پیش بینی های خرده فروشی من برای سال 2023 (قسمت 1)

همانطور که قسمت اول پیش بینی های خرده فروشی سالانه خود را به اشتراک می گذارم، یاد جوکی می افتم که یکی از همکارانم اخیراً با من به اشتراک گذاشته است:

Q. تفاوت بین خدا و آینده پژوه خرده فروشی چیست؟

A. خدا فکر نمی کند که او یک آینده پژوه خرده فروشی باشد.

پس لعنت به فروتنی و سرعت کامل پیش رو، زیرا من اولین دسته از دوجین حدس تحصیلی خود را در مورد آنچه آینده خرده فروشی امسال را شکل خواهد داد، ارائه می کنم. با قسمت 2 - به زودی - من شش مورد باقی مانده را به اضافه سه پیش بینی لانگ شات جایزه منتشر خواهم کرد.

1. تجربیات فیزیکی در دنیای دیجیتال اهمیت بیشتری دارند. همانطور که معلوم است، خرده فروشی فیزیکی هنوز نمرده است. اما نقش فروشگاه به طور چشمگیری در حال تکامل است و مکان‌های آجر و ملات که نمی‌توانند دلیل روشنی برای بودنشان نشان دهند به طور فزاینده‌ای بی‌ربط می‌شوند (به فروشگاه‌های بزرگ متوسط، Bed، Bath & Beyond، و همکاران مراجعه کنید). خرده فروشان در حال مبارزه باید از وسط خسته کننده حرکت کنید و یک خط بین انتخاب کنید «خرید» و «خرید». هر کس باید مطمئن باشد که در اجرای فروشگاه خود شگفتی را تقویت کرده و برای استفاده از مزایای منحصر به فرد یک مکان فیزیکی سرمایه گذاری کند.
2. تغییرات C-Suite تسریع خواهد شد. در ماه های اخیر، ما قبلاً دیده ایم چند حرکت بزرگ در C-suite. از آنجایی که خرده‌فروشان متوسط ​​به ارائه عملکرد ضعیف ادامه می‌دهند، بسیاری از هیئت‌ها اقدامات تهاجمی‌تری را برای متزلزل کردن رتبه‌های رهبری خود انجام خواهند داد. و اگرچه این ممکن است بیشتر امید باشد تا پیش‌بینی، من دوست دارم مدیران بیشتری را در شرکت‌هایی با پیشینه‌های بسیار متنوع‌تر استخدام کنند (یا از درون ارتقا پیدا کنند). این تنوع باید بازنمایی بهتر و همچنین تجربه فراتر از کانال و تفکر محصول محور را منعکس کند که می تواند جسارت دید مورد نیاز برای برجسته شدن (و ماندن) را محدود کند.
3. بازنشانی اخلالگر سال 2022 سال بسیار سختی برای اخلالگران خرده فروشی بود. رفاه بدون سود تا حد زیادی بر آن روز حکومت کرد و ارزش گذاری ها به شدت کاهش یافت. بعید است که سال 2023 با تغییرات بزرگ برای کسانی که مسیر مشخصی به سمت سودآوری ندارند، بسیار بهتر باشد. این تغییرات شامل جایگزینی چندین مدیر اجرایی، کاهش هزینه های اضافی، و اقدامات بیشتر برای خارج کردن DTC (یعنی توزیع عمده فروشی بیشتر) خواهد بود. متزلزل ترین تک شاخ ها همچنین ممکن است در استراتژی های گسترش فروشگاه خود تجدید نظر کنند و/یا در آغوش یک خواستگار اکتسابی قرار گیرند.
4. شبکه های رسانه ای به سرعت رشد می کنند - اما شروع به تجربه دردسرهای فزاینده می کنند. عجله زمین برای تأمین سودهای بالقوه قابل توجه ناشی از راه اندازی و رشد شبکه های رسانه ای اسیر موضوعی نبود. یک، اما دو از قسمت های پادکست ما در سال گذشته بزرگی این فرصت غیرقابل انکار است، اما چالش های اجرایی نیز چنین هستند. به عنوان خرده فروشانی مانند والمارتWMT
   و کروگرKR
   تلاش‌های موجود خود را دو چندان کنند، خرده‌فروشان بیشتری وارد عرصه خواهند شد. با انجام این کار، چالش‌های سازمانی آشکارتر می‌شوند و برخی متوجه می‌شوند که پول نقد به این راحتی نمی‌بارد. علاوه بر این، برندها باید تعادل مناسبی بین تأکید بر ارزش پیشنهادی اصلی خود با بازاریابی مبتنی بر وقفه پیدا کنند که می‌تواند تجربه کلی مشتری را کاهش دهد.
5. تغییرات جسورانه به چرخ فلایویل خرده فروشی آمازون ضربه زد. با اخراج های بزرگی که اکنون اعلام شده است، باید خود را برای تغییرات بسیار بیشتری آماده کنیم. در حالی که احتمالاً در حالی که او با AWS و تبلیغات پیش می رود ثابت خواهد بود، تقریباً همه چیزهای دیگر در آمازون احتمالاً با توجه به اینکه آشکارا از باند تجارت الکترونیک و سایر بخش های کسب و کار آن فراتر رفته اند، بازنگری بزرگی خواهد داشت. در حالی که آمازون در تلاش برای یافتن فرمول های برنده است، آینده گسترش آجر و ملات در فروشگاه های مواد غذایی، پوشاک، و فروشگاه های رفاه بسیار در هواست. آشفتگی که هول فودز است نیاز به یک اصلاح طولانی مدت دارد. ظرفیت تکمیل باید منطقی شود، حاشیه کالا باید بهبود یابد، بازده باید کاهش یابد، و خیلی، خیلی بیشتر. به نظر می رسد روزهای رشد بیش از عکس های ماه به پایان رسیده است.
6. فروپاشی وسط غیرقابل توجه بخار را بالا می برد. بیش از یک دهه پیش متوجه شدم که در نهایت چه چیزی نامیده شد "انشعاب بزرگ خرده فروشی." در سال‌های منتهی به همه‌گیری، موفقیت به طور فزاینده‌ای در هر دو انتهای طیف قیمت یافت می‌شد. بر این اساس، عملکرد مالی ضعیف و بسته شدن فروشگاه‌ها به طور عمده در میان خرده‌فروشان متمایز نشده متمرکز بود که در وسط گیر کرده بودند (به JC Penney، Macy's و همکاران فکر کنید). در طول اعماق همه‌گیری - با نرخ‌های بهره نزدیک به صفر و افزایش شدید مخارج خرده‌فروشی ناشی از پرداخت‌های محرک - به بسیاری از خرده‌فروش‌ها که در حال مبارزه بودند، یک خط زندگی هدیه داده شد. این حفاظت اکنون به پایان رسیده است و خرده فروشانی که فکر می کنند نسخه کمی بهتر از متوسط ​​یک استراتژی برنده است، هر چه بیشتر به پرتگاه نزدیک می شوند.

برای تفسیر رنگ بیشتر، اخیر ما را بررسی کنید قسمت پادکست خرده فروشی قابل توجه جایی که اولین مورد از ده ها پیش بینی نانوای من را باز کردیم.