کاردستی مشاور شغلی بی خانمان

(در جستجوی شغل برای بی خانمان‌ها یا دریافت‌کنندگان رفاه یا مجرمان سابق، سیاست‌گذاران اغلب دنبال «ایده‌های جدید» یا «نوآوری» می‌روند، زمانی که پاسخ‌ها در انجام وظایف اولیه شغلی و حفظ آن است. بهترین مشاوران شغلی با این گروه‌ها همانطور که توسط یک مشاور شغلی برای بی خانمان ها در ساکرامنتو نشان داده شده است، با یک کاردستی کار کنید).

در یکی از روزهای هفته اخیر، امی رادل در نقش خود به عنوان مشاور شغلی برای برنامه اشتغال بی‌خانمان‌ها (HTEP)، پروژه‌ای که توسط بنیاد Anthem حمایت می‌شود و در ساکرامنتو انجام شده است، چندین اقدام را متعادل می‌کند. این پروژه بر روی زنان بیکار بیکار و برخی از مردان بی خانمان متمرکز است. به دنبال این است که آنها را در مشاغل قرار دهد و به آنها کمک کند تا این مشاغل را حفظ کنند.

اولین چرخه پروژه متشکل از 30 شرکت کننده بی خانمان که در مارس 2021 آغاز شد، اکنون در حال تکمیل است و رادل در حال بررسی برخی از شرکت کنندگان دارای شغل است، در حالی که به کاریابی برای پنج نفر از شرکت کنندگان که هنوز بیکار هستند ادامه می دهد. همزمان او در حال برگزاری یک جلسه توجیهی برای شرکت کنندگانی است که در دوره دوم ثبت نام می کنند تا از ژانویه 2022 شروع شود.

برای این چرخه دوم، رادل 25 ارجاع از مرکز بی خانمان ها در پایگاه نیروی هوایی سابق ماتر، خارج از ساکرامنتو، و از سازمان توانمندسازی زنان، یک سازمان غیرانتفاعی ارائه دهنده خدمات به زنان بی خانمان منطقه، دریافت کرده است. هر یک از افراد ارجاع شده به شغلی ابراز علاقه کرده اند. این روز هفته فقط 5 نفر در جهت گیری حضور دارند.

رادل خاطرنشان می‌کند: «ما با این پنج شروع می‌کنیم، اگرچه دسامبر بهترین زمان برای استخدام افراد برای مشاغل نیست، اما نرخ عدم پیگیری در هر زمانی بالاست. در میان این جمعیت اضطراب، افسردگی و پارانویا زیادی وجود دارد که به عنوان مشاور شغلی باید بر آن غلبه کنیم. گام بعدی رادل این است که سوابق و علایق پنج ثبت نام شده را با جزئیات بررسی کند و به شبکه سرنخ های شغلی خود متصل شود.

در میان اولین دوره، رادل توانسته است 19 نفر از 30 شرکت کننده را بین آوریل تا آگوست 2021 قرار دهد و تا دسامبر 2021 حفظ آنها همچنان بالاست. تنها دو نفر از شرکت کنندگان ترک یا اخراج شده اند. این مشاغل ترکیبی از مشاغل هستند، با چندین موقعیت شغلی به عنوان نگهبان، مدیران دفتر با یک شرکت مدیریت املاک بزرگ ساکرامنتو، نمایندگان خدمات مشتریان با بانک ولز فارگو.
WFC
، دستیاران پرستار گواهی شده در مراکز مراقبت طولانی مدت و کارمندان خرده فروشی. دستمزد مشاغل از 15 تا 20 دلار در ساعت متغیر است که اکثر آنها در بازه متوسط ​​16 تا 18 دلار هستند.

اینکه آیا شرکت کنندگان در سال های آینده به این مشاغل ادامه می دهند و حتی درآمدشان را ارتقا می دهند، باید دید. با این حال، طبق استانداردهای برنامه‌های مسکن بی‌خانمان‌ها، این نرخ جایگذاری بالایی است و رادل همچنان در تلاش برای افزایش آن است.                                                        

                                                           ***

در تلاش برای بهبود اشتغال بی خانمان ها، دریافت کنندگان رفاه، یا مجرمان سابق، سیاست گذاران اغلب به دنبال "ایده های جدید" هستند، زمانی که پاسخ ها در انجام وظایف اولیه کاریابی و نگهداری است. رادل هیچ کاری متفاوت از سایر مشاوران شغلی انجام نمی دهد. اما او به شغل خود به عنوان یک پیشه وری با عناصر کاردستی می پردازد: توجه به جزئیات، تأکید بر نتایج، یافتن رضایت در انجام کارها به صورت ماهرانه. او بیش از 34 سال است که در زمینه مشاوره شغلی فعالیت می کند و می گوید: "پس از 34 سال، هنوز با هر جابجایی احساس غرور می کنم."

