قدرت سازمانی روابط سالم

سلامت روابط با سهامداران یک شرکت یا سازمان چیزهای زیادی در مورد سلامت کلی آن می گوید. زمانی که من به عنوان مدیر عامل شبکه اهداکنندگان نوادا (NDN) انتخاب شدم، این سازمان یکی از بدترین سازمان های تهیه اعضای بدن (OPOs) در ایالات متحده بود. این تا حد زیادی به دلیل شکست آنها در حفظ روابط سالم با اعضای تیم و شرکای جامعه بود. شهرت پایدار NDN در میان سهامداران، سازمانی ناکارآمد بود که قابل اعتماد نبود و کار کردن با آن کابوس بود. با در نظر گرفتن این بررسی‌ها، تعجبی ندارد که روابط ما در سراسر جهان رنج می‌برد.

اکنون بیش از یک دهه است که این سازمان را بازسازی و رشد داده ام. این فرآیند به من آموخت که توانایی ایجاد و پرورش روابط متقابل یکی از تأثیرگذارترین مهارت‌های رهبری است که می‌توان داشت. بیایید به برخی از راه‌هایی که می‌توانید ارتباطات سازمانی سالمی را حفظ کنید که می‌تواند برای همه افراد حاضر در میز استفاده شود، نگاهی بیاندازیم.

چند الگو پیدا کنید. مزایای مربیگری در سطح فردی به خوبی شناخته شده است و همین رابطه معلم و دانش آموز می تواند برای سازمان ها نیز کارساز باشد. نگاه کنید که چگونه بهترین در کلاس صنعت شما روابط خود را با سهامداران حفظ می کند. با مشاهده سایر سازمان‌هایی که می‌خواهید از آنها الگوبرداری کنید، می‌توانید بینشی را برای هدایت تلاش‌های خود جمع‌آوری کنید.

همچنین باید در مورد هر گونه ارتباط متقابلی که در حال حاضر در سازمان شما پر رونق است یادداشت برداری کنید. چه ویژگی هایی در مواردی وجود دارد که در برخی از روابط ضعیف یا پرمخاطب شما وجود ندارد؟ چگونه می توان آن نقاط قوت اثبات شده را برای بهبود سایر پویایی های رابطه به کار برد؟

در مورد عملکرد خود بی رحمانه صادق باشید. وقتی نوبت به مدیریت روابط می رسد، نقش شما در پویایی (یا بخشی که توسط فرهنگ سازمانی تثبیت شده شما کمک می شود) به همان اندازه مهم است که مشارکت سایر طرف های درگیر. در واقع، بسیار مهمتر از همتایان ما است، زیرا این چیزی است که ما روی آن کنترل داریم.

برای دستیابی به نتایج متفاوت، باید از روش های متفاوتی استفاده کنیم. بدون یک دیدگاه وحشیانه صادقانه از آنچه در حال حاضر انجام می شود، هیچ پایه محکمی وجود ندارد که بتوان از طریق آن پیشرفت های آینده را انجام داد. صداقت مطلق برای درک چیزها آنگونه که واقعاً هستند، به جای اینکه چگونه آنها را درک می کنیم یا دوست داریم که باشند، کلید اصلی است. زیر ذره بین قرار دادن کاستی های سازمان به معنای ایجاد شرم نیست، بلکه به معنای هدایت تغییرات معنادار است.

روابطی ایجاد کنید که به سمت آنها گرایش دارید. با این خطر که بد به نظر بیایید، شما را به چالش می کشم تا تغییری باشید که می خواهید در روابط خود ببینید. اگر پویایی بین سازمان و یک گروه ذینفع خاص به وضوح آسیب می بیند، از خود بپرسید که اگر نقش ها معکوس شوند، از این چه چیزی می خواهید.

هنگامی که به این فکر کردید که چگونه نقش شما در رابطه می تواند نیازهای طرف متقابل را بهتر برآورده کند، با عمل از آن حمایت کنید. می تواند بسیار موثرتر باشد نشان همه طرف های درگیر چگونه چیزها متفاوت خواهد بود نه اینکه صرفاً بگوییم که خواهد بود. علاوه بر این، سازمانی بودن که می‌خواهید با آن شریک شوید، به جذب همکاری‌ها و فرصت‌های جدید کمک می‌کند که ممکن است در غیر این صورت آشکار نشده باشند.

برای یافتن آنچه کار می کند، همکاری کنید. پیشنهادات من تا کنون بسیار متمرکز بر این بوده است که یک سازمان چه کاری می تواند انجام دهد تا کارها را بهبود بخشد. در حالی که مالکیت مشارکت‌های شما بسیار مهم است، اما هرگونه تلاش متعاقب آن همچنان پتانسیل کوتاهی دارد. قلب روابط پایدار در آن نهفته است تمام توانایی احزاب برای شفافیت کافی با یکدیگر برای نقد و بازنگری با توسعه و تغییر پویایی در طول زمان.

همیشه سعی کنید این را در هنگام هدایت روابط سازمانی در نظر داشته باشید. ارتباط شفاف همراه با همکاری متقابل محترمانه شما را فراتر از تلاش برای حل مسائل در خلاء می برد. در حالی که دریافت بازخورد می تواند ناراحت کننده باشد - باز بودن، صادق بودن و همکاری با سهامداران باعث ایجاد اعتماد در طول زمان می شود و منجر به مشارکت های پایدار می شود که در آن همه سرمایه گذاری ها می توانند رشد کنند و موفق شوند.