در مورد ایجاد کادری از رهبران سرمایه داران

خدمت در هیئت مدیره شرکت یک مسئولیت بزرگ است، به ویژه در حال حاضر که کسب و کارها با یک اقتصاد نامطمئن روبرو هستند و در عین حال نیازهای سهامداران متعدد را نیز برآورده می کنند. برای اینکه برخی از مدیران هیئت مدیره از عهده وظایف خود برآیند، چندین برنامه آمادگی مدیر پدید آمده است. این گروه‌ها مدیران کسب‌وکار جوان‌تری را استخدام می‌کنند و به آن‌ها آموزش می‌دهند تا مسائل و چالش‌های مهمی را که مدیران هیئت‌مدیره در 21 با آن روبرو هستند، درک کنند.^st قرن. آن‌ها را برای صندلی‌های هیئت مدیره آماده می‌کند، همانطور که یک MBA اجرایی مدیران جوان باهوش را برای C-suite آماده می‌کند.

من اخیراً با ده ها نفر از این اعضای هیئت مدیره یک گفتگوی نشاط آور در مورد سرمایه داری داشتم - طبقه ای از مدیران تجاری که از نظر قومی متفاوت بودند با اشتیاق مشترک به سرمایه داری و امید به اینکه تجارت بتواند به چندین ذینفع از جمله کارگران، خود شرکت و سهامدارانش خدمت کند.

آنها معتقد بودند که سرمایه داری در اوج خود است، اما می تواند از کمی اصلاح استفاده کند. همه شرکت‌کنندگان سرمایه‌داری ذینفعان را درک کردند و پذیرفتند - این ایده که بخش خصوصی باید به انواع ذینفعان خدمت کند، از جمله اما فراتر از سهامداران: مشتریان، کارمندان، جوامع، ملت و محیط زیست. با این حال آنها نگران افراط سرمایه داری بودند. در خلال گفتگوی ما، ماهیت همه نگرانی های آنها به نیاز مبرم به پذیرش جهانی اصول سرمایه داری ذینفعان اشاره داشت.

گفتگوی ما همه اینها را منعکس می کرد. زیرک، سرشار از تفکر انتقادی بود، اما همچنین نشان دهنده قدردانی عمیق از سرزندگی اقتصادهای سرمایه داری بود. این متخصصان حرفه ای و مدیران کسب و کار موفق و در اواسط شغلی - از صنایع و زمینه های مختلف - سه حقیقت مهم را تشخیص دادند. اول، آنها می دانند که سرمایه داری سهامدار اقتصاد ما را به سمتی ناپایدار سوق داده است. دوم، آنها درک می کنند که چگونه رقابت جهانی طبقه متوسط ​​آمریکا را از بین می برد. سوم، آنها موافق هستند که ما به بخش خصوصی ایالات متحده نیاز داریم تا با تلاش در جهت پایداری بلندمدت، به هر دوی این تحولات پاسخ دهد و عقب نشینی کند.

Eva Mann، بنیانگذار و صاحب EM Designs، پارامترها را در اوایل تنظیم کرد. او موافق بود که سرمایه داری، موثرتر از هر سیستم دیگری، فرصت های جدید و طبقه متوسط ​​رو به رشد را ایجاد می کند. اما او همچنین ابراز تاسف کرد که اکنون چقدر سخت است که بخشی از سود را به همه بدهیم. او یک تولید کننده است - بله، ما هنوز آنها را اینجا در ایالات متحده داریم - که شرکتش یونیفرم تولید می کند. او مشکل اصلی را حل کرد: کاهش هزینه های نیروی کار در آسیا مشاغل تولیدی را از ایالات متحده خارج کرده است. این یکی از عوامل کلیدی در افزایش نابرابری درآمد و ثروت در آمریکا است. مشاغل تولیدی ستون فقرات توزیع گسترده درآمد نیم قرن پیش بود. تولید، مشاغل فراوان و پردرآمدی را برای افرادی که نیازی به تحصیلات پیشرفته نداشتند، به ویژه در شهرها ارائه می کرد. اما اکنون، به دلیل رقابت شدید قیمت‌ها، مان در حاشیه‌های سود بسیار محدود عمل می‌کند و می‌داند که اگر دستمزدها را بیش از حد بالا افزایش دهد، دیگر پول در نمی‌آورد و کسب‌وکارش سقوط می‌کند.

