انگلستان میانه - آن دسته از مصرف کنندگان بریتانیایی که دوست دارند و دوست ندارند - از عشق دور شده است.
جایی که زمانی فروشگاه بزرگ جان لوئیس نمیتوانست با تبلیغات پرطرفدار کریسمس و خدمات مشتریان مشهور خود هیچ اشتباهی انجام دهد، اکنون از قول خود مبنی بر اینکه «هرگز آگاهانه کمفروش نخواهد شد» دست برداشته است.
و شریک خردهفروشی آن، سوپرمارکت Waitrose، به دلیل بحران هزینه زندگی که حتی برای مشتریان خوشعقیدهاش که از معاشقههای خود با منشأ مجلل آن در حین تماشای خواربار فروشی هفتگی خود اجتناب کردهاند، فشار وارد کرده است، سقوط کرده است. اسکناس ها سر به فلک می کشد
در پاسخ، شراکت جان لوئیس، مالک فروشگاههای بزرگ جان لوئیس و فروشگاههای زنجیرهای خواربارفروشی لوکس Waitrose، تیم مدیریت خود را تکان میدهد و مردی با تجربه برند فراوان، اما شجرهنامه خردهفروشی کمی را در راس کار قرار میدهد.
همین را می توان در مورد صندلی او، شارون وایت و، برای JLP، یک قمار بزرگ در یک بازی با ریسک بالا گفت.
به هر حال، تا همین اواخر، جان لوئیس مجری فروشگاه بزرگی بود که هر مرکز خریدی می خواست و ورود Waitrose اعلام کرد که اعیانی کردن یک منطقه کامل شده است. شرکا نیز سالانه از یک جایزه معروف برخوردار می شدند.
JLP Shuffles Management
در پاسخ به کاهش نگران کننده نتایج، جان لوئیس شراکت اولین مدیر اجرایی گروه خود را منصوب کرد. نیش کانکیوالا یکی از مدیران سابق هوویس [معروف به نانش] و برگر کینگ است که از آوریل 2021 مدیر غیر اجرایی در شراکت جان لوئیس بوده است.
او نقش جدید خود را در 27 مارس برعهده خواهد گرفت، درست زمانی که شراکت متعلق به کارکنان قرار است تنها دومین ضرر تمام سال خود را اعلام کند، و انتظار می رود کارگران برای دومین بار در سه سال گذشته، آن پاداش سالانه معروف را از دست بدهند.
به طور گسترده انتظار می رود که این گروه قبل از انجام یکباره، زیان سالانه قبل از مالیات را گزارش کند، کمی بیش از 60 میلیون دلار، در مقایسه با سود 219 میلیون دلاری در سال گذشته، که عمدتاً به لطف تجارت ضعیف در سوپرمارکت های Waitrose و به گفته برخی تحلیلگران، گام های اشتباه استراتژیک است. .
قابل ذکر است، محدوده بودجه Waitrose Essentials در خلال بحران اعتباری در سال 2009 معرفی شد، که برای کمک به زنجیره ای برای حفظ خریداران حساس به قیمت طراحی شد. با این حال، خردهفروش اخیراً تبلیغات Essentials را در کنار 120 میلیون دلار کاهش قیمت افزایش داده است، که نشان میدهد ممکن است خیلی کند حرکت کرده باشد و خریداران را به رقبای تخفیفدهنده از دست بدهد.
در میان آشفتگی نتایج، تیم مدیریت نیز شاهد برخی جداییهای برجسته بوده است.
رئیس فروشگاه بزرگ پیپا ویکس ماه گذشته به طور غیرمنتظره ای را ترک کرد و نائومی سیمکاک مدیر خرده فروشی جایگزین او شد. در همین حال، رئیس Waitrose، جیمز بیلی، پس از یک رکود نگران کننده فروش تحت فشار فزاینده ای قرار دارد.
از فروشگاه های کوچک - هم برای Waitrose و هم برای John Lewis - به عنوان آینده بالقوه صحبت شده است، اما با خروج ناگهانی Wicks، معمار فروشگاه های کوچکتر John Lewis، مشخص نیست که آیا این طرح ادامه خواهد داشت یا خیر. امتیازات بیشتر در Waitrose ممکن است یک راه رو به جلو باشد، اما آنها به سختی می توانند بازی را تغییر دهند.
جان لوئیس همچنین آپارتمانهای اجارهای خصوصی در بالای فروشگاههای Waitrose و سایر املاک و مستغلات را به عنوان یک جریان درآمد جدید پیش برد و قراردادی 600 میلیون دلاری با غول سرمایهگذاری Abrdn برای 1,000 خانه جدید منعقد کرد. با این حال، این یک سرمایه گذاری کاملاً جدید برای تجارت است.
همه تغییر در بالا
سیمکاک و بیلی مستقیماً به شارون وایت، رئیس شراکت گزارش داده بودند، اما اکنون به همراه پنج مدیر دیگر از جمله مدیر مالی، برانگیر میشل و زکا میان، به کانکیوالا گزارش خواهند داد.
دومی در ماه نوامبر به عنوان افسر تحول و فناوری پیوست و همچنین برخی از مسئولیتهای مدیر عملیاتی اندرو مورفی را که قرار است تابستان امسال ترک کند، بر عهده گرفت.
وایت درباره انتصاب کانکیوالا گفت: "ساختار جدید به من اجازه می دهد تا روی حفظ مدل مشارکت و شخصیت متمایزمان، روی استراتژی مشارکت و انتخاب های تجاری بزرگمان تمرکز کنم."
کانکیوالا در بمبئی هند به دنیا آمد و در بریتانیا تحصیل کرد و کار خود را با یونیلور آغاز کرد.
او پس از آن رئیس بخش نوشابههای پپسیکو در اروپا و آفریقا شد و سپس در عملیات بینالمللی برگر کینگ پیش از آن که در Hovis به چرخش درآمد و برای فروش آن به گروه سهام خصوصی Endless مذاکره کرد.
منبع: https://www.forbes.com/sites/markfaithfull/2023/03/15/john-lewis-partnership-shuffles-the-pack-amid-losing-hand/