از جمله استراتژی‌های موجود در حرفه او، چهار راهبرد زیر است:

جمع آوری سرنخ های شغلی از طیف وسیعی از منابع، و تماس با کارفرمایان برای فروش جویندگان کار: "من به طور گسترده ای به دنبال سرنخ های شغلی هستم: لینکدین، هیئت های شغلی، بخش خدمات کسب و کار ما در آژانس استخدام و آموزش ساکرامنتو (SETA) و مخاطبین معمولی. من اخیراً از گارد امنیتی در SETA یک سرنخ برای مشاغل امنیتی دریافت کردم. اما سرب فقط یک شروع است. شما باید با یک کارفرما تماس بگیرید و نامزد خود را بفروشید و اینکه چگونه می تواند به کارفرما کمک کند. اگر کارفرما فردی است که با او کار نکرده‌ام، با این جمله شروع می‌کنم، «من در مورد کسب‌وکار شما تحقیق کرده‌ام و فکر می‌کنم منطبق خوبی برای شما دارم».

زمینه استخدام: نامزدهای از قبل بررسی شده و پشتیبانی کارفرما در صورت بروز هرگونه مشکل: "من به کارفرما اعلام کردم که من در SETA استخدام شده ام و ما اینجا هستیم تا به کارجویان و کارفرمایان خدمت کنیم. من بر این نکته تاکید می کنم که چگونه نامزدها را از قبل بررسی می کنیم و به نقاط قوت جویندگان کار و تمایل آنها به کار توجه می کنیم. همچنین تاکید می کنم که در صورت تاخیر یا غیبت مشتریان و یا بروز هر گونه مشکلی برای حمایت از کارفرما و رفع مشکلات حضور دارم. کارفرمایان اغلب برای استخدام کارگران بی‌خانمان و همچنین دریافت‌کنندگان رفاه یا مجرمان سابق آماده هستند، تا زمانی که بدانند یک سیستم پشتیبانی وجود دارد و می‌توانند با من تماس بگیرند.»

یارانه آموزش حین کار: "یکی از ابزارهایی که برای جویندگان کار ما بهترین کار را دارد، یارانه آموزشی On-The-Job (OJT) است که در اختیار کارفرمایان قرار می گیرد، زمانی که آنها بی خانمان ها را استخدام می کنند. OJT ها می توانند تا 75 درصد دستمزد را برای سه ماه پرداخت کنند. OJT ها یک استراتژی آزمایش شده و آزمایش شده هستند. آنها برای چندین دهه استفاده شده اند. شرکت‌های بزرگ معمولاً مشوق این یارانه‌ها نیستند، اما کسب‌وکارهای کوچک مشوق هستند و من از آنها به عنوان نقطه فروش استفاده می‌کنم. من به شرکت‌ها اطلاع دادم که من و سایر کارکنان SETA کارهای اداری را انجام خواهیم داد و دریافت یارانه دستمزد را برای آنها آسان می‌کند.  

تشویق و حمایت از کارگران پس از استخدام: "من در طول فرآیند قرار دادن و پس از قرار دادن با مشتریان خود در تماس نزدیک هستم. زندگی شخصی آن‌ها ممکن است آشفته باشد، خانواده‌هایشان کنارشان نباشند، اعتماد کمی به خودشان دارند. حتی پس از جابجایی، آنها نگران هستند که شغل خود را از دست بدهند. به آنها می گویم که من مرتباً به آنها سخنرانی می کنم "شما عالی کار می کنید". چهار زن را در یک شرکت مدیریت املاک قرار دادم و بعد از شش ماه، سه نفر از آنها هنوز آنجا هستند. نفر چهارم به دلیل تماس مداوم برخی از اعضای خانواده اش در محل کار مجبور به ترک شد. بعضی چیزها را نمی‌توانید کنترل کنید، اگرچه ما سعی کردیم او را آنجا نگه داریم. من با او در جای دیگری کار خواهم کرد."