او وضعیت اسفناک خود را اینگونه توضیح داد: «ما صدها نفر را در کارخانه ها استخدام می کنیم. حداقل دستمزد ما در کالیفرنیا در حال افزایش است. و این به سودآوری ما لطمه می زند، زیرا قیمت های رقابتی از نیروی کار خارج از کشور سرچشمه می گیرد. ما در خارج از کشور هم تولید داریم وگرنه نمی توانستیم رقابت کنیم. من می توانستم در چین هر کاری انجام دهم. . . اما من مدافع باز نگه داشتن کارخانه ها هستم و هر روز برای آن مبارزه می کنم. اگر آن کارخانه ها را ببندم، صدها شغل را برای آمریکایی ها از دست می دهم. من افراد زیادی مکزیکی و از ملیت های مختلف دارم که در این کارخانه ها برای من کار می کنند. آنها نیاز این مشاغل بنابراین به عنوان یک کارفرما، چه کار می کنید؟

همه گیری آن را بدتر کرده است. وقفه اقتصادی به مردم اجازه داد تا از شغل خود انحراف داشته باشند - در بسیاری موارد دائمی. این کمبود کارگر، افزایش ظرفیت کامل را در سراسر اقتصاد تقریباً غیرممکن می‌کند. او به ما گفت: «ما به سختی می‌توانیم افرادی را برای خیاطی پیدا کنیم. «اگر هیچ کارخانه‌ای در آمریکا باقی نماند، چه اتفاقی برای کشور ما می‌افتد، همه این محصولات به خارج از کشور رفته‌اند. اما نکته اصلی این است که من باید برای ماندن در تجارت سود داشته باشم."

بسیاری از کسب و کارها حاشیه سود بالایی ندارند. سود، فی نفسه، مشکل نیست. در پایان، بخش بزرگی از راه حل است. امروزه، اغلب، مشاغل تولیدی بسته می شوند و افراد خود را بیکار می کنند. ما از دلارهای مالیاتی شرکت‌ها (که اغلب سهم عادلانه مالیات خود را برای ایجاد برنامه‌هایی مانند کوپن غذا، اعتبار مالیاتی، Head Start و غیره پرداخت نمی‌کنند) برای کمک به کسانی که شغل خود را از دست داده‌اند، استفاده می‌کنیم. ما به آن گروه بزرگ (حدود 20 درصد از آمریکایی های در سن کار) در اعدادی اشاره می کنیم که "مشارکت کارگری" را توصیف می کنند. گویی افراد بیکار به سادگی تصمیم گرفته اند در کار شرکت نکنند. خط پایین، این یک سیستم دوربرگردان و ناکارآمد است. سودآوری بیشتر در کسب و کار اصلی که بسته شد همه اینها را از بین می برد.

معضل دوم که توسط چندین شرکت کننده - آنتون گان، ویندولین سی. بل، برادفورد گیلز، هدر کوزارت، مارتین راکستون، مورانگ پاک، تتیانا اندرسون و دبرا اسمیت- مطرح شد، راهی بود که در آن شرکت هایی که به دنبال پاداش های کوتاه مدت سهامداران هستند، ناگزیر نادیده گرفته شدند. کارکنان آنها

آنتون گان، که در حال حاضر مدیر بخش مراقبت های بهداشتی است: «من موافقم که نقطه ضعف سرمایه داری در حال حاضر، اختلاف در هزینه های نیروی کار در اینجا و سایر نقاط جهان است. انتقال مشاغل به خارج از کشور و رها کردن جوامع بدون رگ حیاتی که قبلا داشتند، آسان تر است. یا می توانید کارگران را استثمار کنید. من کارگران کارخانه‌ای را دیدم که تمام زندگی‌شان را برای پول نقد زیر میز کار کردند و پس از بازنشستگی چیزی برای تامین هزینه‌های خود نداشتند، زیرا در آن زمان تامین اجتماعی نمی‌دانست که آنها زنده هستند. آنها هیچ مالیاتی پرداخت نکرده بودند.»

