مقاومت بزرگ اینجاست. شرکت ها و کارمندان در نبرد اراده ها بر سر بازگشت به دفتر هستند.

او قبلاً 20 دلار در روز برای رفت و آمد چهار روز در هفته خرج می کرد و روز پنجم را از خانه کار می کرد، اما زمانی که مدیرش کارکنان را به طور تمام وقت به عقب فراخواند، اکنون که واکسن ها به طور گسترده در دسترس هستند و بدترین روزهای همه گیری همه گیر شده است، بسیاری از مشاغل دیگر در حال انجام این حرکت هستند. به نظر می رسد عقب نشینی کرده است، او حاضر نبود تمام آزادی هایی را که کار از راه دور به او داده بود، رها کند. 

استعفای بزرگ - توسط برخی از ناظران بیشتر به عنوان یک مذاکره بزرگ برای دستمزد و شرایط کاری بهتر - به مقاومت بزرگ منجر شده است، نبرد اراده ها بین مدیریت ارشد و، خوب، همه افراد دیگر.

فاوست لیگایو خود را در زمره مقاومت بزرگ به حساب می آورد. اگر ساعت 6 بعد از ظهر از دفتر خارج می شد، اغلب تا ساعت 30:5 بعد از ظهر به خانه نمی رسید. او گفت: "من در مورد تمایل خود برای کار کردن هرگز در یک اداره بسیار صریح هستم." کیفیت زندگی زمانی بسیار بهتر می شود که بتوانید این رفت و آمد را قطع کنید یا ناهار خود را با خانواده خود بگذرانید.

اما بسیاری از شرکت ها خواهان بازگشت کارگران هستند. شرکت مادر گوگل آلفابت
GOOGL ،
+ 2.29٪

GOOG ،
+ 1.96٪,
اپل
AAPL ،
+ 3.66٪,
متای والد فیس بوک
FB
+ 0.82٪
و شرکت مایکروسافت
MSFT ،
+ 3.11٪
از کارگران خواسته اند حداقل چند روز در هفته به دفتر بازگردند. گروه مالی جفریز
JEF ،
+ 3.40٪,
جی پی مورگان چیس
JPM ،
+ 7.24٪
و گروه گلدمن ساکس
GS ،
+ 4.16٪
از جمله موسسات مالی هستند که از کارگران نیز درخواست بازگشت کرده اند.

آن ماه‌های اولیه COVID-19 که میلیون‌ها نفر از خانه کار می‌کردند نیز فرصت نادری برای ارزیابی مجدد نقش کار در زندگی‌شان فراهم کرد. و اکنون آنها اهرمی دارند: بیکاری در حال کاهش است و دستمزدها در حال افزایش است، زیرا شرکت ها برای جذب و حفظ کارگران تلاش می کنند. در واقع وجود دارند دو فرصت شغلی برای هر آمریکایی بیکار، بالاترین سطح ثبت شده از سال 2001. 

وقتی فاوست لیگایو خبری دریافت کرد که همه کارمندان قرار است به دفتر بازگردند، ناامید شد، او به MarketWatch گفت. او به یاد می آورد که فکر می کرد: «آنها به من گوش نداده اند. آنها می دانند که من نمی خواهم به عقب برگردم. و بنابراین او موضع گرفت. استخدام‌کنندگان در لینکدین با من تماس گرفتند. تمام مشاغلی که با من تماس گرفتند، کار از خانه بود.

در میان کمبود نیروی کار، کارمندان عضلات خود را خم می کنند

امتناع فاوست لیگایو از بازگشت به دفتر، برد-برد بود: او دو ماه پیش یک شغل جدید با درآمد بالاتر پیدا کرد که به او اجازه داد تمام وقت از خانه کار کند. من از 50,000 دلار در سال به 80,000 دلار رسیدم. وقتی ساعت 5 بعدازظهر توقف کنم، کارم تمام شده است. من باید آن زمان را با پسرم بگذرانم. «زمان به سرعت در حال حرکت است. تو این سن خیلی معنی داره داشتن آن دو ساعت اضافی در شب با او بسیار مهم است.»

