Ambar Bhattacharyya از Maverick Ventures در مورد آینده مراقبت های بهداشتی

Ambar Bhattacharyya مدیر عامل Maverick Ventures است، یک صندوق سرمایه گذاری خطرپذیر 400 میلیون دلاری مستقر در سانفرانسیسکو که در استارت آپ های بهداشتی سرمایه گذاری می کند. شرکت‌های پرتفوی مراقبت‌های بهداشتی او شامل شش IPO و چهار یونیکورن (استارت‌آپ‌هایی به ارزش ۱ میلیارد دلار یا بیشتر) است.

Bhattacharyya - که در حال حاضر در هیئت مدیره Artemis Health، Docent Health، Centivo و Cityblock Health حضور دارد و به عنوان ناظر هیئت مدیره در Collective Medical Technologies و سلامتی او و او - اخیراً قبل از برنامه آینده با CNBC صحبت کرد CNBC بازده سالم رویداد 30 مارس با تمرکز بر نوآوری در سلامت. این مصاحبه برای طولانی بودن و وضوح ویرایش شده است. 

CNBC: پزشکی از راه دور یک نقطه کانونی در Maverick Ventures است، بزرگترین فرصت ها را در این فضا کجا می بینید؟  

Bhattacharyya: در چند سال گذشته، ما شاهد ظهور پزشکی از راه دور هم به عنوان یک پلت فرم مستقل و هم به عنوان یک فناوری بوده ایم که ارائه دهندگان از آن برای گسترش دامنه خود استفاده می کنند. ما حامیان اولیه شرکت هایی مانند Hims & Hers و یک پزشکی که پارادایم نحوه دسترسی صدها هزار نفر از مردم به مراقبت های بهداشتی - به روشی اول مجازی را تغییر داده است. در ادامه، شاهد چندین موج جدید شتاب پزشکی از راه دور هستیم. 

من انتظار دارم که سیستم‌های سلامت نحوه استفاده از پزشکی از راه دور را برای گسترش دامنه دسترسی خود به فراتر از چهار دیواری خود بازبینی کنند. در پنج سال گذشته یک کلمه پر سر و صدا در مورد "درب ورودی دیجیتال" برای بیمارستان ها وجود داشته است. اکثر بیمارستان ها حداقل یک مرحله از این تحول را، عمدتاً از طریق بازدیدهای مجازی، کشف کرده اند. اما در آینده، سیستم‌های بهداشتی به این فکر می‌کنند که چگونه پزشکی از راه دور می‌تواند هر بخش را به طرز چشمگیری متحول کند.

به عنوان مثال، شرکت‌هایی مانند Proximie در حال گسترش نحوه استفاده بیمارستان‌ها از اتاق‌های عمل خود با ارائه پزشکی از راه دور بین جراحان در سراسر جهان هستند. انتظار دارم شاهد نوآوری های قابل توجهی در زمینه های دیگر از جمله قلب و عروق باشیم.

CNBC: در رابطه با این موضوع، شما در مورد افزایش نظارت از راه دور بیمار، فلبوتومی در خانه، ردیابی گلوکز ... یک تحقیق در مورد رشد مراقبت مجازی، به علاوه رشد کلینیک های مجازی تخصصی، در قلب و عروق، GI، غدد درون ریز و غیره صحبت می کنید. 

Bhattacharyya: علت اصلی علاقه به این مناطق، تمایل به انجام مراقبت های بهداشتی پیشگیرانه بیشتر است، و سیستم ما را از یک سیستم "مراقبت از بیمار" به یک "سیستم سلامت" تبدیل می کند. 

یک مسئله اساسی این است که در مدل سنتی هزینه برای خدمات، مشوق‌های مالی با درمان افراد پس از بیماری همسو می‌شوند، نه لزوماً وقت گذاشتن با بیمار از قبل. نتیجه واقعی همه این فناوری‌ها این است که ما می‌توانیم قبل از مراجعه به بیمارستان یا پیگیری منظم برنامه‌ریزی شده در بیمار مداخله کنیم. 

در یک دنیای کامل، می توان باور داشت که سیستم فعلی بدون اصطکاک است. اما واقعیت چیز دیگری است: رانندگی به Quest Diagnostics یا Labcorp هر هفته/ماه/سه ماه برای خون‌گیری باعث ایجاد اصطکاک در زندگی فرد می‌شود، همانطور که سه بار نیش زدن انگشت شخص به مدت بیش از 10 سال، سه بار در روز. این نوآوری ها در خدمات و سخت افزار می تواند به تسهیل مراقبت های طولی، بیمار محور و پیشگیرانه کمک کند. اگر این کارها در مقیاس انجام شوند، نحوه عملکرد شیوه های تخصصی را تغییر خواهند داد.

