چگونه Sesame Place درسی درباره حروف DEI آموخت

به نظر می رسد آموزش تنوع، برابری و شمول حتی در دنیای سرگرمی کودکان نیز مهم است.

این موضوع اخیراً زمانی نشان داده شد که پارک موضوعی Sesame Place Philadelphia پس از شکایت یک خانواده سیاه‌پوست در سرفصل اخبار قرار گرفت، زیرا بازیگران شخصیت مهمانان سیاه‌پوست را نادیده می‌گرفتند و تنها با بازدیدکنندگان سفیدپوست در طول یک رویداد ملاقات و احوالپرسی تعامل داشتند.

همراه با تبلیغات بد، این حادثه منجر به شکایت علیه شرکت مادر، SeaWorld Parks & Entertainment شد و Sesame Place را وادار کرد تا اعلام تلاش های DEI خود را گسترش خواهد داد، از جمله نیاز به آموزش برای همه کارکنان فعلی و آینده. این آموزش برای رسیدگی به تعصب، ترویج شمول، جلوگیری از تبعیض و اطمینان از اینکه مهمانان و کارمندان احساس خوشایندی می کنند طراحی شده است.

این یک رویکرد دیرتر از هرگز است، اما سایر شرکت‌ها باید به آن توجه کنند، زیرا شما می‌توانید اقداماتی را انجام دهید که به شما کمک می‌کند تا از ابتدا در موقعیت Sesame Place قرار نگیرید. یک رویکرد پیشگیرانه همچنین شما را در موقعیت ترویج DEI به دلایل درست قرار می دهد، نه اینکه فقط به عنوان چیزی که از نظر قانونی احساس می کنید ملزم به انجام آن هستید.

متأسفانه، در بین برخی افراد تمایلی وجود دارد که DEI را یک تعهد بدانند، در حالی که در واقع باید به عنوان فرصتی برای مؤثرتر کردن یک سازمان تلقی شود. به‌جای کادر دیگری برای بررسی فهرست کارها، متوجه شوید که DEI فرصتی برای توسعه ایده‌های جدید و به دست آوردن صداهایی است که دیدگاه‌های کاملاً جدیدی را به ارمغان می‌آورند. چه کسی می داند که به چه مسیرهای شگفت انگیزی می تواند منجر شود.

بنابراین، با در نظر گرفتن روح ماجراجویی DEI، در اینجا چند راه برای شروع وجود دارد:

• انتظارات را تعیین کنید. مهم است که شما و تیم‌هایتان آموزش DEI را به عنوان یک رویداد یکباره نبینید. آگاهی و درک را ایجاد کنید که انتظار دارید تجارب یادگیری و توسعه مستمر باشد. همچنین، این فقط برای ارائه اطلاعات به مردم و سپس فرض پایان کار شما نیست. چگونگی ترکیب ابزارها و بهترین شیوه‌ها را برای پاسخگو نگه داشتن افراد و اطمینان از اجرای آن تجربیات یادگیری در محل کار روزانه بررسی کنید. به عبارت دیگر، مطمئن شوید که دانش در عمل نتیجه می دهد.
• برقراری ارتباط. اگر خواسته‌هایتان را روشن نکنید، مردم به آنچه می‌خواهید نمی‌رسند. اگر ابتکارات DEI شما به طور گسترده و مناسب ابلاغ نشود، در این صورت تلاش ها برای ارتقای کار به سطح بعدی می تواند به خطر بیفتد. یک استراتژی ارتباطی شفاف، اعتماد، محرمانه بودن و وضوح را در برنامه مسیر آینده DEI ایجاد می کند. هدف استراتژی ارتباطات آموزش و تقویت پرونده تجاری شرکت برای DEI و ایجاد شفافیت در اطراف فرآیند، از جمله نتایج مورد نظر است.
• فرهنگ صحبت کردن را تقویت کنید. در بسیاری از سازمان ها، بسیاری از مردم احساس راحتی نمی کنند که افکار خود را به اشتراک بگذارند و در نتیجه همان صداها بارها و بارها شنیده می شود. این می تواند به یک فرهنگ سازگار منجر شود که در آن کسانی که ایده های متفاوتی دارند، افکار خود را برای خود نگه می دارند. آنها ضرر می کنند و سازمان هم همینطور. اما حرکت از یک فرهنگ سازگار به یک فرهنگ فراگیر نیازمند تعهد است. این به معنای ارج نهادن آگاهانه و فعالانه به همه صداها و اطمینان از اینکه همه برای ابراز خود احساس امنیت می کنند. خلاص شدن از شر موانعی که مانع ورود همه صداها به مکالمه می شود را در اولویت قرار دهید. تشویق همه به صحبت کردن برای اعمال نفوذ و تعلق به نیروی کار ضروری است.
• DEI را در چرخه زندگی کامل کارکنان قرار دهید - از ابتدا تا پایان. شاید این جایی است که Sesame Place به بیراهه رفت، اما از بیانیه‌های شرکت نیز به نظر می‌رسد که آن‌ها تلاش می‌کنند تا با گنجاندن آموزش برای کارکنان از همان ابتدا، جبران کنند. این بسیار عالی است، اما اضافه می کنم که تمرکز بر DEI باید حتی قبل از اولین روز کار یک کارمند شروع شود. این باید بخشی از جذب کارکنان باشد و در مکالماتی که در طول دوره مصاحبه اتفاق می‌افتد مشخص شود تا اطمینان حاصل شود که ارزش‌های شرکت و نامزد شغل همسو هستند. همچنین برای سازمان مهم است که اصول راهنما را در این مرحله به خوبی تثبیت کرده باشد و فرهنگ خود را ارزیابی کرده و شکاف ها یا فرصت ها را شناسایی کند تا بتواند DEI را بیشتر تعبیه کند. اگر این کار انجام نشده باشد، احتمالاً افرادی را جذب می‌کنید که نسبت به DEI بی‌تفاوت هستند یا حتی آن را به عنوان عاملی حواس‌پرتی یا بی‌اهمیت می‌بینند.

Sesame Place مطمئناً اهمیت ترویج فضایی فراگیر را درک کرده است و اقدامات مناسبی را چه دیر یا نه برای اصلاح مشکلات موجود در سازمان خود آغاز کرده است.

اما شما این مزیت را دارید که از اشتباهات Sesame Place درس بگیرید و در حال حاضر اقدام کنید - قبل از اینکه مشکلات مهم و مخرب ظاهر شوند.