پلتفرم‌های بازار رشد سهم بازار را برای بخش لوکس تضمین نمی‌کنند

یک برنامه پرشور و پرتحرک مد لباس های Haute Couture در ماه گذشته فیدهای اینستاگرام را پر کرده است. دومین نمایش کوتور Balenciaga نقطه برجسته پاریس بود، والنتینو با ارائه ای باورنکردنی در پله های اسپانیایی رم به زادگاهش بازگشت و دولچه و گابانا میزبان برترین های آلتا مودا در سیسیل بود. برای افراد ناآشنا، کوتور بسیار بیشتر یک هنر است تا یک تجارت که فقط توسط افراد فوق ثروتمند خریداری می شود. وقتی در نظر بگیریم که قیمت ورودی برای یک لباس مد لباس دیور حدود 100,0000 دلار است، آشکار می‌شود که کوتور یک استراتژی بازاریابی فوق‌العاده موفق است که برای ایجاد تمایل به میلیاردها دلار در فروش لباس‌های آماده، کیف دستی، و کفش استفاده می‌شود. ، و عطر.

از آنجایی که نیمه دوم سال 2022 با برابری تاریخی یورو با دلار و اخبار مالی ناراحت کننده به صورت روزانه آغاز می شود، خرده فروشان و برندهای لوکس می توانند با دانستن اینکه فروش کالاهای لوکس اغلب در برابر آشفتگی اقتصادی غیرقابل نفوذ است، آرامش داشته باشند. حتی بدون حضور گسترده روسیه، تجمل توسط تخمین زده شده است BAIN به رشد 5 درصدی در سال جاری - بد نیست، اما مطمئناً به طور قابل توجهی قوی تر از آن است 2021تقریبا 15 درصد افزایش در فروش داشته است. وقتی رشد کاهش می یابد، زیرک ترین برندها راه هایی را برای تصاحب سهم بازار ایجاد می کنند. دیور حتی تلاش بی‌سابقه‌ای را برای بازیابی 100,000 یورو از برند انجام داده است. می گوید: به دلیل ناراحتی ناشی از نمایش والنتینو در پله های اسپانیا، فروش خود را در بوتیک رم خود از دست داد. واضح است که هر یورو مهم است!

رشد سهم بازار از آن چیزی که در فضای لوکس به نظر می رسد پیچیده تر است، به خصوص با تجارت الکترونیک و کانال های مستقیم به مصرف کننده. این فقط ایجاد یک قیف بزرگتر نیست. یکی از راه‌های انجام این کار، شناسایی مخاطبین هدف گسترده و گسترده‌تر و سپس ایجاد تجربیات معتبر برای آن مخاطبان است. به عنوان مثال، پدیده کفش های کتانی لوکس، فرهنگ هایپ را به لوکس معرفی کرد، که منجر به آگاهی از برند و میلیون ها مشتری جدید برای خانه های لوکس مانند Balenciaga، Dior و Fendi شد.

با این حال، همچنان این است که دنیای لوکس ارزش ویژه برند را از طریق طرد کردن به جای گنجاندن ایجاد می کند. به همین دلیل است که دیدن آمازون تعجب آور بودAMZN
فروشگاه های لوکس با هیاهویی در اروپا راه اندازی می شوند. درک ارزش پیشنهادی که آمازون برای تجمل به ارمغان می آورد دشوار است. فقط این واقعیت که آمازون به معنای واقعی کلمه همه چیز را می فروشد به این معنی است که مارک های لوکس را می توان در یک سبد خرید به عنوان کالاهای خانگی معرفی کرد. در فضای فیزیکی خرده فروشی، مجاورت ها یکی از عوامل کلیدی است که تعیین می کند آیا یک برند لوکس به هارودز یا برگدورف گودمن بفروشد. از دست دادن این کنترل می تواند دهه ها ساخت برند را از بین ببرد.

حجم ترافیک آمازون ممکن است جذاب به نظر برسد. با این حال، قوانین بازار آن برای همه برندها به طور یکسان اعمال می شود، به این معنی که این قرار گرفتن در معرض هزینه قابل توجهی است. امروزه داشتن کانال مستقیم به مصرف کننده در همه بخش ها امری ضروری است، اما در دنیای لوکس حتی بیشتر از آن. یک کانال دیجیتال متعلق به همان ارزش یک پرچمدار خیابان باند است - آنها دو روی یک سکه هستند. فروشگاه های فیزیکی و دیجیتال باید مکمل یکدیگر باشند. آنها می توانند به طور مشترک همان رابطه صمیمی را با مصرف کننده ایجاد کنند، در حالی که محتوای داستان سرایی قدرتمندی را ارائه می دهند که آرزوها و میل را تغذیه می کند. یک کانال DTC متعلق به ارزش طول عمر مشتری بسیار بیشتر است و حاشیه ها را حفظ می کند، که در یک اقتصاد محدود می تواند تنها نقطه تفاوت بین سود و زیان باشد. پلتفرم‌های شخص ثالث ممکن است قادر به ارائه میلیون‌ها مشتری باشند، اما برندهای لوکس نیازی به میلیون‌ها نفر ندارند—آن‌ها فقط باید مشتری مناسب را لمس کنند.

در محیط جدید اقتصادی، برندهای لوکس باید در مورد ساختن اکوسیستمی که به وعده های برندشان عمل می کند، گزینشی عمل کنند. حفظ کنترل ارتباط با مشتری، داده‌های مشتری و برندهایی که با آنها فضا را به اشتراک می‌گذارد، چه به صورت دیجیتالی یا فیزیکی، امروزه یکی است.