تورم باعث افزایش فروش آنلاین تعطیلات به رکورد 204 میلیارد دلاری می شود: Adobe

ادوبی آنالیتیکس روز چهارشنبه اعلام کرد که فروش آنلاین در طول فصل تعطیلات تقریباً 9 درصد افزایش یافته و به رکورد 204.5 میلیارد دلار رسیده است، زیرا مشتریان کیف پول خود را برای هدایایی برای خانواده، دوستان و خود باز کرده اند.

Adobe که 1 تریلیون بازدید از وب سایت های خرده فروشان را تجزیه و تحلیل می کند، گفت: اما افزایش فروش تا حدی به دلیل قیمت های بالاتر کالاها از پوشاک گرفته تا خواربار و لوازم خانگی بود.

قیمت های آنلاین در ماه دسامبر نسبت به سال قبل 3.1 درصد افزایش یافت و ماهانه 0.8 درصد افزایش یافت. به گفته ادوبی، این بیستمین ماه متوالی تورم آنلاین بر اساس سال به سال بود و به دنبال رکورد جهش قیمت 20 درصدی سال به سال در ماه نوامبر بود.

Vivek Pandya، تحلیلگر ارشد Adobe Digital Insights در مورد ادامه تورم گفت: «این قطعاً یک عامل کلیدی در رشد است، اما کل رشد نیست. سطحی از رشد ذاتی در فروش کلی خرده فروشی وجود دارد... و ما تورم را به عنوان یکی از عوامل توضیحی در نظر می گیریم.

وی خاطرنشان کرد: مصرف کنندگان همچنین در دسته های گران تری مانند جواهرات خرید می کنند که می تواند عامل دیگری در رشد خرده فروشی باشد.

و اگر مصرف کنندگان اقلام زیادی را به صورت آنلاین در انبار پیدا نمی کردند، ممکن بود فروش حتی بیشتر می شد. خرده‌فروشان در ماه‌های اخیر با موانع زنجیره تامین مقابله کرده‌اند و باعث شده است که ارسال کالا در روزهای کلیدی خرید به تاخیر بیفتد. شرکت‌ها همچنین در حال دست و پنجه نرم کردن هستند که چگونه از طریق افزایش مجدد موارد کووید در ایالات متحده، که توسط نوع بسیار مسری omicron، که بسیاری از کارگران آنها را بیمار و در حاشیه قرار داده است، کار کنند.

شرکت‌های پوشاک Lululemon و Abercrombie & Fitch این هفته اعلام کردند که فروش سه ماهه چهارم مالی آنها به دلیل برخی از این محدودیت‌ها کمتر از حد انتظار قبلی خواهد بود. Urban Outfitters گفت که برای نگهداری مجموعه ای از کالاهای خانگی در انبار مشکل دارد، در حالی که می تواند از حمل و نقل هوایی برای آوردن لباس از خارج از کشور استفاده کند.

طبق گزارش Adobe، مصرف کنندگان بیش از 6 میلیارد پیام بدون موجودی در وب سایت های خرده فروشان در طول دوره تعطیلات، که از 1 نوامبر تا 31 دسامبر ادامه دارد، مشاهده کردند. به گفته ادوبی، این میزان نسبت به سال گذشته 10 درصد و در مقایسه با فصل تعطیلات 253، 2019 درصد افزایش یافته است.

با این حال، پیام‌های موجود در انبار ممکن است مشتریان را به سمت وب‌سایت‌های خرده‌فروشی دیگر در جستجوی کالاهای مورد تقاضا سوق داده باشد.

پاندیا گفت: "نکته در مورد آنلاین این است که شما کمی انعطاف پذیری بیشتری در انتخاب دارید، جایی که اگر کالایی در یک سایت موجود نیست، می توانید مرورگر پنجره دیگری را باز کنید و به سایت دیگری نگاه کنید."

یک تجزیه و تحلیل جداگانه توسط Salesforce نشان داد که موجودی های تعطیلات خرده فروشان در مقایسه با سطح سال 2 به دلیل مشکلات زنجیره تامین طولانی 2020٪ کاهش یافته است.

از آنجایی که خرده‌فروشان با قیمت‌های بالاتر در همه چیز از حمل‌ونقل گرفته تا نیروی کار مواجه بودند و سطح موجودی در بسیاری از دسته‌ها محدود بود، به این معنی بود که تخفیف‌ها در این فصل تعطیلات نیز تا حد زیادی کمتر رایج بود. ادوبی دریافت که نشانه‌های الکترونیکی به طور متوسط ​​8 درصد بوده است، در حالی که در سال 21 این میزان 2020 درصد بود. کالاهای ورزشی 6 درصد تخفیف داشتند در مقایسه با 14 درصد در سال گذشته. با این حال، مصرف کننده شاهد تبلیغات بیشتری برای پوشاک و اسباب بازی ها بود.

آهنگ خرید نیز در این فصل تعطیلات گذشته متحول شد. خرده‌فروشان در اوایل اکتبر از معاملات جمعه سیاه سخن می‌گفتند، به این امید که در میان فشارهای زنجیره تامین، فروش خود را گسترش دهند و در آخرین لحظه در میان مصرف‌کنندگان برای هدایایی مواجه نشوند.

به گفته ادوبی، در هفته‌های منتهی به روز شکرگزاری، از 1 نوامبر تا 24 نوامبر، فروش آنلاین سالانه 19.2 درصد رشد داشته است. در طول پنج روز بین روز شکرگزاری و سایبر دوشنبه، فروش 1.4 درصد کاهش یافت. و از 30 نوامبر تا 31 دسامبر، فروش در وب 5.6 درصد نسبت به سطح سال قبل افزایش یافت، زیرا تعلل کنندگان به دنبال گزینه های لحظه آخری بودند و خریداران از کارت های هدیه خود در روزهای بعد از کریسمس استفاده کردند.

اما برخی از مصرف کنندگان حتی زودتر، در ماه اکتبر شروع به کار کردند. داده‌های Placer.ai نشان می‌دهد که بازدید از مکان‌های Best Buy در ایالات متحده در آن ماه در مقایسه با سطوح ۲۰۱۹، ۱۰.۲ درصد افزایش داشته است، در حالی که در Target ۱۶.۷ درصد و در Dick's Sporting Goods 10.2 درصد افزایش یافته است.

در همین حال، جمعه سیاه - روز پس از روز شکرگزاری - درخشش خود را به عنوان روزی برای خریدارانی که قبل از طلوع خورشید به دنبال دریچه‌بازان به مراکز خرید می‌روند، از دست داده است.

بازدید خریداران از فروشگاه‌های بزرگ در جمعه سیاه که توسط Placer.ai پیگیری می‌شود، در مقایسه با سال 2019 کاهش یافته است. ترافیک در Macy's 18٪ کاهش یافت در حالی که بازدید از Nordstrom 18.6٪ کاهش یافت. به گفته Placer.ai، ترافیک به Neiman Marcus 20.3٪، ترافیک Kohl 23.1٪ کاهش یافت و در بازدیدهای Dillard 27.3٪ کاهش یافت.

انتظار می‌رود فدراسیون ملی خرده‌فروشی، گروه تجاری پیشرو در صنعت خرده‌فروشی، نتایج نهایی فروش تعطیلات مورد انتظار خود را روز جمعه منتشر کند.