اتحادیه ها و استرس – آنچه کسب و کارها باید بیاموزند

به نظر می رسد که اتحادیه ها امروز با پیروزی های سرفصل در حال پیروز شدن هستند در فروشگاه اپل، برخی از فروشگاه های استارباکس و برخی از مراکز توزیع آمازون. در گزارش هیئت ملی روابط کار افزایش در سازماندهی طومارهای اتحادیه. این دستاوردها نسبت به کل نیروی کار غیر اتحادیه‌ای ناچیز است، اما سازمان‌دهندگان و دولت بایدن به پیروزی‌های بیشتر امیدوار هستند.

چرا کارگران در حال حاضر بیشتر از سال های گذشته به کمپین های اتحادیه می پیوندند؟ سیاست‌های دولت بایدن، و به‌ویژه رویه‌های هیئت ملی روابط کار، مکرراً ذکر شده است. اما این بخش کوچکی از داستان است. بازار کار تقریباً در تمام نقاط کشور و بیشتر مشاغل تنگ است. این واقعیت که کارگران قدرت چانه زنی بیشتری دارند در شرایط فعلی تعجب آور نیست، اما یک سوال مهم این است که چرا کارگران تلاش می کنند تا اتحادیه ای را سازماندهی کنند تا اینکه صرفاً در خیابان به سمت یکی از شرکت های متعدد با تابلوهای "اکنون استخدام" بروند. .

تشکیل اتحادیه اغلب بیش از نارضایتی از دستمزد/ مزایا نشانه نارضایتی است. و کارگران چیزهای زیادی برای نارضایتی دارند. تقاضا برای کالاها و خدمات افزایش یافته است، اما جمعیت در سن کار نیست. بسیاری از کارگران در دفاتر و مغازه‌های کم‌پرست کار می‌کنند. به آن همه افرادی را اضافه کنید که در استعفای بزرگ شغل خود را تغییر دادند و هنوز به موقعیت های جدید خود نرسیده اند. کارگران با تجربه تر باید سستی ایجاد شده توسط کارمندان جدید را تحمل کنند. مشکل دیگر استخدام های ضعیف است. شرکت ها آنقدر از استخدام ناامید بوده اند که ممکن است افرادی را بیاورند که برای یک شغل خاص مناسب نیستند یا اصلاً برای هیچ شغلی مناسب نیستند. فشار برای انجام کارهای بیشتر زیاد است و نیروی انسانی در سراسر کشور کافی نیست.

استرس نتیجه است. و با استرس، خشم و ناامیدی به وجود می آید. در چنین محیط کاری دشواری، گام های اشتباه مدیریتی باعث آزار کارگران می شود. اگر یک رئیس طرفداری نشان دهد، یا کارمندی را به خاطر چیزی که تقصیر آن شخص نیست، بجوید، یا یک کارگر را برای یک شیفت سخت برنامه ریزی کند، فشار برای اتحادیه افزایش می یابد.

چگونه یک کسب و کار می تواند با این موضوع مقابله کند؟ بهترین استراتژی قبل از اینکه سازمان دهنده اتحادیه ظاهر شود شروع می شود. اتحادیه سازی اغلب زمانی اتفاق می افتد که کارکنان احساس کنند با آنها ناعادلانه رفتار می شود. اتحادیه تقاضای دستمزدها و مزایای بالاتر را دارد، اما محرک اغلب احساس بی عدالتی است. آموزش بهتر برای مدیران سطح اول به جلوگیری از احساس بدرفتاری کمک می کند. در برخی موارد، مدیران واقعاً بی انصاف هستند، اما در موارد دیگر به شیوه ای ناشیانه با کارمندان تعامل می کنند. آموزش همچنین می تواند به مدیران سطح اول کمک کند تا با استرسی که خود در نظارت بر تیمی که بیش از حد کار می کنند با آن مواجه می شوند، کنار بیایند.

تنش زدایی کارگران می تواند تا حدودی فشار اتحادیه را کاهش دهد. کارگران اغلب با استرس کوتاه مدت خوب خواهند بود. حتی ممکن است از آن خوشحال شوند. تیمی که باید بر یک چالش بزرگ غلبه کند، مانند زمان کوتاه غیرمعمول یا ارائه یک نتیجه بدون کارکنان کلیدی، اغلب به این مناسبت می رسد. وقتی تلاش انجام می شود، همه آنها احساس خوبی دارند. آنها همدیگر را بالا می گیرند و امیدوارم برای جشن گرفتن موفقیت خود بیرون بروند. اما کاری که کارگران می توانند یک بار انجام دهند، کاری نیست که آنها می توانند هر روز، هفته به هفته و برای یک سال کامل انجام دهند. بنابراین زمانی که کارگران به طور غیرعادی زمان سختی را پشت سر گذاشته اند، مدیریت باید کمک کند.

استخدام کارگران بیشتر یک مورد واضح برای لیست راه حل های ممکن است، اما اکثر شرکت ها مدت زیادی است که سعی می کنند کارگران بیشتری را استخدام کنند. ادامه تلاش‌ها برای جذب نیرو یک تاکتیک معقول است، اما انتظار نتایج بهتری را در ماه آینده نسبت به ماه گذشته نداشته باشید.

کاهش حجم کار باید در نظر گرفته شود. تعداد کمی از مدیران می خواهند تجارت سودآور را رد کنند، اما زمانی که پذیرش سفارشات زیاد باعث استعفای بیشتر می شود، ممکن است شرکت با حجم فروش کمتر وضعیت بهتری داشته باشد. رد کردن دستورات ابزار بی‌پرده است. افزایش قیمت ها حاشیه سود را افزایش می دهد و در عین حال مقدار کار را کاهش می دهد. اگر افزایش قیمت ها با روابط مشتری شرکت مطابقت نداشته باشد، ممکن است بتواند زمان های طولانی تری را اعلام کند. به جای ارسال محصول در این هفته، به کسانی که سفارش می دهند بگویید که محموله ها هفته آینده ارسال می شود. گزینه دیگری که باید در نظر گرفته شود، تعلیق فروش محصولات کم حاشیه یا بستن مکان های با عملکرد پایین تر است.

آخرین جایگزینی که باید در نظر گرفت، پرداخت پاداش برای کارگرانی است که به دلیل تعداد ناکافی همکاران یا همکاران با عملکرد پایین استرس دارند. پاداش «وظیفه سخت» نیازی به تداوم در هنگام کاهش بحران ندارد، و می‌توان آن را بر کارمندانی متمرکز کرد که برای برآورده کردن نیاز کوتاه‌مدت تلاش می‌کنند.

اتحادیه سازی اغلب زمانی اتفاق می افتد که کارکنان احساس کنند با آنها ناعادلانه رفتار می شود. کسب و کارهایی که در آن کارکنان احساس می کنند رفتار منصفانه و پاداش کافی دریافت می شود، احتمالاً تقاضای نمایندگی اتحادیه ندارند، و این کار مدیر کسب و کار را آسان تر و شرکت را سودآورتر می کند.