افزایش دستمزد استارباکس، آموزش مضاعف برای کارگران در میان فشار اتحادیه ها

استارباکس در حالی که شرکت و مدیر عامل آن، هوارد شولتز، به دنبال عقب نشینی از فشار اتحادیه باریستاهایش هستند، گفت که دستمزد کارگران مستمر را افزایش خواهد داد و آموزش کارکنان جدید را دو برابر خواهد کرد.

با این حال، غول قهوه مزایای افزایش یافته را به کارگران تقریباً 50 کافه متعلق به شرکت که به اتحادیه رای داده اند ارائه نمی دهد. استارباکس گفت که چنین تغییراتی در فروشگاه های اتحادیه باید از طریق چانه زنی انجام شود.

این شرکت در بیانیه‌ای گفت: «بنابراین، شرکا این پرداخت‌ها، مزایا و سرمایه‌گذاری‌های بهبود فروشگاه را در تمام فروشگاه‌های تحت مدیریت شرکت آمریکایی که استارباکس حق دارد به‌طور یک‌جانبه این تغییرات را اعمال کند، دریافت خواهند کرد». با این حال، در فروشگاه هایی که کارگران دارای نمایندگی اتحادیه هستند، قانون فدرال مستلزم چانه زنی با حسن نیت در مورد دستمزد، مزایا و شرایط کاری است که استارباکس را از ایجاد یا اعلام تغییرات یکجانبه منع می کند. 

در مجموع، استارباکس قصد دارد در طول سال مالی 1، که در پاییز به پایان می رسد، یک میلیارد دلار برای افزایش دستمزد، آموزش بهبود یافته و نوآوری در فروشگاه ها هزینه کند. در اولین روز بازگشت شولتز به سکان هدایت شرکت، او برنامه بازخرید آن را به حالت تعلیق درآورد برای سرمایه گذاری در کارگران و فروشگاه ها.

شولتز در کنفرانس تلفنی شرکت در روز سه‌شنبه گفت: «تحول باعث افزایش تقاضای بی‌سابقه در فروشگاه‌های ما خواهد شد. اما سرمایه‌گذاری‌ها ما را قادر می‌سازد تا با افزایش تقاضا مقابله کنیم - و سودآوری بیشتری را ارائه کنیم - در حالی که تجربه‌ای عالی را به مشتریان خود ارائه می‌کنیم و فشار را بر شرکای خود کاهش می‌دهیم.

این سومین باری است که شولتز به عنوان مدیر عامل استارباکس انتخاب می کند. او به صورت موقت کار می کند تا زمانی که شرکت جانشینی برای کوین جانسون که اخیراً بازنشسته شده است استخدام کند.

شولتز ماه گذشته به مدیران فروشگاه گفت که این شرکت در حال بررسی مزایای خود برای کارگران است. با این حال، او گفت که مزایای جدید از نظر قانونی نمی تواند به فروشگاه هایی تعمیم یابد که بدون قراردادهای مذاکره جداگانه برای کارگران اتحادیه، به اتحادیه رای داده اند. اتحادیه Starbucks، Starbucks Workers United، به شورای ملی روابط کار شکایت کرد در مورد نظرات او

از زمانی که فروشگاه‌های متعلق به شرکت در بوفالو، نیویورک، درخواستی برای تشکیل اتحادیه ارائه کردند، این سومین افزایش دستمزد به چک‌های حقوق باریستاها است. در اکتبر، تحت رهبری جانسون، استارباکس دو افزایش دستمزد را اعلام کردکلاه کف دستمزد خود را تا ماه اوت به 15 دلار در ساعت می رساند.

آخرین دور افزایش ها برای کارگران و مدیران مستمر است. کارمندانی که بین دو تا پنج سال در شرکت بوده اند، 5 درصد افزایش دریافت می کنند یا 5 درصد بالاتر از نرخ شروع بازار، با هر نرخی که بالاتر باشد، حقوق دریافت می کنند. کارگرانی که بیش از پنج سال سابقه کار دارند، 7 درصد افزایش یا دستمزد 10 درصد بالاتر از نرخ شروع بازار دریافت می کنند، هر کدام که نرخ بالاتری داشته باشد.

استارباکس همچنین اعلام کرد که از روز دوشنبه، سرمایه گذاری های برنامه ریزی شده در پرداخت دستمزد مدیران فروشگاه، دستیار مدیران فروشگاه و مدیران شیفتی را که از روز دوشنبه استخدام شده اند، دو برابر خواهد کرد. این تغییرات به تعدیل‌های یک‌باره برای پایه پرداخت می‌شود و کارمندان همچنان افزایش‌هایی را که برای سال مالی 2023 در پاییز امسال برنامه‌ریزی شده است، دریافت خواهند کرد.

استارباکس همچنین اعلام کرد که میزان آموزشی را که باریستاهای جدید و سرپرستان شیفت بر اساس بازخورد کارمندان در طول جلسات شنیداری با حضور شولتز و سایر مدیران ارشد دریافت می کنند، دو برابر خواهد کرد.

سرمایه گذاری های بیشتری نیز برنامه ریزی شده است. این شرکت گفت که تا اواخر سال 2022 انعام کارت اعتباری و نقدی را معرفی خواهد کرد و در حال برنامه ریزی برای بهبود تجهیزات و فناوری است، مانند ارتقاء آی پدهای فروشگاهی و تسریع در عرضه اجاق ها و دستگاه های اسپرسوساز جدید.

تمایل شولتز برای به راه انداختن یک کمپین تهاجمی و پرهزینه علیه کارگران اتحادیه، حمایت زیادی از وال استریت را جلب نکرده است. سهام استارباکس از زمان بازگشت او در اوایل ماه گذشته، 19 درصد کاهش یافته است.

سهام استارباکس در معاملات طولانی مدت پس از آن 3 درصد افزایش یافت این شرکت نتایج سه ماهه دوم مالی خود را گزارش کرد. رشد فروش قوی در ایالات متحده کاهش شدید در چین را جبران کرد و به شرکت کمک کرد تا برآوردهای وال استریت را برای درآمد و برآورده کردن انتظارات درآمد برآورده کند.