فورد می گوید چشم انداز سال 2023 تغییر مداوم و اختلال اجتناب ناپذیر است

شریل کانلی آینده‌پژوه فورد در رکود بزرگ، سال‌های رونق بی‌سابقه دهه بعد، کووید و شروع دوران پس از همه‌گیری بوده است. همه اینها بالاتر از همه به او یک چیز می گوید.

کانلی به من گفت: "تغییر تنها ثابت است و اختلال اجتناب ناپذیر است." «اما در حالی که این روزها خیلی چیزها می توانند تغییر کنند، الگوهایی که در چند سال گذشته دیده ایم همچنان ادامه دارد. آنچه در داستان 2023 جدید است این است که چگونه مصرف کنندگان اهمیت تاب آوری را پس از همه گیری، و شوک های اقتصادی و سیاسی سه سال گذشته می بینند.

هر سال، کانلی و همکارانش چشم انداز گوی بلورین سال پیش رو را جمع آوری می کنند. برای سال 2023، روندهای کانلی که ارزش تماشا کردن دارد - و پیشی گرفتن از آنها - شامل احساس فزاینده فرسودگی شغلی و استرس مصرف کنندگان، ترجیح فزاینده آنها برای اتکا به خود نسبت به مؤسسات قابل اعتماد، و تمایل فزاینده برای رضایت از یک زندگی شاد روزمره به جای تلاش است. برای ثروت استثنایی (هفت روند برتر او در زیر به تفصیل آمده است.)

کانلی گفت: «روایت این مجموعه از داده‌ها برای من واضح‌تر از سال‌های قبل بود. یکی از بخش‌هایی که به طور فزاینده روشن‌تر از روایت است، تأثیراتی است که به‌نظر می‌رسد قرارگیری نسلی مصرف‌کنندگان بر آمریکایی‌ها و دیگر غربی‌ها، به‌ویژه، دارد.

کانلی گفت: "بومرها با چیزی شبیه به قاشق نقره ای و روحیه ای که می تواند انجام دهد متولد شدند." ما از هزاره‌ها به عنوان «پررونق‌های پژواک» یاد می‌کنیم، زیرا آنها در دوره‌ای از توسعه اقتصادی و رشد و مصرف‌گرایی قوی بزرگ شدند. اما مشخصه بارز نسل X رکود بود و به همین ترتیب در نسل Z یک غم و اندوه وجود دارد.

در فورد گزارش روند سالانه 2023کانلی و تیمش هفت موضوع کلیدی را مطرح می‌کنند که مدیران تولید برای سال آینده و پس از آن عاقلانه است که در مورد آنها فکر کنند:

در جستجوی پوشش نقره ای امروزه منابع اصلی استرس مصرف کنندگان شامل بی ثباتی جهانی، بی ثباتی ملی و امور مالی شخصی است. پنجاه و هشت درصد از بزرگسالان گفتند که در حال حاضر احساس فرسودگی شغلی را در زندگی تجربه می کنند. 68 درصد در سطح جهان و 63 درصد در ایالات متحده از تغییرات در حال وقوع در جهان غرق شده اند. خوشبختانه، اکثر مصرف کنندگان معتقدند در پنج سال آینده قوی تر خواهند شد. بنابراین آنها بر انعطاف پذیری، هدفمندی و جستجوی الهام از هر کجا که می توانند آن را بیابند متمرکز هستند.

روبرو شدن با ترس هایمان اقدامات برای ارتقای خوداتکایی در بحبوحه کاهش اعتماد مصرف کنندگان به موسسات در حال افزایش است، به این ترتیب 51% مردم نسبت به سیستم های سیاسی، 44% در مورد سیستم های مالی و 41% نسبت به سیستم های آموزشی احساس می کنند. در این گزارش آمده است: «مصرف‌کنندگان به دنبال راه‌هایی برای رویارویی با ترس‌های خود و پیمایش راهی بهتر به جلو هستند». بنابراین، دفعه بعد که غریزه جنگ یا گریز تحریک شود، حداقل یک برنامه بازی خواهند داشت.

گرفتن یک موضع. به طور فزاینده ای، مصرف کنندگان قدرت را در کیف پول خود می دانند که بر شرکت ها در موضع گیری در مورد موضوعاتی که برای آنها نزدیک و عزیز است تأثیر می گذارد. حتی 50 درصد از مصرف‌کنندگان معتقدند که برندها باید کارکنان را در قبال چیزهایی که خارج از محل کار می‌گویند و انجام می‌دهند پاسخگو باشند! نفوذ آنها بر فعالیت‌های شرکت‌ها تا حدودی اهمیت فزاینده‌ای دارد، زیرا 64 درصد از مصرف‌کنندگان امروز احساس نمی‌کنند که در مکالمات سیاسی حضور دارند.

فناوری که ما آن را دوست داریم و از آن متنفریم. مردم می دانند که رفتارهای آنلاین آنها ردیابی می شود و 73 درصد از بزرگسالان وقتی شرکت ها بیش از حد در مورد آنها می دانند آن را وحشتناک می دانند. با این حال، مصرف‌کنندگان نمی‌خواهند استفاده از ابزارهایی را که به آن‌ها تکیه کرده‌اند متوقف کنند، حدود ۷۰ درصد در نظرسنجی فورد گفتند که رسانه‌های اجتماعی به آنها کمک می‌کند تا با دیگران ارتباط برقرار کنند – حتی اگر ۲۹ درصد مصرف‌کنندگان می‌گویند سمی است.

فرار. سلامت روان به یک اولویت فزاینده برای همه نسل ها، به ویژه جوان ترین ها تبدیل شده است. بیش از نیمی از مصرف‌کنندگان Gen Z نشان دادند که سلامت روانی خودشان منبع استرس است و دو سوم از آنها با استفاده از روش‌های جدید سلامت روان برای مقابله با ترس‌هایشان کنترل را به دست می‌گیرند. تا حدی در نتیجه، 77 درصد از مصرف‌کنندگان در چند سال اخیر در مورد یافتن فضایی برای استراحت و استراحت و آرامش بیشتر عمدی‌تر شده‌اند - از جمله وسایل نقلیه‌شان.

خوش بینی محتاطانه این نظرسنجی می گوید 74 درصد از بزرگسالان تصور می کنند که می خواهند آینده شان چگونه باشد و برای تحقق آن گام برمی دارند. در همین حال، تقریباً 8 از 10 نفر تأیید کردند که اشتباهات را فرصتی برای بهتر انجام دادن به جای مجازات می دانند. و 70 درصد معتقدند که اقدامات آنها می تواند بر تغییرات مثبت تأثیر بگذارد.

جاده شادی. مردم شادی را دوباره تعریف می کنند و آن را در زندگی روزمره می یابند. بیشتر آنها به جای هدف برای ثروت استثنایی، فقط می خواهند به اندازه کافی درآمد کسب کنند تا از چیزهایی که دوست دارند لذت ببرند. 70 درصد گفتند که 9 به 5 سنتی برای موفقیت ضروری نیست. و 79٪ گفتند که عمداً سعی می کنند در جنبه های روزمره زندگی شادی پیدا کنند.