از آن بهتر، جدایی از کارفرمای سابقش که از سال 2017 تا مارس 2022 در آنجا کار کرده بود، محترمانه و بدون خصومت بود. او در آن شغل قبلی کار کرده بود و این یک تیم کوچک بود. اما بن‌بست بین برخی از کارمندان و شرکت‌هایشان همیشه چندان بی‌درام نبوده است. اپل، برای یک، حداقل یک آسیب دیده است استعفای سرشناس به عنوان یک نتیجه است. 

گروهی به نام "Apple Together" امضای یک نامه سر گشاده به غول فناوری، ادعای بیش از 3,000 امضا از کارگران، رد یک مدل کاری ترکیبی و درخواست از شرکت برای اجازه دادن به آنها برای تصمیم گیری خود. آنها نوشتند: "با ما مانند بچه های مدرسه ای رفتار نکنید که باید به آنها گفته شود چه زمانی باید کجا و چه تکالیفی انجام دهند." (اپل به درخواست نظر پاسخ نداد.)

ونسا بوربانو، دانشیار بازرگانی در مدرسه بازرگانی کلمبیا در نیویورک، گفت: «مطمئناً در بین کارمندان در برابر مفهوم کار حضوری، تمام هفته، یک احساس مقاومت وجود دارد. "کار از راه دور درجه‌ای از انعطاف‌پذیری را در روز امکان‌پذیر می‌کند که بازآفرینی آن در یک فضای فیزیکی کار مشترک عملاً غیرممکن است.

تا کنون، کارگران با موفقیت پاشنه های خود را در مبل های خود فرو کرده اند. بر اساس نظرسنجی ADP، ارائه‌دهنده نرم‌افزار و خدمات مدیریت منابع انسانی، حدود 64 درصد گفتند که در صورت نیاز به بازگشت تمام وقت به دفتر، به دنبال شغل جدیدی هستند. افراد جوان (18 تا 24 سال) بیشترین تمایل (71%) را برای بازگشت تمام وقت به محل کار ندارند.

در این گزارش آمده است: "این تغییر از مدل سنتی 9 به 5، مبتنی بر دفتر قابل بازگرداندن نیست و پیامدهای بلندمدتی برای بازار کار دارد." همانطور که شرکت ها - و کارمندان - رویکرد خود را به نیروی کار ارزیابی می کنند، واضح است که داشتن یک رویکرد انعطاف پذیر کلیدی است، زیرا مزایا و معایبی برای هر دو به طور انحصاری وجود دارد، چه کاملاً از راه دور یا کاملاً در دفتر کار.

ماه گذشته، Airbnb اذعان کرد که دوران کار اداری تمام یا حتی پاره وقت به پایان رسیده است. گفتن به کارگران آنها می توانند در صورت تمایل از خانه یا اداره کار کنند و از هر نقطه ای از ایالات متحده بدون تغییر در دستمزد کار کنند. از ماه سپتامبر، آنها همچنین می توانند در بیش از 170 کشور تا 90 روز در سال در هر مکان زندگی و کار کنند.

روزی هشت ساعت روی صندلی بنشینید

کریس هرد، مدیرعامل Firstbase، که به شرکت ها کمک می کند تا از راه دور خارج شوند، گفت: چیزی به نام ناهار رایگان وجود ندارد. هرد گفت: "کارگران اسباب بازی یا غذای رایگان نمی خواهند، آنها کیفیت زندگی بالاتری می خواهند." مجبور کردن مردم به رفت و آمد دو ساعت در روز - جایی که لپ‌تاپ‌ها را به دفتر می‌برند تا هشت ساعت روی یک صندلی بنشینند و سپس Slack یا Zoom
ZM ،
-0.72٪
افرادی که تمام روز در دفتر نیستند، روش‌های شکسته‌ای برای زندگی ایجاد کرده است.»