امروز برای پنجمین اجلاس سالانه بازگشت سالم ثبت نام کنید. ما رهبران و کارشناسان کلیدی را برای بحث در مورد هوش مصنوعی در فناوری سلامت، ابتکارات بهداشتی کارکنان، پاسخ‌های Covid-19 و موارد دیگر به کار می‌آوریم. امروز ثبت نام کنید.

CNBC: بیایید در مورد اینکه چگونه همه‌گیری کووید-19 نیاز به مراقبت‌های بهداشتی جامع و سازمان‌های مبتنی بر جامعه را برای ارائه مراقبت‌های پزشکی تشدید کرد، صحبت کنیم. توضیح دهید که چگونه Cityblock Health، یکی از استارت‌آپ‌های مجموعه شما، در این فضا هجوم می‌آورد.

Bhattacharyya: Cityblock خوش شانس بوده است که با بسیاری از آسیب پذیرترین اعضای جمعیت ما در این لحظه عظیم نیاز کار کرده است. این شرکت امروزه بیش از 70,000 عضو دارد و در حال طراحی مجدد سیستم مراقبت های بهداشتی برای افراد محروم در این کشور است.

CNBC: صندوق شما همچنین به استارت‌آپ‌های بهداشت روانی و رفتاری علاقه‌مند است، حوزه‌ای که شما پیشنهاد می‌کنید برای مدت زیادی به عنوان بخشی از سیستم سلامت نادیده گرفته شده است. بررسی دقیق شما برای این شرکت ها چگونه است؟

Bhattacharyya: برای سخت کوشی در استارت آپ های ذهنی و رفتاری، ما تمایل داریم بر ترکیبی از عوامل تمرکز کنیم. اول، ما دوست داریم از تیم مدیریت بفهمیم که آنها چه بینشی داشتند که "غیر آشکار" بود (و برخی حتی ممکن است گفته باشند غیرممکن است) و می تواند نحوه عملکرد سیستم سنتی را تغییر دهد. این تمایل به ما می‌دهد که دیدی از این که تیم می‌خواهد جهان چگونه باشد، و چگونه با سرمایه و حمایت کافی، آن را ایجاد می‌کند، به ما ارائه می‌دهد.

پس از آن، کوشش ما بر روی "ریسک داغ سفید" تمرکز می کند که فرض اصلی پشت این است که آیا مدل کسب و کار کار می کند یا خیر. گاهی اوقات این در مورد تغییر رفتار مصرف کننده است. گاهی اوقات رفتار ارائه دهنده زمان‌های دیگر، حول محور پرداخت‌های شرکت‌های بیمه یا پخش داده‌های گسترده‌تر است. مهمتر از همه، ما می خواهیم مطمئن شویم که مدل بالینی بیمار محور است و نشان دهنده یک بهبود عملکرد مرحله ای در وضعیت موجود است.

در مورد سلامت روان، اشاره می‌کنم که یکی از جنبه‌های کوششی که کمتر از قبل روی آن تمرکز می‌کنیم، اندازه بازار است. بیابان های واقعی سلامت روان در سراسر آمریکا وجود دارد، و در طول سال ها، ما دریافتیم که تجربه بیماران برای افرادی که بیماری روانی کمتری دارند، بسیار وحشتناک است. در این زمینه ها، ما معتقدیم که یک رویکرد متمرکز همراه با نتایج بالینی عالی می تواند راه را برای ایجاد استانداردهای طلایی جدید برای مراقبت هموار کند. 

CNBC: شما شاهد اشتهای فزاینده ای برای مصرف کنندگان برای پرداخت هزینه های سلامت و ثروت در خارج از حوزه بیمه بوده اید. چیزی که به نظر می رسد تمایل غیر شهودی برای پرداخت برای این مدل های مستقیم به مصرف کننده باشد. مشخصات این مصرف کنندگان چیست و فرصت ها در این فضا کجاست؟

Bhattacharyya: قبل از اینکه سرمایه گذار شوم، در شرکتی به نام MinuteClinic (که اکنون متعلق به CVS است) کار می کردم. MinuteClinic کلینیک‌های بهداشتی را در داخل داروخانه‌ها راه‌اندازی می‌کند که در آن افراد می‌توانند برای یک قرار یک روزه مراجعه کنند و اکنون با اکثر شرکت‌های بیمه بزرگ کار می‌کند. اما در روزهای اولیه، MinuteClinic با شرکت‌های بیمه در شبکه نبود، و ما «منو» قیمت‌ها و خدمات خود را در خارج از کلینیک‌هایمان (تقریباً مانند یک رستوران) آویزان بودیم. و چیزی که من متوجه شدم این است که مردم مایل بودند تمام پول نقد را از جیب خود برای آنچه که به نظر آنها یک تجربه مراقبت بهداشتی "بهتر" است بپردازند. 