***

مشاوره شغلی به عنوان پیشه وران یک اصل از دیگر برنامه های شغلی با دستاوردهای بالاتر در سراسر کشور است. پیتر کاو و لی بووز 36 سال پیش America Works را با سرمایه شخصی خود راه‌اندازی کردند و به بزرگ‌ترین برنامه‌های کاریابی کشور برای بی‌خانمان‌ها، دریافت‌کنندگان رفاه، مجرمان سابق و سایر گروه‌های با نرخ بیکاری بالا تبدیل شد. موفقیت آنها تا حدی به دلیل مدل کار اول اثبات شده آنها (قرار دادن سریع در مشاغل) است. به همان اندازه به دلیل مهارتی است که به کارکنان جدید آموزش داده می شود: ایجاد روابط با کارفرمایان، محلی و ملی (استارباکس، داروخانه های CVS، آمازون، امنیت متحد)، برقراری ارتباط منظم با این کارفرمایان، سرمایه گذاری زمان و در هر یک از شرکت کنندگان، ماندن در کنار شرکت کنندگان حتی پس از از دست دادن یک یا چند شغل. 

همچنین در مورد Goodwill، یکی دیگر از برنامه‌های شغلی مهم ملی. Goodwills در سرتاسر کشور به خاطر مغازه‌های خنثی‌فروشی‌اش که به‌عنوان کارفرمایان اصلی عمل می‌کنند، شناخته شده است. اما گودویل همچنین دارای شبکه گسترده ای از استخدام برای گروه های با بیکاری بالا است که به دلیل روابط کارفرما و سطح خدمات خود متمایز است. 

اینجا در کالیفرنیا، موضوع بی خانمان ها همچنان موضوع کنفرانس ها، جلسات استماع قانونگذاری، مقالات، جلسات بی پایان است. اما حداقل از نظر شغل برای بخشی از بی خانمان ها، آنچه مورد نیاز است پیچیده نیست. چالش این است که مشاغل سطح ابتدایی را برای موقعیت‌یابی واقع‌بینانه بشناسیم، روی این مشاغل تمرکز کنیم، و مشاوران شغلی بیشتری را در برنامه‌های محلی پیدا کنیم (یا توسعه دهیم) که بتوانند با هنر America Works، Goodwill و Amy Ruddell کار کنند.

                                                           ***

رادل می‌گوید: «این زمان خوبی برای هر کسی که در زمینه کاریابی برای بی‌خانمان‌ها باشد، است. آنها مایلند کارگرانی را استخدام کنند که ممکن است در زمانی که نامزدهای شغلی فراوانتر بودند، نداشته باشند.

«این بدان معنا نیست که با توجه به سلامت روانی، هوشیاری و چالش‌هایی که مشتریان بی‌خانمان/مسکن من اغلب با آن‌ها مواجه هستند، حتی امروز هم کار آسانی است. همچنین، من در ساکرامنتو کارفرمایی دارم که بیش از یک دهه با آنها کار کرده ام، و آنها به قضاوت من در ارسال ارجاع به آنها اعتماد دارند. بنابراین توانایی من برای خدمت به مشتریانم در آینده به ایمان داشتن به کارفرما و تنها ارجاع به نظر من می تواند مناسب باشد بستگی دارد.

ارجاعاتی که من از «توانمندسازی زنان» و «مرکز بی خانمان‌های مادر» دریافت می‌کنم، افرادی هستند که برای کار آماده هستند، بنابراین می‌دانم که تنها درصدی از بی‌خانمان‌ها را می‌بینم. سخت است که بگوییم این درصد چقدر است. با این حال، من همچنان از مشتریانی که با گذشته‌های بسیار شطرنجی‌شده‌اند، شگفت‌زده می‌شوم که می‌توانند حداقل برای یک سال یا بیشتر که با آنها پیگیری می‌کنم، در شغل‌هایی قرار بگیرند و کار کنند.»

آیا امی پس از 34 سال فعالیت در این رشته برنامه ای برای بازنشستگی دارد؟ او می خندد: «من قصدی برای بازنشستگی ندارم. مشاوره شغلی زندگی من بوده است. قبل از اینکه به ساکرامنتو بیایم، در منطقه روستایی شهرستان پلوماس در کالیفرنیای شمالی، و در نواحی شهرنشین شرق خلیج در شهرستان‌های آلامدا و کنترا کوستا کار می‌کردم. بازارهای کار در سراسر ایالت بسیار متفاوت است، اما صنعت خدمات رسانی به کارفرمایان و جویندگان کار مشابه است و رضایت زمانی که یک شغل به دست می آید تغییر نمی کند.