من اخیراً با کارلوس کرسپو، مدیر عامل شرکت مادر ایندیتکس زارا گفت‌وگویی داشتم که در آن او به یک ابزار نرم‌افزاری که بیش از یک دهه پیش توسط نتفلیکس برای نهادینه‌سازی انعطاف‌پذیری سیستم ایجاد شد، اشاره کرد. این نام جذاب است، و برای رهبران زنجیره تامین که تلاش می‌کنند شبکه‌های تامین خود را در زمان‌های آشفته دوباره اختراع کنند، غیرقابل مقاومت است. و با این حال، یک گوگل
چرا ما از این ایده برای انعطاف پذیری زنجیره تامین استفاده نمی کنیم؟
Chaos Monkey چیست؟
است ابزار نرم افزارو به طور گسترده تر، یک اصل مهندسی که به طور تصادفی بخش هایی از یک سیستم پیچیده را خاموش می کند و اپراتورها را مجبور به بازیابی زنده می کند. به نوعی شبیه یک تمرین آتش سوزی غافلگیرکننده، اما روزانه، و به روش ها و مکان های تصادفی. ایده این است که خوب شدن در حل سریع مشکلات سیستم یک فرآیند یادگیری است که باید از یک منحنی یادگیری تندتر بهره مند شود.
داستان در مورد این است که چگونه نتفلیکس کسب و کار پخش خود را در خدمات وب آمازون افزایش داده است، در حالی که از ارسال دی وی دی به درب منزل مشتری منتقل می شود. در ابتدا، این یک رویکرد منطقی برای برنامه ریزی افزونگی سیستم است، مانند آنچه از ناسا انتظار دارید، اما در عمل از یک هنجار فرهنگی نتفلیکس استفاده می کند که به مشارکت کنندگان فردی اجازه می دهد تا مشکلات خود را حل کنند. همانطور که در "مهندسی هرج و مرجکتاب 2020 کیسی روزنتال و نورا جونز که پیشگام این تمرین در نتفلیکس بودند، در پنج اصل خلاصه می شود:
- یک فرضیه در مورد رفتار حالت پایدار بسازید
- رویدادهای دنیای واقعی را تغییر دهید
- اجرای آزمایش در تولید
- آزمایش ها را به صورت خودکار انجام دهید تا به طور مداوم اجرا شوند
- شعاع انفجار را به حداقل برسانید
ترکیب فرهنگ و فرآیند در نتفلیکس مهم است زیرا رویکرد حل مسئله منبع باز را تقویت کرده و از آن استفاده می کند، در حالی که چرخش سیستماتیک چرخ خاموشی های تصادفی سرعت یادگیری را در تیم گسترده افزایش می دهد.
مهندسی انعطاف پذیری زنجیره تامین و آشوب
تحول دیجیتال در زنجیره تامین امسال داغ بوده است زیرا به زنجیره‌های تامین کمک می‌کند تا از مدل‌های تجاری جدید حمایت کنند و به سمت عملیات پایدار حرکت کنند.مطالعه BCG X را ببینید)، بلکه به این دلیل که نوید «تاب آوری» را می دهد. متأسفانه، کاربردهای عملی تحول دیجیتال برای انعطاف‌پذیری زنجیره تأمین، هنوز هم عموماً به پلتفرم‌هایی برای «دیدن» بهتر خلاصه می‌شود، که توسط دسته‌ای از تاکتیک‌های سنتی مانند بافر کردن موجودی و منبع‌یابی دوگانه پشتیبانی می‌شود. زیربنای این رویکرد لایه دیگری از کار تحلیلی است زمان بهبودی توسط David Simchi-Levi در MIT، و موجی از شبیه سازی ها با استفاده از دوقلوهای دیجیتال. همه اینها عالی به نظر می رسد، اما چیزی که گم شده است، هر روش سیستماتیک آزمایش شکست زنجیره تامین واقعی برای یادگیری بهترین روش برای بازیابی در عمل است.
استفاده از Chaos Monkey در زنجیره تامین
پزشکان قبل از باز کردن ما سوگند بقراط را می‌خورند، از جمله جمله معروف «اول آسیب نده». برای هر کسی که اصول Chaos Monkey را در زنجیره تامین به کار می برد، ایده بدی نیست، که مستلزم خاموش کردن تصادفی یک ماشین واقعی در جایی است. این امری بی اهمیت است و تا آنجا که من می دانم، هنوز در هیچ کجا اتفاق نمی افتد.
- اولین اصل ذکر شده در بالا می گوید تمرکز بر خروجی های سیستم به جای ویژگی های داخلی. بررسی کنید که سیستم به جای تلاش برای درک دلیل کارکرد آن کار می کند.
- اصل دوم می گوید که چیزهای مختلف را به روش های واقع بینانه بشکنید. نیازی به شبیه سازی جنگ گرما هسته ای جهانی نیست، فقط یک سوئیچ را خاموش کنید یا سفارش را از دست بدهید و یاد بگیرید که کدام راه حل بهتر عمل می کند.
- اصل سوم می گوید بهترین مکان برای یادگیری در تولید است. یادگیری از طریق انجام بهتر از یادگیری از طریق شبیه سازی است – به عنوان مثال، دوقلوهای دیجیتال عالی هستند، اما ممکن است برای ایجاد فرهنگ انعطاف پذیری کافی نباشند.
- چهارمین اصل، اصول میمون آشوب را نهادینه می‌کند، زیرا امکان مقیاس‌پذیری فرآیند آزمایش را فراهم می‌کند، که شما را به منحنی یادگیری تندتر می‌رساند. از علم داده در آتش نشانی استفاده کنید.
- در آخر، شعاع انفجار را به حداقل برسانید. این به معنای "آسیب نزنید" است و به نوعی بافر (موجودی، زمان تحویل، ارسال سریع) ترجمه می شود تا از مشتریان در برابر احساس آزمایش شما محافظت کند. یاد بگیرید که انفجارهای کنترل شده را مدیریت کنید.
می توان استدلال کرد که سه سال گذشته از Covid، جنگ، ناآرامی کارگری، و آشفتگی اقتصادی یک فرار خشک میمون هرج و مرج بزرگ برای همه بوده است. درس نتفلیکس این بود که این نوع بحران فقط چیزی برای برنامه ریزی نیست، بلکه چیزی است که باید به عنوان یک واقعیت دائمی زندگی تسلط یافت.
طوفان کامل ممکن است هرگز به پایان نرسد، پس شاید باید یاد بگیریم با آن زندگی کنیم.
منبع: https://www.forbes.com/sites/kevinomarah/2022/12/22/netflix-chaos-monkey-and-supply-chain/