جاش لیبوویتز، رئیس جمهور Seabourn در سفر با کشتیرانی لوکس و امکانات جدید برای سال 2022

صنعت سفرهای دریایی طی دو سال گذشته مشکلات زیادی را پشت سر گذاشته است، اما این امر مانع بسیاری از خطوط نشده است نوآوری، سازگاری و رشد. پس از یک مکث 26 ماهه ناشی از بیماری همه گیر، همه Seabourn کشتی ها دوباره در حال حرکت هستند. این شامل جدیدترین کشتی اعزامی، Seabourn Venture است. جاش لیبوویتز، رئیس Seabourn، آخرین اخبار از این برند لوکس، نحوه غلبه بر بیماری همه گیر و آینده را در حالی که انگشتان پای خود را در سفرهای دریایی فرو می برد، به اشتراک می گذارد.

چه بندرهایی را با Seabourn Venture اضافه خواهید کرد؟

Seabourn Venture در طول سال افتتاحیه خود از تعدادی مکان جذاب و مقاصد دورافتاده در قطب شمال و قطب جنوب و همچنین در آمازون، آمریکای مرکزی و جنوبی بازدید خواهد کرد. برنامه ریزی شده است که از بیش از 100 مقصد منحصر به فرد و جذاب در سراسر جهان بازدید کند که تعداد کمی از مسافران آن را تجربه کرده اند.

اینها عبارتند از Scoresby Sound، گرینلند، خانه بزرگترین و طولانی ترین سیستم آبدره در جهان و آبدره Sermilik، واقع در جنوب شرقی گرینلند، که به خاطر کوه های یخی زیادی که از یخچال های طبیعی متعدد در سر آن به تنگه دانمارک می ریزد، مشهور است.

برای اولین بار، Seabourn جزایر فالکلند را به لیست مقصد خود اضافه می کند. این جزایر بیرونی، دورافتاده و بادگیر نزدیک به ۶۵ درصد از آلباتروس‌های ابروی سیاه روی این سیاره زندگی می‌کنند. بر اساس آب و هوای روز و موقعیت‌های مناسب لنگرگاه، Seabourn Venture ممکن است با جزیره ساندرز دورافتاده تماس بگیرد. جزیره جیسون استیپل; جزیره وست پوینت؛ و جزیره جدید

البته نکته قابل توجه برای بسیاری از مهمانان حیات وحش از جمله پنگوئن ها در قطب جنوب و خرس های قطبی در قطب شمال است.

سفر اکسپدیشن به سیبورن چقدر مهم است؟

تقاضا برای سفرهای اکسپدیشن توسط مسافران لوکس در حال رشد بوده و همچنان در حال رشد است. زمانی که در سال 2013 سفرهای خود را به قطب جنوب آغاز کردیم، آن را از نزدیک دیدیم. موفقیت آن فصل منجر به تصمیم گیری برای بازگشت هر سال از آن زمان شد، و کشتیرانی موفقیت بزرگی بوده است.

این موفقیت ما را به سمت توسعه سوق داد سرمایه گذاری توسط Seabourn برنامه ای از تجربیات ساحلی به سبک اکسپدیشن با استفاده از زودیاک و کایاک، که در تعدادی از مقاصد جهانی مانند آلاسکا و بریتیش کلمبیا، اروپای شمالی، استرالیا و نیوزیلند فعالیت می کنند.

دو کشتی اکسپدیشن هدفمند جدید بر اساس موفقیت برنامه Ventures by Seabourn ما ساخته شده اند، که به هزاران مهمان این فرصت را داده است تا مقاصد را به روشی معنادارتر کشف کنند. Seabourn Venture (در حال حاضر در حال فعالیت) و Seabourn Pursuit (برای تحویل در سپتامبر 2023 تنظیم شده است)، یک محصول اکسپدیشن فعال و لوکس را ارائه خواهند کرد که شبیه هیچ چیز در بازار امروز نیست.