اینها افرادی هستند که برتری سهامداران پشت سر گذاشته است. کسانی که برای پرداخت قبوض نیاز به پرداخت مالیات کمی دارند یا اصلاً نیازی به پرداخت مالیات ندارند، در نهایت فاقد شبکه ایمنی خواهند بود. آنها همچنین در کد پستی آموزشی ضعیف زندگی می کنند زیرا مدارس از درآمد مالیات بر دارایی محلی تأمین می شوند. دستمزدهای کمتر به معنای آموزش ضعیف و موانع بیشتر برای موفقیت در آینده است. همانطور که ویندولین بل بیان کرد: «از نظر اینکه آیا می‌توانید به مدرسه بروید، کجا می‌توانید به مدرسه بروید و چه نوع فرصت‌های آموزشی و شغلی به دست خواهید آورد، تفاوت وجود دارد، زیرا این کار را به دست نیاوردید. به عنوان مثال، حساب دیفرانسیل و انتگرال در دبیرستان.

دبرا اسمیت افزود: "بله، ما باید نه تنها به نتیجه نهایی، بلکه به کل مردم اهمیت دهیم."

این موضوع سومین نکته را مطرح کرد: این فقط در مورد دستمزد نیست، بلکه به کل غرامت و مزایا مربوط می شود. راه هایی وجود دارد که می توان با کارگران فراتر از مقیاس دستمزد منصف بود. گان پیشنهاد کرد:

به جای افزایش دستمزدها، می توانید به یارانه مسکن برای کارگران کمک کنید یا حمل و نقل را رایگان کنید یا هر ماه 200 دلار مواد غذایی به مردم بدهید - هر چیزی که به شما امکان می دهد بدون استثمار مردم به سود برسید و به رشد تجارت خود ادامه دهید. ”

و به این ترتیب، به اصل موضوع رسیدیم: «سرمایه انسانی» را به قلب سرمایه داری تبدیل کنیم. به رسمیت شناختن کارکنان - و تعهد آنها به مشتریان و جوامع - به عنوان منبع موفقیت. در غیر این صورت، گان گفت: "شما کارمندانی خواهید داشت که انگیزه رشد و توسعه و ایجاد را ندارند."

این راه حل است؛ این پاسخ به نحوه رقابت ما با شرکت هایی است که به نیروی کار مقرون به صرفه خارجی متکی هستند. شما باید به گونه‌ای عمل کنید که کارمندان به موتور خلاقی تبدیل شوند که با مشتریان پیوندهای خلاقانه ایجاد می‌کند تا شما را به کار گیرند. بالاتر کالایی شدن بی پایان که به دنبال پیشرفت تکنولوژی و آربیتراژ جهانی هزینه های نیروی کار است.

تنها دو راه برای حل معضل اوا وجود دارد. می توانید عملیات خود را ببندید و از نو شروع به انجام کارهای دیگری کنید که هنوز کالایی نشده است. اما این کار افراد را از کار بیکار می‌کند و قوطی را از کار می‌اندازد - زمینه جدید شما در نهایت کالایی می‌شود. یا می‌توانید به‌طور پیوسته به‌گونه‌ای عمل کنید که نیروی کار شما آنقدر خلاقانه فکر می‌کند که همچنان آنچه را که تولید می‌کنید به دسته‌بندی خاص خود می‌برد - دسته‌ای که مشتریان برای آن حق بیمه پرداخت می‌کنند.

اگر اوا بر سر قیمت رقابت کند، حتی اگر برای مدتی موفق شود، در نهایت بازنده خواهد شد، زیرا در جاهایی که هنوز برای آن استثمار نمی‌شود، نیروی کار ارزان‌تری وجود خواهد داشت: بعد از چین، اکنون اندونزی و فردا آفریقا. آمریکا نمی تواند در قیمت برنده شود، بنابراین تنها راه حل واقعی بهبود کیفیت یا ویژگی ها یا روابط با مشتری است به گونه ای که محصولات متمایز شوند و نام تجاری شما برای مشتری ضروری شود. برای رسیدن به آنجا، به نیروی کاری نیاز دارید که در نیمه شب با ایده ها دست و پنجه نرم کند، تلاش کند محصولات یا خدمات را مطلوب تر کند، یا روابط شخصی با مشتریان ایجاد کند که «چسب تر» و ارزش قیمت بالاتر را داشته باشند.

