مالک جدید نیلسن می‌تواند تلویزیون را اندازه‌گیری کند و به‌طور دقیق پخش جریانی کند.

نیلسنNLSN
تحقیقات رسانه‌ای برای دهه‌ها انحصار تعداد بینندگان تلویزیون و رتبه‌بندی را در اختیار داشت، اما برخی از مدیران سطح بالا در شرکت‌های رسانه‌ای در سال‌های اخیر قابل اعتماد بودن تعداد آنها را زیر سوال برده‌اند. مسئله پایایی داده ها بوده است توسط COVID-19 تشدید شده است، بازدیدهای حضوری برای جذب پنل های جدید برای ارائه داده های مشاهده به نیلسن برای چندین ماه غیرممکن است.

در نتیجه، نیلسن سال گذشته توسط شورای رتبه‌بندی رسانه‌ها (MRC) از اعتبار خود محروم شد، که باعث شد تعدادی از شرکت‌های رسانه‌ای بزرگ به گزینه‌های جایگزین نگاه کنند (نیلسن انتظار دارد که MRC به این موارد نگاه کند. اعتبار بخشیدن به آنها در سال جاری). MRC یک ناظر صنعتی بی‌طرف و مستقل است که به دنبال یک حکم رضایت با وزارت دادگستری ایالات متحده و پس از بررسی نظارت کنگره در اندازه‌گیری مخاطب ایجاد شد.

جایگزینی Nielsen دشوار خواهد بود زیرا آژانس های تبلیغاتی سال ها برای تعیین هزینه تبلیغات تجاری تلویزیونی بر داده های خود متکی بوده اند.

مقایسه ارزش زمان تبلیغات در یک نمایش با دیگری با استفاده از معیارهای مشاهده غیراستاندارد باعث ایجاد هیاهو و زوزه از سوی مدیران آژانس های تبلیغاتی می شود. با این حال، حداقل خطر از دست دادن مشتریان بزرگ باید زیر نظر مدیران شرکت نیلسن روشن شود، زیرا آنها اهرم قیمت گذاری با مشتریان را از دست خواهند داد، که می تواند درآمد را کاهش دهد (بدون ذکر پاداش پرداخت شده).

WarnerMedia در ژانویه اعلام کرد که Comscore را انتخاب کرده بودSCOR
(قبلاً Rentrak)، iSpot و VideoAmp به عنوان جایگزین های ممکن برای Nielsen، چیزی که فقط پنج سال پیش ناشناخته بود. آنها گفتند که داده ها را در نیمه اول سال جاری آزمایش خواهند کرد تا ببینند چگونه داده ها در برابر نیلسن قرار می گیرند، بنابراین باید به زودی نتایج این تجزیه و تحلیل را بشنویم.

جورج آیوی، که بیش از دو دهه مدیر اجرایی MRC بوده است، اخیراً با جو ماندز از MediaPost مصاحبه ای انجام داده و مشکلات اندازه گیری تماشاگران را توضیح داده است – واقعیت این است که هیچ کس تعداد دقیق مخاطبان را نمی داند. افرادی که در هر لحظه یک نمایش را تماشا می کنند.

این به دلیل این واقعیت است که اپراتورهای کابلی و ماهواره ای این داده های اختصاصی را که از ست تاپ باکس ها جمع آوری شده اند، در بیشتر موارد برای خود نگه می دارند. برخی به شرکت‌های رتبه‌بندی اجازه داده‌اند که داده‌ها را گرفته و به‌صورت ناشناس تجزیه و تحلیل کنند، اما همه اپراتورهای چند کاناله این اجازه را نمی‌دهند.

آیوی به ماندز گفت: «از چه معیارهای اندازه گیری استفاده کنیم، سخت تر از همیشه خواهد بود. و من فکر می‌کنم MRC فانوس دریایی است که می‌تواند به مردم در این راه کمک کند.» او گفت که MRC چهار کار بزرگ دارد که در حال حاضر دنبال می کنند:

1. استاندارد اندازه گیری درون بازی.

2. CTV— MRC اکنون بیشتر و بیشتر فروشندگان را بررسی می کند (CTV یک تلویزیون متصل است که به شما امکان می دهد به جای پخش کردن تبلیغات عمومی در تلویزیون ملی، تبلیغات را برای مخاطبان کوچک در جمعیت هدف خود هدف قرار دهید).

3. اندازه‌گیری نتیجه، که به اثربخشی یک تبلیغ پس از اجرا می‌پردازد. و

4. Cross-Media، که به محصولاتی مانند Nielsen One و محصول CCR Comscore نگاه می کند، که هدف آن اندازه گیری تعداد افرادی است که توسط یک تبلیغ در همه پلتفرم ها به دست آمده است.

آیوی همچنین خاطرنشان کرد که ابزار اندازه‌گیری مخاطب همچنان در حال تکامل است و یادگیری ماشینی به بهبود دقت تعداد بینندگان در آینده کمک می‌کند.

انگار که نیلسن به اندازه کافی مشکل نداشته باشد، آن را همچنین اخیراً در مورد صحت داده های جریان خود مورد انتقاد قرار گرفت وقتی نتفلیکسNFLX
اعداد منتشر شده حاکی از آن است که فیلم «به بالا نگاه نکن» در اولین هفته پس از اکران بیش از 152 میلیون ساعت در نتفلیکس بیننده داشته است. نتفلیکس گفت که این رکورد در بیشترین ساعات تماشای هفتگی برای یک فیلم است، برخلاف اعداد ضعیف رتبه بندی که توسط نیلسن ارائه شده است.

نیلسن در حال ترشی بود و بعداً گفت که تعدادی از برنامه‌ها، از جمله «به بالا نگاه نکن»، در داده‌های رتبه‌بندی آن‌ها اعتبار کمتری داشتند و اعتراف کرد که بینندگان در هفته نمایش فیلم در واقع سه برابر چیزی بود که در ابتدا گزارش شده بود.

بدون هیچ زمینه ای در مورد اینکه چه چیزی باعث این غیبت عظیم در تعداد تخمینی بینندگان شده است، این موضوع فقط به این موضوع دامن زد که آیا نیلسن منبع قابل اعتمادی برای تخمین داده های بیننده است یا نه، چه برای داده های مشاهده آنلاین یا برای داده های خطی و دیجیتال سنتی. بینندگان فیلم ضبط شده (DVR).

در ماه مارس، شرکت مادر Nielsen Holdings plc موافقت کرد که توسط تعدادی از شرکت‌های سهام خصوصی به رهبری شرکت سرمایه‌گذاری Evergreen Coast (وابسته به Elliott Investment Management LP) و Brookfield Business Partners LP همراه با سرمایه‌گذاران نهادی خریداری شود. در یک معامله 16 میلیارد دلاری.

بنابراین، این مشکل توسط تیم جدیدی از مالکان به ارث می رسد که احتمالاً مزایای کاهش هزینه را مشاهده می کنند، بنابراین مشخص نیست که چقدر زمان و هزینه بر روی مشکلات ریشه ای در دقت رتبه بندی متمرکز می شود. در این میان، نیلسن با تعدادی رقبای جدید در بازار رتبه‌بندی مواجه است که از داده‌های جعبه‌ای دیجیتال استفاده می‌کنند (نیلسن از برخی داده‌های ست‌تاپ باکس نیز استفاده می‌کند).