آزمايشگاه جزاير جزاير، يك خرده‌فروشي در عرصه، موفقيت فرهنگي

فروش کالاهای ساکنان جزیره نیویورک سر به فلک کشیده است. آنها سه برابر پیش بینی شده اند، 700٪ به صورت آنلاین افزایش یافته اند و تا به امروز شاهد رشد دو رقمی هستند، حتی پس از افتتاح تیم UBS Arena جدید در سال 2021. فقط به یک فروشگاه تیم جدید اعتبار ندهید، بلکه به مفهوم آزمایشگاه Isles اعتبار دهید. تجربه طرفداران را مدیریت می کند.

آزمایشگاه Isles، مفهومی که توسط پل پرایس هدایت می‌شود، که اکنون یک مشاور مد است و با Burberry، Topshot و دیگران کار می‌کند، و Jason Katz، مدیر ارشد برند و معاون ارشد Value Retail (مالک مشترک Islanders، Scott Malkin، مالک Value Retail) را ایجاد کرد. چیزی جدید در دنیای کالاهای ورزشی و به خصوص برای NHL جدید است. Isles Lab ورزش، مد، لباس‌های خیابانی و مشارکت طرفداران را برای ایجاد یک تجربه خرده‌فروشی همیشه در حال تغییر، هم در محل و هم آنلاین، ترکیب کرد.

حتی برای دارنده بلیط فصلی که در هر بازی جزیره‌ای شرکت می‌کند، همیشه چیز جدیدی در فروشگاه وجود دارد. این می‌تواند به شکل یکی از 100 تکه‌های منحصربه‌فرد جزیره‌ای برای افزودن به لباس‌های قابل سفارشی‌سازی یا یک کیف چرمی با دست نقاشی شده بی‌نظیر باشد. شاید این شمعی باشد که جزیره نشینان برای یک عطر خاص تیمی با آن همکاری کرده اند یا یکی از طرفداران تیم که اکنون با طرح های کلاه منحصر به فرد خود فروشنده است. لیست به طور مداوم در حال رشد است. و در حال تغییر.

پرایس می‌گوید: «تجربه‌ای عالی در عرصه واقعی در جریان است، و ما می‌خواستیم زمانی که از فروشگاه تیم بازدید می‌کنید، تجربه‌ای بیشتر داشته باشیم. هر بازی ما محصولات جدیدی داریم. این که مردم آنها را بخرند یا نه، نکته مهمی نیست، اما آنها می توانند چیز جدید و هیجان انگیزی را تجربه کنند.

آزمایشگاه Isles حتی قبل از ایجاد فضای خرده فروشی شروع به کار کرد. کاتز می گوید در اوایل سال 2021 آنها متوجه شکاف بزرگی بین کالاهای تیم NHL و محبوبیت مد لوکس و لباس های خیابانی شدند. بنابراین، آنها یک آزمایش آنلاین کوچک ایجاد کردند، یک مجموعه اولیه از اقلام منحصر به فرد طراحی شده با لباس های خیابانی که ظرف چند روز جمع آوری شده اند. بلافاصله فروخته شد. او می‌گوید: «این مفهوم بسیار محبوب‌تر از آن چیزی بود که ما تصور می‌کردیم. سپس Isles Lab در این عرصه برای اولین بار شروع به کار کرد و در پایان فصل 2021 سه برابر پیش بینی ها فراتر رفت و طرفداران را هیجان زده کرد. سلبریتی ها—مالوما در طول یک کنسرت پیراهن سفارشی جزیره ها را پوشید و شکیل اونیل کت 5XL پوشید—و فرهنگ اینفلوئنسرها به جذابیت مد و لباس های خیابانی توجه کرده اند.

تجربه در محل با ایجاد خرده فروشی مفهومی "بوتیک" شروع می شود. این فروشگاه با الهام از پارک بلمونت 1905، جایی که اکنون سالن در آن واقع شده است، با قطعات قدیمی که نیویورک را جشن می گیرند، تجهیز شده است. میزهای کتابخانه ای غول پیکر متعلق به دهه 1920، وسایل نمایشی را تشکیل می دهند، قفسه خانه های قدیمی کتابخانه، پیراهن های جزیره ای. نقاشی‌های روی دیوار، هاکی قدیمی را به نمایش می‌گذارد و بخش‌هایی از فروشگاه قطعاتی را به نمایش می‌گذارد که به تاریخ این تیم اختصاص داده شده است.

پرایس می‌گوید: «شما فقط خرید نمی‌کنید، بلکه در زمان سفر می‌کنید و تاریخچه این ورزش را به دست می‌آورید و سرگرم می‌شوید».

سپس محصولات می آیند. و دامنه شدید است. سفارشی سازی در مرکز قرار دارد. با سه پیراهن مختلف در دسترس - خانه، خارج از خانه و یکپارچهسازی با سیستمعامل معکوس - هر یک با قابلیت سفارشی سازی با قابلیت افزودن نام و شماره همراه با 100 وصله که طرفداران می توانند روی آنها قرار دهند ارائه می شود. اما آزمایشگاه آیلز همچنین می خواست کالاهای سنتی را به سمت دیگری تبدیل کند.