او گفت که استعفای بزرگ نشان دهنده ناامیدی مردم برای تعادل بهتر بین کار و زندگی است و معتقد است که دادن اولتیماتوم منجر به "آرماگدون" در داخل شرکت ها می شود. او گفت: «در طول دو سال گذشته، شرکت‌ها دریافته‌اند که افراد برای ادامه کار بزرگ نیازی به حضور در دفتر ندارند. اکنون، شرکت‌ها برای بازگشت دوباره کارمندان به دفتر فشار می‌آورند.»

نیکلاس بلوم، استاد بخش اقتصاد در دانشگاه استنفورد، گفت که نه تلنگرهای سخت و نه نرم کارساز نخواهد بود. نظرسنجی خود او از 3,000 نفر نشان داد که بازگرداندن مردم وظیفه "بسیار سخت" برای مدیران است. «هیچ کس برای یک ساعت رفت و آمد نمی کند نان شیرینی رایگان یا جعبه یا استفاده از میز پینگ پنگ.» آنها می‌آیند تا با دوستانشان آشنا شوند و شخصاً کار کنند.»

او به MarketWatch گفت در واقع، برخی از شرکت‌های دره سیلیکون همه راه‌ها را برای جلب نظر مردم و تقویت حس اجتماعی انجام دادند. «گوگل خیلی ناامید شد لیزو را برای برگزاری کنسرت استخدام کردکه برای یک روز عالی است، اما مگر اینکه بخواهید بعد از آن کیتی پری، تیلور سویفت و سپس جاستین بیبر را جذب کنید، این یک راه حل دائمی نیست. (گوگل به درخواست نظر پاسخ نداد.)

بلوم گفت: «مقاومت زمانی وجود دارد که کارمندان هدفی از ورود پیدا نکنند. "اگر مجبورید کسی را مجبور کنید که به دفتر بیاید، به نفع او نیست که وارد دفتر شود. برای جلوگیری از اجبار افراد، باید کاری کنید که آنها به دفتر بیایند. این به معنای راه اندازی معمولاً دو یا سه روز در هفته است. زمان اداری در روزهای لنگر که همه وارد می شوند.»

او گفت که ایجاد یک محیط ترکیبی که در آن اعضای تیم در همان روز ظاهر می‌شوند به جای اجرای یک هفته پنج روزه و شکست، منطقی‌تر است. "بنابراین من مقاومت در برابر بازگشت به دفتر را نشانه ای از برنامه های بیش از حد جاه طلبانه بازگشت به دفتر می دانم. برنامه‌های واقع‌بینانه حول محور روزهای لنگر، احتمالاً دو روز برای شروع، می‌توانند به خوبی کار کنند و شرکت‌ها می‌توانند بر این اساس کار کنند.»

به عنوان مثال، مایکروسافت در 28 فوریه گفت که به کارمندان ایالت واشنگتن 30 روز فرصت می دهد تا خود را با اولویت های کاری که با مدیران خود بر سر آن توافق کرده بودند، تطبیق دهند. کریس کاپوسلا، معاون اجرایی و مدیر ارشد بازاریابی، "پیش‌بینی می‌کنیم که بسیاری از مکان‌های دیگر ما در ایالات متحده مطابق با شرایط اجازه دهند، از این روند پیروی کنند. در یک پست وبلاگ نوشت

برای کسانی که می توانند به صورت پاره وقت یا تمام وقت از خانه کار کنند، این ممکن است یک مشکل لوکس باشد. وزارت کار فقط می گوید 7.7٪ از کارکنان در آوریل دورکاری کرد. میلیون ها شغل نیاز به تعاملات حضوری دارند. کارگران خرده فروشی، تولید و خدمات ضروری مانند کارکنان سوپرمارکت ها و بیمارستان ها و کارکنان حمل و نقل عمومی جان خود را در طول همه گیری به خطر انداخته اند. 

کار از راه دور یک معامله برای همه است

همانطور که مدیران با کارکنان اداری مذاکره می کنند، شرکت ها در حال مذاکره با صاحبخانه در مورد اجاره دفتر خود هستند. در منهتن، فعالیت لیزینگ ماهانه با 11.5 درصد کاهش ماهانه نسبت به ماه به 2.7 میلیون فوت مربع در آوریل رسید. کولیرز گفت. با این حال، به نظر می رسد شرکت ها روی نوعی بازگشت به زندگی اداری شرط بندی می کنند: تقاضا در سال نسبت به سال بیش از دو برابر شده است.