این کشتی‌های اکسپدیشن و برنامه‌های سفر به‌ویژه برای جذب مسافرانی طراحی شده‌اند که معمولاً تجربه‌های زمینی مانند سافاری را انتخاب می‌کنند. کشتی های اکسپدیشن سیبورن را به خوبی قرار می دهند تا مهمانان تازه وارد را جذب کنند. سفرهای اکسپدیشن مورد توجه بسیاری از افراد در اواخر دهه 30 و بالاتر است.

مهمانان در سفر اکسپدیشن چه انتظاری می توانند داشته باشند؟

تنها 264 مهمان در 132 سوئیت به اضافه 26 عضو تیم اکسپدیشن برای خدمت به این مهمانان، تقریباً یک نفر به ازای هر 10 مهمان، در هواپیما وجود دارد. 24 زودیاک در کشتی ها وجود دارد تا مهمانان بتوانند فرود را تجربه کنند یا کایاک سواری و غواصی کنند.

هشت گزینه و امکانات مختلف غذاخوری مانند Bow Lounge وجود دارد، جایی که خوراک‌های زنده نزدیک از حیات وحش تا چهار مایل دریایی دورتر می‌تواند برای تجربه نهایی حیات وحش روی صفحه نمایش بزرگ نمایش داده شود.

برخی از مقاصد دوردست به بهترین وجه قابل مشاهده هستند یا فقط با کشتی قابل دسترسی هستند. این کشتی‌ها برای رفتن به هر نقطه از جهان طراحی شده‌اند و بدنه‌های فولادی تقویت‌شده دارند که به آنها اجازه می‌دهد از یخ‌هایی با ضخامت پنج فوت عبور کنند.

برخی از محبوب ترین بنادر Seabourn کدامند؟

با کشتی‌های اکسپدیشن جدید، Seabourn تصمیم گرفت به ریشه‌های این برند یعنی کشتی‌های کوچک‌تر، صمیمی‌تر و هدفمندتر با بیش از 264 مهمان بازگردد. کشتی‌های Seabourn به دلیل بزرگی خود، بندرگاه‌هایی را با قایق‌های خصوصی به اشتراک می‌گذارند و در قلب شهر اسکله می‌کنند و به مهمانان ما اجازه می‌دهند از مکان‌های کم‌جمعیت‌تری دیدن کنند که تعداد کمی از مسافران فرصت کاوش در آن‌ها را دارند.

در میان بنادر کوچکتر محبوب تر عبارتند از: آبدره های مه آلود در آلاسکا. ست، فرانسه؛ Jost van Dyke، جزایر ویرجین بریتانیا؛ اسپتسای، یونان؛ و لیپاری ایتالیا

برنامه وفاداری Seabourn چگونه کار می کند؟

باشگاه Seabourn به اعضا با اعتبار "Sailed Day" جایزه می دهد (هر روز کشتیرانی یک اعتبار کسب می کند). به ازای هر 140 اعتبار کسب شده، اعضا یک سفر دریایی رایگان تا 7 شب دریافت می کنند. یا می توانند صبر کنند تا به 250 اعتبار برای بازخرید یک سفر دریایی رایگان حداکثر 14 شب صبر کنند.

این برنامه همچنین جوایز Milestone را با هدایای ویژه Tiffany & Co در یک کشتی ارائه می دهد، زمانی که مهمانان به نقاط عطف مختلف می رسند. اینها با 100 اعتبار "روز بادبانی" شروع می شود و تا 2,500 اعتبار افزایش می یابد.

یک برنامه وضعیت نخبگان وجود دارد که مبتنی بر سیستم امتیازدهی است. اعضا از طرق مختلف امتیاز کسب می کنند. هر روز قایقرانی یک امتیاز کسب می کند و کسانی که در پنت هاوس یا سوئیت ممتاز هستند، دو امتیاز در روز کسب می کنند. اعضا همچنین یک امتیاز جایزه برای هر شب در یک سفر دریایی همراه با همراهی (برنامه سفر زمینی) و همچنین به ازای هر 500 دلار هزینه آنلاین واجد شرایط داخل کشتی و قبل از کشتی کسب می کنند.

