مسترکارت با واکنش خرده فروشان نسبت به پرداخت اقساطی مواجه شد

(بلومبرگ) - Mastercard Inc با مخالفت خرده فروشان بر سر محصول جدیدی که به مشتریان امکان می دهد خریدهای خود را به صورت اقساطی پرداخت کنند، مواجه است.

بیشترین خوانده شده از بلومبرگ

به گفته افراد آشنا، غول پرداخت شروع به گفتن به تاجران و بانک های آنها کرده است که هر بار که مصرف کننده استفاده از برنامه جدید را انتخاب کند، 3 درصد از قیمت خرید را از خرده فروشان دریافت می کند. خرده‌فروش‌ها به‌طور خودکار برای سرویس جدید Mastercard- buy- now، پرداخت بعداً ثبت‌نام می‌شوند، اگرچه فرصتی برای انصراف خواهند داشت.

این برچسب قیمت برای برخی از بزرگترین خرده فروشان کشور تعجب آور بود، که بسیاری از آنها قبلاً قراردادهای جداگانه ای با صادرکنندگان کارت اعتباری و ارائه دهندگانی که ممکن است آنها را از ارائه خدمات رقیب به مشتریان خود محدود کند، معامله کرده اند. با این حال، برخی دیگر از خدمات جدید استقبال می‌کنند، با توجه به اینکه هزینه 3 درصد، در حالی که بالاتر از هر یک از نرخ‌های معمولی مسترکارت برای پذیرش کارت‌های اعتباری است، کمتر از هزینه‌ای است که اکثر ارائه‌دهندگان مستقل خرید در حال حاضر، پرداخت بعداً برای محصولات خود دریافت می‌کنند.

چیرو آیکات، معاون اجرایی محصولات و مهندسی در Purchase مسترکارت مستقر در نیویورک، در بیانیه ای ایمیلی گفت: «وعده BNPL زمانی کاملاً محقق خواهد شد که همه سود ببرند - وام دهندگان، تجار و در نهایت مصرف کننده». زمانی که ما برنامه خود را در سال گذشته ایجاد کردیم، عمداً قصد داشتیم روشی یکپارچه و شفاف دیگر را برای پرداخت، با همان سطوح اعتماد و امنیت که از مسترکارت انتظار می‌رود، ایجاد کنیم.

این درگیری آخرین قسمت از درام طولانی‌مدت بین خرده‌فروشان و مسترکارت و رقیب ویزا است. به گفته نشریه صنعتی The The، بازرگانان به طور فزاینده‌ای در مورد هزینه پذیرش پرداخت‌های الکترونیکی صحبت می‌کنند و هزینه‌های پردازش تنها در سال گذشته به 137.8 میلیارد دلار افزایش یافته است. گزارش نیلسون

داستان ادامه دارد

پس از پرداخت، Klarna

Mastercard سال گذشته برنامه اقساط را به عنوان بخشی از پاسخ شبکه ها به افزایش علاقه مصرف کنندگان به تقسیم هزینه خرید خود آغاز کرد. به گفته مک‌کینزی و شرکت، این اقدام پس از آن صورت گرفت که شرکت‌های فناوری مالی بر روی فضای خرید و پرداخت بعدا تمرکز کردند - شرکت‌هایی مانند Afterpay و Klarna - قبلاً 10 میلیارد دلار از درآمد سالانه بانک‌ها را از بین برده بودند.

در زمانی که آماده اعلام سرویس جدید بود، مسترکارت قبلاً با وام دهندگانی از جمله ارائه دهنده کارت فروشگاهی Synchrony Financial و واحد کارت ایالات متحده Barclays Plc برای توسعه محصول جدید شریک شده بود. ایده این بود که آن وام دهندگان و سایرین، همراه با شرکت‌های تازه‌کار فین‌تک و شرکت‌هایی که کیف‌پول‌های دیجیتال ارائه می‌کنند، بتوانند قبل از خرید، مصرف‌کنندگان را برای وام اقساطی تأیید کنند یا این گزینه را در حین پرداخت ارائه کنند.

در عرض چند ماه، مسترکارت اعلام کرد که خرده فروشانی از جمله Walgreens Boots Alliance Inc.، American Airlines Group Inc. و Bass Pro Shops توافق کرده اند که با این شبکه برای راه اندازی سرویس جدید همکاری کنند. در ماه ژوئن، غول فناوری اپل اعلام کرد که از Mastercard برای محصول جدید Pay Later خود استفاده خواهد کرد.

