زیر سوال بردن حکمت بهترین خرید آخرین دور تعلیق

بهترین فروشBBY
در حال اخراج تعداد نامشخصی از همکاران خود در فروشگاه های سراسر کشور است که به طور گسترده به عنوان اقدامی کاهش هزینه ها تلقی می شود، پس از اینکه این زنجیره در ماه گذشته پیش بینی فروش و سود سالانه خود را کاهش داد.

بهترین خرید ماه گذشته پیش بینی خود را کاهش دهد برای سه ماهه دوم این شرکت اکنون انتظار دارد که فروش آن در فروشگاه های مشابه در مقایسه با افزایش 13 درصدی در مدت مشابه سال گذشته، 19.6 درصد کاهش یابد. مدیریت پروژه‌ها را پیش‌بینی می‌کند که درآمد عملیاتی آن برای سال حدود چهار درصد خواهد بود. راهنمای قبلی آن نتایج را در محدوده 5.2 تا 5.4 درصد پیش بینی کرده بود.

In یک بحث آنلاین هفته گذشته، برخی از کارشناسان در خرده فروشی BrainTrust این سوال را مطرح کرد که آیا اخراج واقعا بهترین حرکت برای بهترین خرید است یا خیر.

استاد بازرگانی بین‌الملل می‌نویسد: «در حالی که من از این ایده که یک شرکت خیریه باشد و کارگرانی را که به آن‌ها نیاز ندارند نگه دارد، حمایت نمی‌کنم، باید تعجب کرد که آیا آنها ابتدا به بخش دیگری از شرکت نگاه کرده‌اند یا خیر. ژن ویرانگر. سوال من اینجاست: وقتی سود عملیاتی 20 درصد افزایش یافت، آیا افراد جدیدی را استخدام کردند؟ محتمل نیست افزایش 20 درصدی نسبت به کاهش 13 درصدی امروز، هنوز نتایج مثبتی را برای دو سال پیش به همراه دارد. شاید فشار سود ربطی به کارگران خط مقدم نداشته باشد.»

"آیا آنها منتظر فصل خرید تعطیلات هستند و از خود می پرسند که آیا می توانند در آن زمان کارمندان بیشتری استخدام کنند و آنها را آموزش دهند که در مقابل هزینه های مداوم نگهداری کارکنان موجود موثر/مولد باشند؟" نوشت ریکاردو بلمار، رهبر فکر تحول خرده فروشی. عجیب است که آنها درست در پایان فصل بازگشت به مدرسه کارکنان خود را کاهش می دهند.

نوشت: «این برای روحیه، برای روابط درون فروشگاهی بدبو می‌دهد و می‌تواند تجربه کلی مشتری را خدشه‌دار کند». دیوید اسپیر، شریک ارشد، مشاوره صنعت، خرده فروشی، CPG و مهمان نوازی در TeradataTDC
. «مدیریت باید قبل از حذف مشاغل، هر کاری که می‌تواند برای کاهش هزینه‌ها در سایر حوزه‌های کسب‌وکار انجام دهد، اما برای اکثر شرکت‌ها، کاهش نقش یک امر عادی است. متأسفانه، با توجه به پویایی مالی فعلی که در بازار شاهد آن هستیم، مشاغل بیشتری قبل از پایان سال در معرض خطر قرار خواهند گرفت.

خرده‌فروش تعداد کارگرانی که تحت تأثیر این اقدام قرار می‌گیرند را در پاسخ به آن مشخص نکرد وال استریت ژورنال، که این خبر را منتشر کرد و سایر رسانه ها.

Best Buy در بیانیه ای گفت: "ما همیشه در حال ارزیابی و توسعه تیم های خود هستیم تا مطمئن شویم که در حال خدمت به مشتریان خود هستیم." با یک محیط اقتصاد کلان در حال تغییر، از جمله مشتریانی که بیشتر از همیشه به صورت دیجیتالی خرید می‌کنند، ما تنظیماتی را در تیم‌های خود اعمال کرده‌ایم که شامل حذف تعداد کمی از نقش‌ها می‌شود.»

برخی در RetailWire BrainTrust این توجیه را پذیرفت.

پس از 13 درصد افزایش، 20 درصد کاهش یافته است؟ نوشت جف سوارد، شریک موسس در Merchandising Metrics. "البته آنها حقوق و دستمزد را کاهش می دهند. خرده فروشان باید با شرایط تجاری، چه بالا و چه پایین، انعطاف پذیر باشند. سؤال واقعی این است که چگونه و با چه سطحی از شفافیت و انسانیت».

در ادامه می نویسد: «کاهش شغل Best Buy، که پس از هشدار قبلی آن مبنی بر کاهش فروش رخ داد، نمونه دیگری از تغییر شکل دادن خود به یک محیط تقاضای جدید توسط یک خرده فروش است. نیل ساندرز، مدیر عامل در GlobalData.

پس از این پیش بینی، Best Buy گفت که "به ارزیابی فعالانه اقدامات بعدی برای مدیریت سودآوری در آینده ادامه خواهد داد." از این گزارش مشخص نیست که آیا آخرین کاهش مشاغل بخشی از این اقدامات است یا در برنامه های زنجیره ای در زمان قبلی قرار داشته است.

دور قبلی کاهش در Best Buy با کارمندان خوب پیش نرفت. این شرکت که در زمان شروع همه‌گیری به دلیل مراقبت از کارگرانش اغلب مورد تحسین قرار می‌گرفت، پس از آن مورد انتقاد قرار گرفت. همکاران فروشگاه اخراج شده در زمانی که بررسی های محرک فدرال و تغییر رفتار مصرف کننده به نفع آن کار می کرد.

کارگران خود زنجیره با عدم شفافیت در مورد اخراج و سایر اقدامات، مانند کاهش ساعات کار، مشکل داشتند. مورال ضربه خورد زیرا همکارانی که به خاطر کارشان در طول بیشتر بیماری همه گیر مورد ستایش قرار گرفته بودند، از این حرکت چشم پوشی کردند. این روزنامه گزارش‌ها حاکی از آن است که اخراج‌ها در آن زمان به‌عنوان «اسنپ» شناخته می‌شوند، اشاره‌ای به شخصیت تانوس در «انتقام‌جویان: جنگ بی‌نهایت» که نیمی از تمام زندگی در جهان را با ضربه زدن انگشتانش پاک کرد.

همانطور که Best Buy دور دیگری از اخراج ها را آغاز می کند، برخی از آنها در حال انجام است خرده فروشی BrainTrust اشاره کرد که پیش بینی و پرداختن به مسائل روحی باید در اولویت قرار گیرد.

برای اطمینان از اینکه سطح فعلی فروش بیش از حد تحت تأثیر روحیه پایین قرار نمی گیرد (هیچ راه گریزی وجود ندارد)، خرده فروشان باید به طور کلی به فروشگاه ها و کارگران آنها نگاه کنند. جوآن تریستمن، رئیس گروه The Treistman. «خرده فروشان برای ایجاد انگیزه در کارکنان فعلی خود چه کاری می توانند انجام دهند؟ شاید کارکنان مایل نباشند در مورد "چرا" برای کاهش کارگران خط مقدم بشنوند. با این حال، آنها به این موضوع علاقه مند خواهند شد که چگونه خرده فروش مطمئن می شود که از روی شانه خود نگاه نمی کند، بلکه بر روی مشتری و فروش تمرکز می کند.