طبقات نخبگان از نقره‌ای تا Diamond Elite را شامل می‌شود و شامل مزایایی مانند تخفیف‌های داخل هواپیما، خشک‌شویی رایگان، خدمات اسپا و دسترسی ممتاز به اسپا، ارتقاء سوئیت یا امکانات رفاهی می‌شود.

فرآیند استخدام و آموزش کارکنان چگونه است؟

یکی از ویژگی‌های Seabourn، اعضای تیم شگفت‌انگیز و خدمات شخصی‌شده‌ای است که به مهمانان ارائه می‌دهند، از جمله تشخیص نام و به خاطر سپردن ترجیحات فردی. Seabourn's New Hire College برای اعضای تیم کشتی به آنها کمک می کند تا مهارت های عملی را توسعه دهند و در مورد برند یاد بگیرند. برنامه Onboard کلاس درس را با آموزش حین کار متمرکز بر عملکرد و استانداردهای خدمات ترکیب می کند.

برای تقویت فرهنگ، همچنین یک ساعت قهوه مجازی به رهبری مدیریت برای همه سطوح کارکنان وجود دارد تا در مورد ارزش‌های اصلی برای کار ایمن، محافظت از محیط زیست، ارائه «لحظه‌های دریایی» و حمایت از یکدیگر بحث کنند.

تجربه "خاویار در موج سواری" چیست؟

تجربه "خاویار در موج سواری" شامل پرسنل کاملاً یونیفرم پوشی است که با سینی های شامپاین و خاویار در آب قدم می زنند و همه را تشویق می کنند. این یک تجربه منحصر به فرد برای مهمانانی است که به سمت دریای کارائیب می روند. در حالی که آنها قبلاً می توانستند از شامپاین و خاویار در یک ساحل خصوصی لذت ببرند، Seabourn آن را به سطح دیگری می برد.

داشتن اعضای تیم در آب با لباس یونیفرم و پذیرایی از میهمانان بسیار محبوب هم در میان مهمانان و هم برای اعضای تیم بوده است زیرا تجربه ای به یاد ماندنی است.

Seabourn در سال های اخیر چه تغییراتی ایجاد کرده است؟

تغییرات زیادی در تجربه کشتی وجود داشت، از جمله توسعه بیش از 300 دستور العمل جدید با بسیاری از گزینه های سالم تر و سبک تر. ساعات شاد قبل از شام اکنون دارای منوی جدیدی از لقمه های کوچک است که هر روز تغییر می کند. صبحانه در Patio همچنین دارای یک منوی تازه شامل گزینه های گیاهی، گیاهی و گیاهی است.

نمایش‌های تولیدی جدیدی وجود دارد، از جمله نمایش الهام گرفته از آمریکای لاتین در Seabourn Ovation که رقص‌ها و موسیقی منطقه را به نمایش می‌گذارد، و یک کنسرت کلاسیک روی عرشه در طول رویدادهای بادبانی در عرشه Seabourn Serenade. تغییرات دیگر شامل یک تیم خانه داری دو نفره برای سرویس دهی به هر سوئیت مهمان (جایگزین جایگاه مهماندار انفرادی) است.

Wi-Fi پیشرفته روی برد یکی دیگر از تغییرات است. این شامل سه برابر شدن پهنای باند بود تا مهمانان بتوانند از دسترسی نامحدود و رایگان در طول سفر خود لذت ببرند. همچنین یک برنامه جدید برنامه روزانه، امکان رزرو رستوران، اسپا و گشت و گذار و یک برنامه چک-این ساده را در اختیار مسافران قرار می دهد. تمرین‌های ایستگاه موستر اکنون الکترونیکی شده‌اند و نیازی به شرکت در مانور درون کشتی را از بین می‌برند.