چگونه می‌خواهیم محصول را نه تنها برای طرفداران فعلی، بلکه برای طرفداران جدید نیز جذاب، هیجان‌انگیز و جذاب کنیم؟ ما از خیابان و مد الهام گرفته ایم.» پرایس می گوید. می‌توانید وارد شوید و پیک هاکی یا پیراهن خود را به یادگار بگیرید، اما ما می‌خواستیم یک لایه به آن اضافه کنیم. چگونه می‌توانیم آن را باورنکردنی کنیم و به مدی اضافه کنیم که در جای دیگر وجود ندارد؟»

این محصول از ترکیبی از همکاری‌ها، محصولات با نسخه محدود و طرح‌های منحصربه‌فرد می‌آید که از 10 دلار تا بیش از 2,000 دلار متغیر است. همکاران از طراحان منطقه نیویورک آمده اند. یا ایتالیا آن‌ها لباس‌های قدیمی را تغییر کاربری داده‌اند و آن‌ها را به بلیزر تبدیل کرده‌اند. آنها بالش های ترمه، جواهرات و کت های چرمی با دست دارند. بسیاری از آیتم‌ها فقط یک یا دو بازی دوام می‌آورند، به دلیل اجرای محدود و باز کردن راه برای همکاری یا مفهوم بعدی، به فروش می‌رسند.

پرایس می‌گوید: «ما دوست داریم به فروش برسیم. اگر در چند بازی اول آن را دریافت نکردید، به احتمال زیاد وجود نخواهد داشت. ما نمی‌خواهیم یک دسته محصول را ببینیم که برای هشت بازی یا 10 بازی در آنجا نشسته است.»

در حالی که رایج نیست، این تیم حتی طرح هایی را انتخاب کرده است که به فروش نمی رسند و آنها را به محصولات جدید تبدیل کرده اند.

ایده های تازه همچنان می آیند. پرایس می‌گوید که فهرستی از همکاری‌ها را برای فصل آینده آماده کرده‌اند، از دانشجویان مد نیویورک گرفته تا طراحان مشهور. او می گوید: «هرچه بیشتر وارد آن شویم، ایده های بیشتری داریم. ما ایده هایی برای پنج فصل آینده داریم.

همراه با مجموعه‌های کوچک، مجموعه‌های بزرگ‌تری نیز ارائه می‌شوند. تیم 50^th مجموعه سالگرد شامل لیستی از موارد موضوعی است. همچنین رونمایی از پیراهن‌های یکپارچهسازی با سیستمعامل معکوس، ظاهری مونوگرام که در طراحی لوکس دیده می‌شود و مجموعه‌ای که لباس‌ها، کیف‌ها و محصولات قدیمی را تغییر کاربری داده بود، وجود داشت.

پرایس در مورد تغییرات دائمی مجموعه محصولات و داشتن Isles Lab به عنوان یک فلسفه در سراسر فروشگاه و نه فقط یک گوشه کوچک، می گوید: "من فکر می کنم که آن را معتبرتر می کند." "برای هر کسی چیزی وجود دارد. یک ایده یا مجموعه برای یک گروه طراحی نشده است. اگر کسی نمی‌خواهد 2,000 دلار برای یک ژاکت چرمی نقاشی شده با دست خرج کند، می‌تواند یک تی شرت عالی با کمتر از 50 دلار تهیه کند و بخشی از آن باشد و آن را احساس کند. ما مطمئن می‌شویم که 100 برابر بیشتر از یک ژاکت نقاشی شده با دست، تی‌شرت داریم، اما وقتی وارد می‌شوید، به اندازه کافی اقلام خاص در اطراف پراکنده شده‌اند که باعث می‌شود شما بروید، "اوه، وای."

ایده های جدید نیز به صورت ارگانیک می آیند. اخیراً این تیم پیراهنی با کریستال های دست ساز ساخته است. این یک بار به شدت گران بود، اما پرایس می‌گوید که مردم را دیده است که از این درخشش شگفت زده می‌شوند. سپس تیم متوجه شد که یکی از اعضای بلیط فصل یک طرح درخشان در کلاه جزیره‌نشینان خود دارد و متوجه شدند که او خودش آن را ساخته است. اکنون تیم با او شریک شده و کلاه‌های درخشان او را به قیمت 45 دلار فروخته است. پرایس می گوید: «یکی از بزرگترین طرفداران ما اکنون یکی از فروشندگان ما است. "کار کردن با او واقعاً سرگرم کننده است."

برای روز جهانی زن در ماه مارس، Isles با یک طراح محبوب کت زنانه همکاری می‌کند تا بلیزرهای این برند را در یک بازی Isles با پچ‌های توسعه‌یافته بفروشد. پرایس می گوید: «همچین چیزی یک همکاری سرگرم کننده است. شما فقط باید ببینید که آیا این کار درست است یا خیر و آیا قبلاً کسی این کار را نکرده است. ما همیشه از امتحان چیزهای جدید هیجان زده هستیم.»

مفهوم آزمایشگاه Isles به صورت آنلاین گسترش می یابد، جایی که بین 70٪ تا 80٪ از محصول در فروشگاه نیز در دسترس است. حتی پس از یک سال افتتاحیه غول پیکر، فروش در پرچمدار عرصه این فصل 50 درصد افزایش یافته است. فروش آنلاین 700 درصد افزایش یافته است. کاتز می گوید هیچ نشانه ای از کاهش سرعت را نشان نمی دهد.

پرایس در مورد فروشگاه می گوید: «این رویداد خودش است. این یک رویداد قبل، حین و بعد از بازی است. هیجان انگیزه."