برای به دست آوردن چنین نیروی کار خلاق و با انگیزه، ابتدا آنها را از نظر مالی ایمن می کنید، بنابراین نگرانی های پرداخت صورت حساب، تخیل خلاق آنها را خفه نمی کند. شما می خواهید آنها انرژی خود را برای ساختن آینده شما هدایت کنند. یافتن تعادل بین پاداش و پاداش برای راه حل های خلاقانه، کلید اصلی است. آن را پیدا کنید و شروع به کسب سود بیشتر و بالاتر خواهید کرد. پول بیشتری به دست آورید و می توانید آن را در آینده سرمایه گذاری کنید، نه احتکار تمام از آن برای سهامداران: آن را در تحقیق و توسعه، دستمزدهای بالاتر، روابط بهتر با تامین کنندگان و جوامع، یا مقاوم سازی برای سازگاری با محیط زیست و جلب مشتریان از طریق ارزش های خود قرار دهید.

روش فلسفی جدیدی برای رویکرد به کسب و کار شما وجود دارد. هر کسب و کاری در هر زمینه ای. در این دنیای رقابتی فزاینده، یک ضرب المثل قدیمی را اصلاح کنید. اکنون است: "اگر خراب نیست، به تعمیر آن ادامه دهید!" اگر همیشه در حال نوآوری نباشید، اگر وضعیت موجود را بپذیرید، در نهایت، کسب و کار شما دچار تزلزل خواهد شد.

Joy Middleton-Saulny، مدیر مدیریت داده، حکایت کاملی را ارائه کرد: «من مدتی در شرکت ژیلت در بوستون کار کردم، جایی که ما دائماً طراحی تیغ را تغییر می‌دادیم: نحوه کار محصول و نحوه ساخت آن. . افرادی که در ایجاد یک ایده خارق‌العاده نقش داشتند، در سودآوری حاصل از این ایده مشارکت داشتند. من این یک آقای خاص را به یاد می‌آورم که توانست فرآیند بازیافت دونده‌ها را در تأسیسات قالب‌گیری تزریقی ایجاد کند و نیمی از سودی که از آن نوآوری به دست آورده‌اند، به او چک داده شد.»

این یک بازی خانگی است. این سرمایه داری ذینفع است. ژیلت برنده می شود. کارکنان آن برنده می شوند. و در نهایت سهامدارانش هم همینطور. آن‌ها از این نوع سرمایه‌گذاری رنج نمی‌برند: این سرمایه‌گذاری در منبع موفقیت آنهاست که به آنها در آینده موفقیت بیشتر و سود سهام بیشتر می‌دهد.

بیایید آن را برای سرمایه داری بشنویم. چیزی به نام سود بیش از حد وجود ندارد، تا زمانی که شرکتی که آن را ایجاد می کند، آن را به اندازه ژیلت عاقلانه سرمایه گذاری کند. اجازه دادن به کارگران در ارزش فزاینده ایده های خلاقانه ای که تولید می کنند به اشتراک بگذارند، مطمئن ترین راه برای از بین بردن کالا یا خدمات شما، متمایز کردن خود و ایجاد یک دسته بندی برای خود است.

برادفورد گیلز، مالک یک شرکت مراقبت‌های بهداشتی، اظهار می‌دارد که هیئت‌های مدیره از انطباق عادلانه به سمت مدیریت سهامداران تغییر می‌کنند. بنابراین، هیئت مدیره در آینده باید هم با مسائل تجاری و هم با مسائل اجتماعی دست و پنجه نرم کنند. سرمایه داری ذینفعان چارچوبی را برای کسب و کار پایدار و شیوه زندگی منصفانه تر و در نتیجه مولدتر برای همه فراهم می کند. این دموکراسی نامیده می شود، اما سرمایه داری نیز در بالاترین سطح سودآوری پایدار است. و این اعضای هیئت مدیره آینده با این تحول سخت در قلب سرمایه داری دست و پنجه نرم می کنند. آنها در حال تبدیل شدن به مدیران هیئت مدیره روشن فکر فردا هستند.

من عاشق این گفتگو با این نسل آینده قابل توجه مدیران شرکت بودم. مدیران عامل و مدیران، رهبران کلیدی بخش خصوصی ما هستند. اما هیئت مدیره باید نوع سرمایه داری را که پایدار است و کسب و کار را به پیشنهادی برنده برای همه ذینفعان تبدیل می کند، درک کرده و از آن حمایت کنند. این گروه جدید از کارگردانان نوظهور آماده انجام این کار هستند.