وقتی نوبت به خرید دمپایی می رسد، از همه چیز، 71 درصد از نظرات محصولات آنلاین جعلی هستند. با نزدیک شدن به تعطیلات، درصد سایر هدایای محبوب افزایش می یابد.
As کار خرید در تعطیلات به طور فزاینده‌ای ضروری می‌شود، شاید شما در حال گشتن در آمازون هستید و سعی می‌کنید چند دمپایی برای پدر شوهرتان انتخاب کنید. جفتی را می بینید که نقدهای بسیار خوبی دارند، حتی اگر تا به حال نام برند را نشنیده باشید. مشتاق بررسی این کار از لیست خود، دمپایی ها را به سبد خرید خود اضافه می کنید و سفارش می دهید، اما زمانی که آنها می رسند به نظر می رسند که آماده از هم پاشیدن هستند.
این احتمال وجود دارد که توسط نقدهای جعلی نوشته شده توسط افرادی که محصولات رایگان، کارت های هدیه یا پول دریافت کرده اند در ازای انگشت گذاشتن روی ترازو به نفع برخی از مارک های بی وجدان، فریب خورده باشید. به گفته سعود خلیفه، مدیر عامل Fakespot، که از هوش مصنوعی برای شناسایی نظرات تقلبی و غیرقابل اعتماد در سایت هایی مانند آمازون، والمارت و بست بای استفاده می کند، این بررسی ها در طول فصل خرید تعطیلات در مورد هدایای محبوب مانند دمپایی، ساعت و ژاکت زیاد می شود.
خلیفه گفت: «درست قبل از شروع فصل خرید، شاهد هجوم عظیم نقدهای جعلی هستیم. او گفت که فعالیت در اواخر تابستان شروع می شود. تا سپتامبر و اکتبر، سدها باز هستند.
طبق گفته Fakespot، طبقه بندی محصولات با بالاترین درصد بررسی های جعلی در آمازون پس از جمعه سیاه، دمپایی ها هستند، که می گوید نمی توان به 71 درصد از این بررسی ها اعتماد کرد. سایر اقلام محبوب تعطیلات که مملو از نقدهای جعلی هستند عبارتند از ژاکت، بند ساعت هوشمند، درخت کریسمس، ساعت، ماساژور پشت و هدفون هدفون که بیش از یک سوم بررسی ها غیرقابل اعتماد هستند، طبق گفته Fakespot.
به گفته خلیفه، تعداد نظرات جعلی ارسال شده قبل از فصل تعطیلات، فعالیت‌های کوچک در سایر مناسبت‌های هدیه دادن مانند روز ولنتاین، روز مادر و روز پدر را کاهش می‌دهد.
انگیزه زیادی برای برندها وجود دارد که برای نقدها پول بپردازند، به ویژه در میان فروشندگان چینی که سعی می کنند با یک محصول متمایز نشده و تشخیص نام صفر به رقابت بپیوندند. بر اساس تحقیقات انجام شده توسط برت هالنبک، استاد بازاریابی در دانشگاه کالیفرنیا، لس آنجلس، و همکارانش، بررسی های جعلی به افزایش فروش یک محصول به طور متوسط 16٪ کمک می کند.
هالنبک گفت: «در نهایت محصولی را می‌خرید که در غیر این صورت نمی‌توانید خرید کنید، زیرا یک محصول با کیفیت پایین به عنوان یک محصول با کیفیت بالا ظاهر می‌شود.
پشیمانی خریدار اغلب به دنبال دارد. هالنبک گفت که بیشترین افزایش در بررسی های بد بعد از تعطیلات مربوط به محصولاتی است که در ماه های نوامبر و دسامبر خریداری شده اند.
آمازون در تلاش است تا نظرات جعلی را که در سایتش ممنوع شده اند، مهار کند. این شرکت از ترکیبی از فناوری و محققین انسانی برای تجزیه و تحلیل نظرات قبل از انتشار در سایت استفاده می کند، و سخنگوی آمازون می گوید که این شرکت از انتشار میلیون ها بررسی جعلی مظنون جلوگیری کرده است. فروشندگانی که مشخص شود خط‌مشی‌های آن را نقض کرده‌اند، از پلتفرم اخراج می‌شوند. همچنین دارد علیه دلالان شکایت کرد که نظرات جعلی را در فیس بوک هماهنگ می کنند.
تنها در سال گذشته، آمازون اعلام کرد که بیش از 900 میلیون دلار سرمایه گذاری کرده و 12,000 کارمند برای مقابله با کلاهبرداری و سایر اشکال سوء استفاده، مانند بررسی های جعلی، کار می کنند.
هالنبک گفت: برای اینکه بفهمید یک محصول به طور مصنوعی رتبه‌بندی بالایی دارد، به دنبال نشانه‌هایی باشید که نشان می‌دهد افراد دیگر در گذشته با فیلتر کردن نظرات یک ستاره و خواندن آنها فریب خورده‌اند. مراقب محصولاتی باشید که فقط دارای رتبه‌بندی پنج ستاره یا انبوه رتبه‌بندی از همان دوره زمانی محدود هستند. به گفته هالنبک، نظرات جعلی نیز در بین برندهای معروف کمتر رایج است، اما مطمئن شوید که مستقیماً از سازنده خرید می‌کنید.
دسته بندی های خاصی در برابر دستکاری مقاوم تر هستند. بازی‌های رومیزی مانند Monopoly، Scrabble و Jenga را در نظر بگیرید که طبق گفته Fakespot، کمترین درصد بررسی‌های جعلی را در این فصل تعطیلات در آمازون با کمتر از 10 درصد دارند.
خلیفه گفت: «مقایسه با این نوع بازی ها واقعاً سخت است. «یک شرکت بی‌شب که یک بازی سطل زباله ایجاد می‌کند و سعی می‌کند با نقدهای جعلی آن را به پیش ببرد؟ غیر ممکن.»
بیشتر از FORBES
منبع: https://www.forbes.com/sites/laurendebter/2022/12/12/scammers-are-flooding-amazon-with-fake-reviews-for-popular-holiday-gifts/