هرد، با این حال، گفت که مدیران به زودی مزیت کار از راه دور را خواهند دید. «تجارت الکترونیک فروشگاه‌های فیزیکی را نابود کرد زیرا مردم ترجیح می‌دهند آنلاین خرید کنند. این به آنها حق انتخاب بیشتری داد، کارآمدتر بود و هزینه کمتری داشت.» «شرکت‌های الکترونیکی شرکت‌های اداری را می‌کشند زیرا کارگران ترجیح می‌دهند آنلاین کار کنند. انتخاب بیشتری به آنها می دهد، کارآمدتر است و هزینه کمتری دارد.»

بدیهی است که این یک سوال برای همه نیست، حتی برای کسانی که لوکس کار کردن در خانه را داشته اند. کن استاینباخ، مشاور مستقر در پورتلند، می گوید: «برای من، در زمینه مشاوره سلامت روان، می توانم هر دو طرف را ببینم. زمانی که ما در یک فضا رو در رو با هم هستیم یک ارتباط ویژه وجود دارد و من خیلی دوست دارم بتوانم دوباره از این طریق ارتباط برقرار کنم."

Steinbach به MarketWatch گفت: «واقعیت این است که بسیاری از مشتریان من ممکن است نتوانند تحت درمان قرار گیرند، اگر مجبور شوند زمان مراجعه به مطب را مسدود کنند. "کار کردن به صورت مجازی خدمات من را برای بسیاری از افراد بسیار قابل دسترسی تر کرده است، و من نمی توانم این تغییر را ببینم. بنابراین، بله، من عاشق حضور شخصی هستم، اما شاید این دنیایی نباشد که ما در آن زندگی می کنیم.»

پیتر گری، پروفسور بازرگانی در دانشگاه ویرجینیا، گفت که کارگران از محرک عاطفی، اجتماعی و فکری ناشی از بودن در کنار دیگران غافل می شوند. به همین دلیل، او یک مدل کار ترکیبی را ترجیح می دهد. او گفت: «مقاومت کارمندان برای من کاملاً طبیعی است، زمانی که مردم باور داشته باشند که می توانند در خانه به همان اندازه در دفتر کار مؤثر باشند.

اما صرف این همه زمان برای کار کردن روی مبل یا میز آشپزخانه - یا، اگر به اندازه کافی خوش شانس هستید، یک دفتر کار خانگی - ممکن است برای کارمندان و مدیریت گران‌تر از آنچه پیش‌بینی می‌کنند، باشد. گری گفت: "چیزی که آنها متوجه نمی شوند این است که شبکه های آنها به آرامی با سپری کردن زمان بیشتری در خانه کوچک می شود و این می تواند اثربخشی آنها را در درازمدت مختل کند."

او افزود: «وقتی متوجه می‌شوند که برخی از تعاملات غنی که قبلاً در دفتر داشتند از بین رفته است، شروع به فکر کردن می‌کنند که آیا ممکن است چیزی مهم را از دست بدهند. و همانطور که شبکه‌های گسترده‌تر آنها کوچک می‌شود - شبکه‌هایی که آنها را در معرض روش‌های خلاقانه جدید تفکر خارج از جریان اصلی کارشان قرار می‌دهند - عملکرد آنها ممکن است آسیب ببیند.

به نظر می رسد که مقاومت در حال پیروزی است

مانع دیگر: یک دفتر خالی یا نیمه خالی به کارمندان جدید یا کارآموزانی که برای ارتقای مهارت های خود به آن تعاملات چهره به چهره تکیه می کنند کمک نمی کند و به طور بحرانی، شبکه ای حرفه ای ایجاد می کنند تا بتوانند از نردبان شرکت بالا بروند و/ یا فرصت هایی برای ارتقاء داشته باشند. برای هر کارمند باتجربه ای که طناب ها را می شناسد، اغلب افراد دیگری هستند که به کمک نیاز دارند. 