در آن مقطع زمانی، تعریف «بهتر» بسیار بحث برانگیز بود. کلینیک‌های ما با پرستاران کار می‌کردند، همه چیز را درمان نکردیم و البته در مکان‌های غیر سنتی قرار داشتیم. اما ارزش پیشنهادی برای مشتریان ما "بهتر" بود - مراقبت با کیفیت بالا، با قیمت‌گذاری شفاف، در شب‌ها و آخر هفته‌ها باز بود، و در صورت نیاز به اسکریپت، چند فوت دورتر از داروخانه بود. و آنها مایل بودند برای دریافت این مزایا به یک ارائه دهنده خارج از شبکه و فقط پرداخت نقدی مراجعه کنند. خیلی جادویی بود

آن تجربه MinuteClinic دیدگاه من را در مورد تمایل مصرف کنندگان به پرداخت در مراقبت های بهداشتی شکل داد. کمبود عمده ای در بخش بندی در مراقبت های بهداشتی وجود دارد، و میلیون ها بیمار وجود دارند که مایلند برای نسخه "بهتر" خود هزینه بپردازند. برای برخی، این به این معنی است که در برنامه‌هایشان به پزشک بالینی دسترسی دارند. برای دیگران به معنای دسترسی به پزشکی جامع است. دیگران ممکن است نظر دوم یا سوم را در مورد یک مشکل جدی سلامتی بخواهند. اینها چاه های بسیار عمیقی هستند که ما در حال حاضر شروع به بهره برداری از آنها کرده ایم. 

CNBC: شما متوجه علاقه فزاینده ای به استفاده از مدل های مراقبت مستقر در ایالات متحده در خارج از کشور، به ویژه در اقتصادهای نوظهور شده اید. این روند را شرح دهید.

Bhattacharyya: ایالات متحده یک مبتکر در اکوسیستم مراقبت های بهداشتی بوده است، اما تفاوت های ظریفی در نحوه ارائه مراقبت در سایر کشورها وجود دارد که می تواند منجر به برتری مدل های محلی شود. به عنوان مثال، در اقتصادهایی مانند هند، اکثریت سیستم مراقبت های بهداشتی پرداخت نقدی است. بنابراین، بسیاری از مدل‌هایی را دیده‌ایم که در اینجا با بیمه یا حرکت کارفرما برای ورود به بازار شروع شده‌اند، مستقیماً به مصرف‌کننده می‌رسند و به سرعت در مقیاس بزرگ قرار می‌گیرند. 

در برزیل، ما متوجه پویایی مشابهی بین بیمارانی شده‌ایم که از طریق خدمات ملی مراقبت‌های بهداشتی SUS (تقریباً ۷۵٪ جمعیت) و Medicaid در ایالات متحده (تقریباً ۸۴ میلیون نفر) مراقبت می‌شوند. تفاوت‌های قابل‌توجهی وجود دارد، اما مشکل اصلی همچنان سیستم است – چگونه می‌توان به گونه‌ای که به بهترین وجه مناسب آن جوامع باشد، از افراد محروم مراقبت کرد؟ ما شروع به مشاهده گرده افشانی متقابل ایده ها از این کشورها به ایالات متحده و بالعکس کرده ایم که تماشای آن هیجان انگیز است.

CNBC: بعد چه می شود؟

Bhattacharyya: ما در لحظه ای شگفت انگیز هستیم که به نظر یک ناظر معمولی، به نظر می رسد که بسیاری از بادهای دنباله دار Covid-19 برای مراقبت های بهداشتی در حال کاهش است. چیزی که فکر می‌کنم آن‌ها از دست داده‌اند، روندهای جمعیتی و اجتماعی بزرگی است که در دهه آینده، نوآوری در مراقبت‌های بهداشتی را به بالای اولویت‌ها سوق خواهد داد. چالش های جدید در حال ظهور است. ما کمبود چشمگیر پزشک در این کشور داریم، و پزشکانی که داریم از کار افتاده اند – و ما باید راه هایی برای رفع آن پیدا کنیم.

فناوری می تواند کمک کند. هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در مراقبت های بهداشتی دیگر فرضی نیستند. بسیاری از پرداخت‌کنندگان، ارائه‌دهندگان و شرکت‌های داروسازی امروزه از این ابزارها برای انجام کارها به طور مؤثرتر و مؤثرتر استفاده می‌کنند. چوب زیادی برای خرد کردن وجود دارد و ما به خلاق ترین و پرشورترین افراد برای حل این مشکلات نیاز داریم.