اپل در وب‌سایت خود می‌گوید: «با استفاده از شبکه Mastercard، Apple Pay Later فقط با Apple Pay کار می‌کند و نیازی به ادغام برای بازرگانان ندارد.

غذا، گاز

به گفته برخی از افراد آشنا، با این حال، سایر خرده فروشان - برخی در صنعت فست فود، همراه با پمپ بنزین ها و فروشگاه های رفاه - در ماه های اخیر به شبکه گفته اند که از ارائه خدمات جدید منصرف می شوند. ، که در بحث بحث های داخلی خواست نامش فاش نشود. مردم گفتند که در بیشتر موارد، این به این دلیل بود که خرده فروشان نگران این بودند که مشتریان خود وام های اقساطی دریافت کنند تا خریدهای کوچکتر را پرداخت کنند. آنها نمی خواستند که مصرف کنندگان از پرداخت یک مخزن بنزین یا وعده غذایی ماهها پس از پایان آن ناراضی شوند.

یکی از این افراد گفت، مستر کارت قصد نداشت چنین بازرگانی را هدف قرار دهد، اما، زیرا به دنبال صف بندی شرکت کنندگان برای برنامه جدید بود. همچنین به عنوان بخشی از تلاش‌های خود برای محافظت از مصرف‌کنندگان، حداقل 50 دلار را برای خریدهای «اکنون خرید»، «بعداً پرداخت» تعیین کرده است.

این شرکت گفت که فهرستی از آن دسته از بازرگانانی که مخالف پذیرش سرویس جدید هستند، تهیه خواهد کرد، اما برخی از خرده فروشان از ترس این که ممکن است مشتریان را از خود دور کند، از این ایده انتقاد کردند. در عوض، مستر کارت به صادرکنندگان کارت اطلاع می‌دهد که کدام خرده‌فروشان از این سرویس انصراف داده‌اند تا به گفته یکی از افراد، آن تراکنش‌ها را از آن تاجران تبلیغ یا مجاز نکنند. این شخص گفت، ارائه دهندگان کیف پول دیجیتال زمانی که مشتریان از آن خرده فروشان چک می کنند، این گزینه را در دسترس قرار نمی دهند.

هزینه های کش رفتن

مسترکارت و ویزا مدت‌هاست که با خشم تاجران مواجه بوده‌اند، زیرا هزینه‌هایی را تعیین می‌کنند که هر بار که مصرف‌کننده یکی از کارت‌های خود را هنگام تسویه‌حساب می‌کشد، از خرده‌فروشان دریافت می‌شود. بانک‌ها بخش عمده‌ای از آن به اصطلاح کارمزد سوایپ را قبل از تحویل بخشی از آن به دو غول پرداخت جمع‌آوری می‌کنند.

زمانی که دو سناتور آمریکایی قانونی را ارائه کردند که به بازرگانان امکان می‌داد تراکنش‌های کارت اعتباری را از طریق شبکه‌های جایگزین هدایت کنند، به بازرگانان پیروز شد. این اقدام پس از آن صورت گرفت که ویزا و مسترکارت در اوایل سال جاری مجموعه‌ای از تغییرات را در هزینه‌های سوایپ ایجاد کردند که باعث اعتراض خرده‌فروشانی شد که می‌گویند در حال حاضر با اثرات تورم در بالاترین سطح 40 سال گذشته دست و پنجه نرم می‌کنند.

داگ کانتور، مشاور عمومی NACS، یک گروه تجاری که صنعت فروشگاه‌های رفاهی را نمایندگی می‌کند، «این دارای انواع ابعاد جدیدی است که فراتر از ناامیدی کارت‌های اعتباری است». این قطعاً منبعی از ناامیدی است. هیچ کس نباید به طور خودکار در هیچ سرویسی در این زمینه انتخاب شود. و صادقانه بگویم، خدماتی که آنها ارائه می دهند برای بسیاری از خرده فروشان منطقی نیست.

(به روز رسانی با جزئیات بیشتر برنامه در پاراگراف یازدهم.)

بیشترین خوانده شده از بلومبرگ Businessweek

© 2022 Bloomberg LP