اگر مردم گرد و خط مشی ها مربع هستند، چگونه می توانند با هم هماهنگ شوند؟

من سالها به عنوان مهندس کار کردم. وظیفه من این بود که منطقی و در مقیاس فکر کنم. کار به این روش مستلزم یکنواخت بودن فرآیندها است - وقتی x اتفاق می افتد، y نتیجه است. برای درک اینکه چگونه این مفهوم نه تنها کاربرد دارد، بلکه اغلب برای زندگی روزمره ما ضروری است، لازم نیست مهندس باشید. ما از دانشمندانی که داروهای ما را تولید می کنند می خواهیم که این کار را هر بار دقیقاً به همان روش انجام دهند. ما می خواهیم چراغ قرمز به درستی کار کند. این تفکر اغلب به مردم ترجمه می شود. ما از همکارانمان می‌خواهیم کاری را که قرار است در زمانی که قرار است انجام دهند انجام دهند تا ما بتوانیم کارهایمان را هر بار انجام دهیم. زندگی زمانی آسان‌تر است که سازگار باشد. حتی زمانی که سیاست ها یکسان هستند. درست؟

درست است. یکنواختی و یکنواختی باعث حرکت همه چیز می شود. اما نکته اینجاست: انسان ها یکنواخت نیستند و زندگی یکنواخت نیست. بنابراین، در حالی که همیشه نیاز به یکنواختی وجود خواهد داشت - توقف در چراغ قرمز - مهم است که سیاست‌ها، قوانین و فرآیندهای ما در برابر مردم ما قرار نگیرند. اعتراف می کنم که همیشه این واقعیت را تشخیص ندادم. در گذشته به‌جای همدلی و شفقت، به‌طور منظم با منطق و دلیل رهبری می‌کردم. در واقع استفاده کردم به غرور در توانایی من برای انجام کار، بدون توجه به پیامدهای انسانی.

سپس، یک روز من درگیر این رویکرد منطقی و استدلالی بودم. من غرق در غم و اندوه از طلاق دردناک و مرگ پدر پاداش من، نه. سرپرستم می‌دانست که من در حال طلاق هستم، و با این حال، وقتی به او گفتم پدر ناتنی‌ام فوت کرده است - حتی قبل از اینکه مرخصی بخواهم - احساس کرد باید به من اطلاع دهد که والدین «پاک‌نشین» در سیاست سوگواری گنجانده نشده‌اند. ، و اگر زمانی را مرخصی می گرفتم، باید زمان تعطیلات باشد. من سیاست رو به جلو و عقب را می دانستم و قصد نداشتم درخواست مرخصی سوگواری کنم.

با این حال، من شوکه شده بودم. این خط‌مشی، Nine را یک درجه زیر «پدر» تعریف می‌کرد. اما حقیقت این است که ناین برای من بیش از یک پدر بود. "گام" برای من بی ربط بود. چگونه یک شرکت می تواند تصمیم بگیرد که چه کسی شایسته غم و اندوه من است؟ و چرا شخصی که سالها با او از نزدیک کار کردم از درک من، یک ذره همدلی محروم بود؟

بله، من گفتم، "همدلی"، اما قبل از اینکه تصمیم بگیرید به آن نیاز ندارید، صدای من - یک مهندس منطقی، معقول و فرآیند محور - را بشنوید. همدلی به این معنا نیست که باید به همه اهمیت دهید یا با کسی موافق باشید. همدلی به این معنی است که شما فقط باید سعی کنید دیدگاه دیگران را درک کنید. این بدان معنا نیست که شما باید روزهای شکایت بیشماری را به مردم بدهید.

اینجا من، یک کارمند متعهد بودم که پنج هفته از تعطیلاتش باقی مانده بود - واضح است که من کسی نبودم که از PTO خود سوء استفاده کرده باشم - و با این حال، آنها حتی نمی توانستند به من لطف کنند که از دست دادن من را بپذیرند یا تشویق کنند. من مرخصی بگیرم تا غصه از دست دادنم را بخورم. بود if قرار بود هر زمانی مرخصی بگیرم، اینطوری می شد داشته باشد زمان تعطیلات باشد در پایان، مفروضات غیر همدلانه مانند این در نهایت به قیمت یک کارمند ارزشمند برای سازمان تمام می شود. برای من، این تجربه همچنان ارزشمند بود: این یکی از اولین گام‌های سفر همدلی من بود. سفری که چالش برانگیز و گاهی دردناک بوده است، اما به شما اطمینان می‌دهم، سفری است که ارزش آن را دارد.

همه ما در مقاطع مختلف زندگی خود به دنبال تفاهم هستیم. آخرین باری که به دنبال تفاهم از شریک، همکار، خواهر یا برادرتان بودید، چه زمانی بود؟ آن را دریافت کردی؟ آیا برای درک کسانی که به دنبال همدلی از شما هستند گوش می دهید؟ همدلی احساسات خجالتی نیست - من همدلی نمی کنم - ضعف نیست. همدلی چیزی است که ارتباطات بین ما را تقویت می کند.

عضله همدلی بیشتری بسازید: مهندس همدلی شوید.