نیروی فروش در برابر فشار فعالان با سیاست‌های خشن جدید برای مهندسان و فروشندگان تسلیم می‌شود.

Salesforce به دنبال راه های جدیدی برای کاهش هزینه ها است سرمایه گذاران فعال به فشار بر شرکت ادامه دهد. امروز، اینسایدر گزارش می داد این شرکت در حال اجرای اندازه‌گیری‌های عملکرد بسیار سخت‌گیرانه‌تر برای مهندسی است، به طوری که برخی از فروشندگان تحت فشار قرار می‌گیرند تا از کار خارج شوند یا تسلیم سیاست‌های عملکرد خشن خود شوند. این با آنچه منابع به TechCrunch گفته اند مطابقت دارد.

این می تواند شامل بررسی عملکرد بر اساس کمیت کد تولید شده برای مهندسان باشد، روشی ناقص برای اندازه گیری بهره وری مهندسی، که کمیت را بر کیفیت تشویق می کند. در حالی که فروشندگان بین یک سنگ و یک مکان سخت قرار می گیرند، از آنها خواسته می شود بین امضای یک برنامه سختگیرانه یک ماهه بهبود عملکرد یا گرفتن یک بسته خروج یکی را انتخاب کنند.

هنگامی که از Salesforce در این مورد پرسیده شد، با این نظر پاسخ داد: "فرآیند مدیریت عملکرد ما مسئولیت پذیری و تعالی را به همراه دارد." این شرکت به سؤالات بعدی در مورد زمان یا جزئیات این سیاست توضیح نداده یا پاسخی نداد.

TechCrunch همچنین شنیده است که این شرکت اجباری برای بازگشت به دفتر دارد و به گفته سخنگوی Salesforce، اکنون تصمیم گیری به عهده مدیران است. «رویکرد ترکیبی ما به رهبران این امکان را می‌دهد که برای تیم‌های خود تصمیم بگیرند که کدام شغل باید در دفتر یا از راه دور باشد.»

این یک تغییر نگرش جالب برای یک شرکت است این ایده را ترویج می کرد از «محل کار تمام دیجیتال، کار از هر کجا» از زمان شیوع همه‌گیری در سال 2020، چیزی که آنها آن را دفتر مرکزی دیجیتال این بخش بزرگی از چرایی رهبر CRM است تقریبا 28 میلیارد دلار هزینه کرد برای خرید Slack در سال 2020.

اما از زمان مدیرعاملی و رئیس هیئت مدیره، تعجب آور هم نیست مارک بنیوف عملاً تلگراف زد این در پایان سال گذشته، نشان می‌دهد که افرادی که از خانه کار می‌کنند، به همان اندازه کارآمد نیستند.

همه اینها احتمالاً به این واقعیت مربوط می شود که سرمایه گذاران فعال - از جمله Elliott Management، Starboard Value، ValueAct و Inclusive Capital - دور شرکت چرخیده اند، بدون شک فشار زیادی بر بنیوف برای افزایش بهره وری و کاهش هزینه ها وارد می کند. این شرکت ها بخش بزرگی از دلایلی هستند که Salesforce آن را اعلام کرد 10 درصد کاهش داشت از نیروی کار خود در ژانویه، روندی که با اخطارهای اخراج بد رفتار شده است به صورت دریبی و درهم می آید، کارگران را مضطرب و نامطمئن می کند.

داستان ادامه دارد

ری وانگ، بنیانگذار و تحلیلگر اصلی Constellation Research، گروه مشاوره بوستون را مقصر می‌داند که به گفته او به دستور فعالان برای مقابله با کاهش‌ها و اجرای سیاست‌های بررسی عملکرد جدید وارد شده است. وانگ به TechCrunch گفت: «با توجه به آنچه ما می‌دانیم، BCG توصیه‌های مهمی در مورد نحوه اندازه‌گیری فروشندگان و توسعه‌دهندگان برای بهبود بهره‌وری ارائه کرد.

وانگ می گوید که آیا فکر می کنید این رویکرد ایده خوبی است یا خیر بستگی به دیدگاه شما دارد. او گفت: «اگر من یک سرمایه‌گذار بودم، از این رویکرد دفاع می‌کردم، اما اگر مالک-بنیان‌گذار بودم، چیزی کمتر خشن و ظریف‌تر می‌خواستم.

وانگ طرفدار نحوه برخورد فعالان با این موضوع نیست و آنها را "شرکت های کرکس" می نامد. در حالی که او با ادعای آنها موافق است که Salesforce برای خریدهای بد پول بیشتری پرداخت کرده است، او معتقد است که این شرکت ها درک درستی از نحوه اداره شرکتی مانند Salesforce ندارند و در نهایت بیشتر ضرر می کنند تا سود.

وانگ گفت: «شرکت‌های کرکس درک خوبی از سطوح سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه که برای ادامه نوآوری مورد نیاز است، ندارند، و همچنین نمی‌دانند که Salesforce به چه سطحی از هزینه‌های بازاریابی نیاز دارد تا در ذهن مدیران اجرایی بماند.

آنها هیچ ارزشی اضافه نمی کنند. آنها فقط برای کسب درآمد از آربیتراژ وارد می‌شوند و شرکت‌ها را نسبت به زمانی که قبل از تصاحب آن‌ها بودند، آسیب دیده‌تر رها می‌کنند.»