برنده Walmart و Costco، مراکز خرید که به دلیل روند ترافیک خرده‌فروشی از دست می‌دهند، محله تعطیلات سخت را نشان می‌دهند.

به نظر می رسد مصرف کنندگان آمریکایی بیشتر در خانه غذا می خورند تا بیرون رفتن. خرید بیشتر از سوپرفروشگاه‌ها، کلوپ‌های عمده‌فروشی و فروشگاه‌های «دلار» با قیمت رقابتی. و صرف زمان بیشتری در باشگاه بدنسازی، آبگرم، و پیشخوان لوازم آرایشی نسبت به تابستان قبل از همه گیری.

اینها تنها بخشی از عناوین داده های اخیر در مورد روند ترافیک پیاده است Placer.ai، یک پلتفرم تحلیلی که ورودی مکان بی‌درنگ را که از طریق حدود 500 برنامه تلفن همراه نصب شده روی میلیون‌ها دستگاه بی‌شمار نصب شده است، جمع‌آوری می‌کند. در نمودارهایی که تصویر واضحی از نحوه واکنش مصرف‌کنندگان آمریکایی به همه‌گیری و اخیراً به افزایش هزینه‌های غذا، سوخت و مسکن نشان می‌دهد، Placer.ai اخیراً گزارش داد که بازدید از رستوران‌ها نسبت به سه سال قبل ۱۱ درصد کاهش یافته است. تردد پیاده‌روی فروشگاه‌های مواد غذایی تقریباً مانند آگوست 11 است.

همانطور که سه ماهه تعطیلات مهم سال را کاهش می دهیم، بازندگان در گزارش Placer.ai به طور سنتی در دسته های سود بالاتر قرار دارند که نشان می دهد این فصل کم شدن حاشیه ها خواهد بود. بازدید از فروشگاه های پوشاک ایالات متحده 10٪ یا حدود 10 میلیون بازدید کمتر در هفته در روزهای قبل از COVID-11 تاخیر دارد. ترافیک فروشگاه‌های لوازم خانگی در سه ماهه چهارم سال گذشته به اوج خود رسید، زمانی که مصرف‌کنندگانی که دچار تب و تاب در کابین بودند، برای خوشبو کردن فضای زندگی‌شان خرج کردند. این دسته اکنون 19 درصد کمتر از سه سال پیش بازدید می کنند. بیشترین ضربه خوردگی بخش خرده فروشی آجر و ملات، الکترونیک بوده است، با کاهش 19 درصدی ترافیک نسبت به تابستان قبل از اینکه کووید-XNUMX دنیا را وارونه کند. به نظر می رسد کسانی که می خواهند تلویزیون جدید و زنگ در را خریداری کرده اند.

ترافیک سوپراستور (WALMART, هدف, Costco, بی جی) نسبت به سه سال قبل کمی بالاتر است، در حالی که پارکینگ های مراکز خرید (مرکز خرید و مراکز استریپ) 6 درصد کمتر شلوغ هستند.

یک نقطه داده وسوسه انگیز: به نظر می رسد مصرف کنندگان ترجیح می دهند تجارت خود را نزدیک تر از سه سال پیش انجام دهند.

کسب‌وکارهای کوچک و متوسط ​​- به عنوان مثال، فروشگاه‌ها و خدمات محلی و مستقل - بر موج «خرید محلی» سوار شده‌اند. Placer.ai رشد ترافیک ثابتی را نشان می دهد، با اعداد در سال جاری حدود 20 درصد نسبت به سه سال قبل و در حال حاضر 7 درصد افزایش یافته است.

درخشان‌ترین نقاط در سال 2022 تاکنون تناسب اندام (سلامتی و سالن‌های بدنسازی) بوده است که امسال 20 درصد افزایش یافته و در حال حاضر 17 درصد شلوغ‌تر از قبل از همه‌گیری است. و «فروشگاه‌های زیبایی و چشمه‌های معدنی» 32 درصد ترافیک بیشتری دارند.

سال گذشته مصرف‌کنندگان لانه‌های خود را دوباره پر کردند، انتقام گرفتند و به تجملات تاخیری پرداختند. به نظر می‌رسد امسال تأکید بر اصول اولیه و خودسازی است: احتمالاً برای مصاحبه‌های شغلی، بازگشت به ادارات و تجدید حیات اجتماعی.

با این حال، نحوه تفسیر این همه داده های جذاب واقعاً چالش برانگیز است.

برای شروع، به نظر می رسد آنچه را که در گزارش های سه ماهه از خرده فروشان بزرگ می شنویم تأیید می کند و وضعیت فعلی اعتماد مصرف کننده را که تابستان امسال به شدت کاهش یافته است، منعکس می کند. مانند خرس‌هایی که برای خواب زمستانی آماده می‌شوند، مصرف‌کنندگان ممکن است در پاسخ به غریزه‌ای (و فهرست فزاینده‌ای از شرکت‌هایی که اخراج را اعلام می‌کنند) که به آنها می‌گوید این تعطیلات سختی خواهد بود، «خروش» شوند.

شاید در عصر خرده‌فروشی آنلاین، ترافیک پا یک معیار محرمانه به نظر برسد، اما ممکن است چیزی در این ضرب‌المثل وجود داشته باشد که «مصرف‌کنندگان با پای خود رأی می‌دهند»، به‌خصوص زمانی که Gen Z لذت خرید در یک فروشگاه فیزیکی را کشف می‌کند.

با این اطلاعات چه باید کرد؟ چند روش پیشنهادی برای مصرف کنندگان و خرده فروشان:

1. در سمت مصرف کننده، در دنیای فیزیکی شرکت کنید و آن را با تمام داده های موجود در دنیای دیجیتال، مانند داده های قیمت گذاری، ترکیب کنید تا بهترین قیمت را به دست آورید. برای مطابقت با آن با فروشگاه مذاکره کنید و محصول را با خود ببرید. این به خرده‌فروش کمک می‌کند تا از شر موجودی خلاص شود، به شما کمک می‌کند آنچه را که به دنبال آن بودید، و با قیمتی که «عادلانه» است. این همچنین به محیط زیست کمک می کند زیرا کامیون (نفت/گاز) را مجبور نمی کنید جعبه (درخت) را به درب منزل شما تحویل دهد، در حالی که محصول دقیقاً در جلوی شما است. تنها چیزی که لازم است گفتگو با مدیر فروشگاه است.

2. در سمت خرده فروش، با مشتری خود در ارتباط باشید. آنها متعهد شدند که به فروشگاه شما برسند و با توجه به چالش‌های استخدام افراد کافی و حفظ و آموزش کارکنان، منطقی است که شما می‌توانید با فناوری مقیاس بهتری داشته باشید. خارج از چارچوب فکر کنید. چگونه می‌توانید اطلاعات مصرف‌کنندگان را جمع‌آوری کنید، از داده‌ها الگوبرداری کنید تا درک درستی از وضعیت ارائه دهید و آن‌ها را در اختیار افراد کمتری قرار دهید که کسب‌وکار شما را اداره می‌کنند تا تصمیمات بهتری بگیرند؟

یک چیز مطمئن است، ژنرال Z می‌خواهد رهبران شرکت‌ها را درگیر کند و به آنها اطلاع دهد، اما همه نسل‌های دیگر هم همین‌طور هستند. نادیده گرفتن نظرات آنها دیگر منطقی یا پایدار به نظر نمی رسد و همچنین "جعبه پیشنهادات" منسوخ شده ای که دیروز در درب یک خرده فروش جعبه های بزرگ چند میلیارد دلاری دیدم نیز به نظر نمی رسد.