شکاکان همچنین نگران این هستند که برخی از افراد ممکن است وسوسه شوند که از کار از راه دور استفاده کنند، مثلاً یک یا دو ساعت را صرف تماشای برنامه تلویزیونی مورد علاقه خود می کنند و در عین حال به ایمیل های کاری خود توجه می کنند - یا بدتر از آن، تمام روز را تعطیل می کنند و رفتن به ساحل، پاسخ دادن به پیام Slack از زیر چتر. در واقع، هشت نفر از هر 10 کارگر از راه دور در یک نظرسنجی 2020 به سستی اعتراف کرد 

بوربانو، استاد مدرسه بازرگانی کلمبیا، از چنین نظرسنجی‌هایی شگفت‌زده نیست. کار از راه دور همچنین با افزایش فرصت‌ها برای بدرفتاری کارگران، طفره رفتن کارگران و تلاش کمتر همراه است. همانطور که تحقیقات من نشان داده استکه احتمالاً بخشی از دلیل تمایل کارفرمایان به بازگرداندن افراد به دفتر فیزیکی است.»

رسانه‌های اجتماعی مملو از افرادی است که ادعا می‌کنند از رفت‌وآمد دوباره خودداری می‌کنند. یک نفر اخیراً گفت: "من با این قیمت های بنزین به دفتر برنمی گردم." نوشت در توییتر
TWTR ،
-1.46٪.
«افراد بنزین و صاحبان املاک تجاری فقط باید بین خودشان با آن مبارزه کنند.» دیگری اضافه شد به صراحت: "حال و حوصله کار کردن یا بودن در کنار مردم را ندارم."

در همین حال، خود توییتر اجباری برای ورود کارگران به دفتر ندارد. یکی از سخنگویان به MarketWatch گفت: «کارمندان توییتر ممکن است در صورت تمایل به کار پاره وقت یا برای همیشه از خانه ادامه دهند - این همیشه همینطور بوده است. «در حالی که ما دفاتر خود را در ماه مارس در سطح جهانی بازگشایی کردیم، هرگز کارمندان را مجبور به بازگشت به دفتر نخواهیم کرد. اولویت ما این است که کارمندان در هر جایی که بیشترین بهره‌وری و خلاقیت را دارند کار کنند.» او به الف اشاره کرد بیانیه توسط مدیر عامل پاراگ آگراوال.

تحقیقات اخیر نشان می دهد که چنین مقاومتی در حال پیروزی است. هیئت کنفرانس، یک سازمان غیرانتفاعی، می‌گوید که تنها 9 درصد از شرکت‌ها از کارکنان خود می‌خواهند که تمام وقت به سر کار بازگردند، در حالی که 30 درصد در برنامه ترکیبی کار/خانه بودند - حتی اگر چند روز در هفته برای برخی از کارمندان اپل خیلی زیاد به نظر برسد. و کارگرانی مانند فاوست لیگایو.

فاوست لیگایو به طور کامل خرید نمی کند استدلال طوفان مغزی توسط آبسردکن. «در کار قبلی‌ام، هر روز صبح جلسه‌ای داشتیم تا بار کاری روز را مرور کنیم. آن جلسه گاهی یک ساعت طول می‌کشید، زیرا ما فقط در مورد همه چیز صحبت می‌کردیم. اما اگر به اندازه کافی تماس داشته باشید که بتوانید خودجوش باشید و یک تیم خوب که به خوبی با هم کار می کنند، همچنان می توانید آن محیط را داشته باشید."

و حالا؟ او از شغل جدید کاملاً از راه دور و با درآمد بهتر بسیار خوشحالتر است.

او گفت: «من به یاد می‌آورم که مردم چه کار می‌کنند و از آنها در مورد برنامه‌هایشان برای آخر هفته می‌پرسم تا آن جامعه را کنار هم نگه دارند. "عاشقشم. من رسما یکی از اتاق خواب های اضافیمان را تبدیل به دفتر کردم. ناهارم را با پسرم صرف می کنم، وقتی گرسنه است به او غذا بدهم. انعطاف پذیری باورنکردنی است.»