تابلوهای تبلیغاتی در نمایندگی Ziegler Cadillac، Buick و GMC در لینکولنوود، ایلینوی، ایالات متحده. شرکت جنرال موتورز آمریکا
جوئل لرنر | خبرگزاری شین هوا | گتی ایماژ
بر اساس مطالعه کیفیت اولیه 11 JD Power، کیفیت خودروی جدید امسال در بحبوحه کمبود قطعات، مشکلات حمل و نقل و اختلالات تجارت جهانی 2022 درصد کاهش یافت. بیوک، دوج و شورلت در صدر فهرست قرار گرفتند در حالی که ولوو، کرایسلر و پولستار در رده سوم قرار گرفتند.
مطالعه کیفیت اولیه 2022 نشان داد که تعداد مدل‌های جدید چهار برابر بدتر از میانگین بخش خود هستند.
می‌دانستم که امسال به دلیل مشکلات زنجیره تامین و هر چیز دیگری با چالش‌هایی روبرو خواهیم بود. فکر نمی کردم بدترین سال ما باشد. دیوید آمودئو، مدیر خودروسازی جهانی در JD Power، به CNBC گفت: ما قبلاً هرگز 11 درصد وخامت ندیده بودیم.
بدترین چیزی که تا به حال دیده ایم 3 درصد سال به سال بوده است. این فقط عظیم است! تا زمانی که داده‌ها را دیدیم و آنها را ترکیب کردیم، قدردانی از همه چالش‌هایی که همه با آنها روبرو بودند نداشتم.»
رتبه‌بندی کیفی اولیه JD Power بر اساس پاسخ‌های نظرسنجی خریداران خودروهای جدید یا اجاره‌کنندگان خودروهای مدل سال فعلی است که در ۹۰ روز اول مالکیت خود پاسخ داده‌اند. این رتبه بندی قابلیت اطمینان طولانی مدت، جذابیت ویژگی های خودروها، و تجربه فروش یا نمایندگی را در نظرسنجی های جداگانه در نظر می گیرد.
امسال، جنرال موتورز توانسته کیفیت بسیاری از محصولات خود را بهبود بخشد و در بین تمام شرکت های خودروسازی در لیست، در رتبه اول قرار گیرد. کیفیت بیوک جنرال موتورز از رتبه دوازدهم سال گذشته به رتبه اول کیفیت اولیه در سال 12 رسید.
هیوندای جنسیس بالاترین رتبه را در بین خودروهای پریمیوم دارد. تنها 33 برند از XNUMX برند رتبه بندی شده در سال نسبت به سال گذشته در کیفیت خودرو بهبود یافته اند.
در کل، سیستم‌های سرگرمی و برنامه‌های تلفن همراه برای اکثر خودروسازان دردسرساز هستند. به غیر از تسلاخودروسازان اصلی عموماً سیستم‌های اندروید و اپل را ادغام می‌کنند که به مشتریان اجازه می‌دهد گوشی‌های خود را در صفحه نمایش مرکزی خودروی خود منعکس کنند. تسلا از مرورگر خود استفاده می کند.
برای تسلا که امسال با همان امتیاز کیفی اولیه میتسوبیشی در رتبه هفتم قرار گرفت، تراز پنل و کیفیت رنگ ضعیف بیشتر از مشکلات مشتری در اپلیکیشن موبایل یا سرگرمی این شرکت بود.
سرمایه گذاری خودروهای الکتریکی ایلان ماسک کمی کیفیت اولیه خود را بهبود بخشید و امسال برای اولین بار به طور رسمی در لیست قرار گرفت. JD Power قبلاً صاحبان تسلا را بررسی کرده بود اما امتیاز آنها را رسمی ندانست.
خودروی الکتریکی تازه وارد Polestar با 328 مشکل گزارش شده به ازای هر 100 وسیله نقلیه تازه فروخته شده یا اجاره شده در رتبه آخر لیست قرار دارد.
منبع: https://www.cnbc.com/2022/06/28/new-car-quality-declined-11percent-blame-supply-chain-problems-jd-power.html