیک تر برای مدیریت تقاضا استفاده کند. یکی از برنامه ریزان تقاضای مشتریان آنها در نهایت به تیم برنامه ریزی جبیل پیوست.

و در طول کل این پروژه، خانم تایمون همچنان مجبور بود از 20 مشتری دیگر پشتیبانی کند و تمام وظایف عادی خود را انجام دهد. رسیدن پروژه به خط پایان برای روزهای بسیار طولانی انجام شد.

اما این یک ابتکار بسیار موفق شد. خانم تایمون موفقیت این برنامه را بشارت داد و برنامه ریزی به عنوان یک سرویس شروع به فروختن به مشتریان دیگر کرد. امروزه 20 مشتری برنامه ریزی به عنوان یک خدمت وجود دارد. روابط برنامه‌ریزی به‌عنوان خدمات برای Jabil چسبنده‌تر و سودآورتر است، حتی اگر جریان‌های نقدی را برای مشتریان Jabil بهبود بخشد. برنامه‌ریزی به‌عنوان یک سرویس از همکاری در پیش‌بینی، برنامه‌ریزی تقاضای برون‌سپاری تا بهینه‌سازی موجودی را شامل می‌شود.

متعاقباً، Jabil همچنین تصمیم گرفت مجموعه راه حل‌های RapidResponse Kinaxis را در یک بخش با 200 واحد تجاری و جامعه ای متشکل از 3000 نفر از افراد زنجیره تأمین در 115 سایت جهانی پیاده‌سازی کند. این بخش بیش از نیمی از درآمدهای جبیل را ایجاد کرد. خانم تایمون در سال 2015 به سمت مدیر برنامه ریزی پیشرفته ارتقا یافت و این ابتکار را رهبری کرد. او یک تیم چند منظوره را برای طراحی، توسعه و استقرار راه حل برنامه ریزی فروش و عملیات یکپارچه (S&OP) رهبری کرد. این مجموعه شامل برنامه ریزی تقاضا، برنامه ریزی محدودیت مواد، مدیریت سفارش، برنامه ریزی ظرفیت و راه حل های همکاری تامین کننده است. او همچنین یک مرکز عالی برای حمایت از راه حل Kinaxis که مسئول آموزش و اجرای کیت ابزار جدید بود، برپا شد.

ابزارهای Kinaxis از برنامه ریزی همزمان پشتیبانی می کنند. برنامه ریزی همزمان شامل ایجاد سناریوها در یک طرح عرضه، یا یک طرح موجودی، یا یک طرح تقاضا و سپس مشاهده اینکه چگونه تغییرات ایجاد شده در یک طرح به برنامه های مجاور در زمان واقعی موج می زند. این امکان را برای فرآیند برنامه ریزی فروش و عملیات چابک تر فراهم می کند. قبل از Kinaxis، جبیل در حالت واکنشی بسیار بیشتری قرار داشت. اکنون توانایی آن‌ها برای برنامه‌ریزی برای بسیاری از رویدادهای مختلف بسیار برتر است.

یکی از کلیدهای یک فرآیند S&OP قوی اجرای سناریوهای زیادی در مورد بهترین روش متعادل کردن تقاضا با محدودیت‌های عرضه است. در Jabil، در بین تمام مشتریان خود، این شرکت برای اجرای 3,000 سناریو در طول یک ماه فرآیند S&OP استفاده می کند. اما تجربه آنها با راه حل بالغ شده است. جبیل اکنون به طور معمول بیش از 5,000 سناریو را اجرا می کند. خانم تایمون فریاد زد: "ما راه حل را به موقع دریافت کردیم." "COVID ضربه خورد و ما نیاز به اجرای سناریوهای بسیار بسیار بیشتری داشتیم."

در سال 2019، خانم تایمون به سمت مدیر ارشد مدیریت زنجیره تامین ارتقا یافت. او اکنون مسئول پشتیبانی از مجموعه ابزار Kinaxis برای برنامه‌ریزی زنجیره تامین، در همه بخش‌ها، در سطح جهانی است. خانم تایمون یک کارآفرین است، او یک خط تجاری جدید برای جبیل ایجاد کرد. کارآفرینان اغلب پاداش می گیرند.