خرده‌فروشان با سیاست‌های بازگشت سخت‌گیرانه‌تر، خریداران را به خطر می‌اندازند

به نظر می‌رسد که خرده‌فروشان در پاییز امسال در مازاد موجودی کاهش یافته‌اند. طبق گزارش فدرال رزروآخرین آمار، سطوح در حدود 6٪ از جایی که در پایان سال گذشته بود کاهش یافته است. این خبر خوب است. خبر بد این است که انتظار می‌رود حجم بازدهی‌ها در این فصل از رکورد سال گذشته گذشته باشد. یعنی موج دیگری از کالاها باید دفع شود.

تحقیقات هسته ای اخیرا گزارش نرخ بازده آخر هفته پس از جمعه سیاه تقریباً دو برابر نرخ سال گذشته بود. به گزارش goTRG، یک ارائه دهنده لجستیک بازده، انتظار می رود نرخ بازگشت تجارت الکترونیک حدود 20٪ باشد.

در کل سال 2021، حدود 16.6٪ از کل خرده فروشی های ایالات متحده، برابر با حدود 761 میلیارد دلار کالاطبق داده های فدراسیون ملی خرده فروشی (NRF). امسال تا حدی یک رکورد خواهد بود، زیرا پیش‌بینی می‌شود فروش خرده‌فروشی در مقایسه با سال گذشته تا 15 درصد افزایش پیدا کند که بخشی از آن ناشی از قیمت‌های بالاتر است.

امتیاز نهایی هرچه که باشد، بازده یک دردسر بزرگ و رو به رشد بوده است که به قدری گران شده است که به گفته goTRG، حدود 60 درصد از خرده فروشان سیاست های بازگشت سخت تری را اتخاذ می کنند و برخی از پست ها و هزینه های ذخیره مجدد را دریافت می کنند.

Gap، Old Navy، Banana Republic و J.Crew زمان بازگشت عادی خود را به یک ماه کوتاه کرده اند. Kohl's پرداخت هزینه های حمل و نقل از طریق پست را متوقف کرده است. Anthropologie، REI و LL Bean (که زمانی وعده بازگشت مادام العمر را می دادند) هزینه هایی در حدود 6 دلار برای بازده های پستی دریافت می کنند که به گفته خودی های صنعت، این هزینه ها فقط برای جلوگیری از بازده است.

مهار سیاست های لیبرال ممکن است دشوار باشد. در نظرسنجی اخیر فرست اینسایت، معضل تخفیف و ریسک بازده، 75 درصد از مصرف کنندگان گفتند که از خرید در خرده فروشی که هزینه برگرداندن را دریافت می کند منصرف می شوند و تقریباً همان درصد گفتند که انتظار دارند پنجره های بازگشت 30 تا 60 روزه داشته باشند.

گزارش‌ها در مورد میزان زباله‌هایی که صنعت پوشاک تولید می‌کند در حال افزایش است، که فشار بیشتری را بر خرده‌فروشان برای پاسخ‌گویی به همراه خواهد داشت. همچنین خرده فروشان را مجبور می کند تا سیاست "از دست دادن پول، حفظ مشتری" را مجدداً بررسی کنند. آمازونAMZN
همچنان خریداران را تشویق می کند تا قبل از خرید امتحان کنند و چندین اقلام قابل برگشت را سفارش دهند. هرکسی در خرده فروشی که حقیقت را بگوید اعتراف می کند که تقریباً تمام لباس های برگشتی قابل فروش مجدد نیستند.

با این حال، مازاد موجودی باعث شروع یک زیرمجموعه جدید از خرده‌فروشان شد: فروشگاه‌های تک‌آپ و پاپ‌آپ که توسط کارآفرینانی اداره می‌شوند که پالت‌های بازدهی را برای انبار کردن فروشگاه‌های خود خریداری می‌کنند.