چگونه میخ های برند گوشواره و سوراخ کردن گوش با خرده فروشی تجربی موفق شدند

خرده فروشی آجر و ملات دوباره در حال افزایش است. در حال حاضر باز شدن فروشگاه ها از بسته شدن فروشگاه ها بیشتر است زیرا مصرف کنندگان ولع بیشتری دارند تجربیات حسی شخصی در فروشگاه.

این به ویژه برای مصرف کنندگان جوان صادق است: در ایالات متحده، 81٪ از ژنرال Z خریداران می گویند که خرید در فروشگاه های فیزیکی را برای کشف محصولات جدید ترجیح می دهند و بیش از 50٪ می گویند مرور در فروشگاه راهی است که آنها می توانند از دنیای دیجیتال جدا شوند.

یکی از برندهایی که این کار را به خوبی انجام می دهد، برند گوشواره و سوراخ کردن گوش است STUDS، که یک تجربه بسیار مشاوره ای سوراخ کردن گوش را در فروشگاه ارائه می دهد.

هدف آنها: پر کردن شکاف بازار برای جمعیت‌شناسی خریدارانی که از برندی مانند کلر پیر شده‌اند و می‌خواهند مکانی برای سوراخ کردن گوش سالم و بهداشتی که خالکوبی یا سالن سوراخ‌کاری محلی نباشد، داشته باشند.

STUDS مفهوم خرده فروشی خود را به کار گرفت و شانزده مکان را در سراسر کشور افتتاح کرد که پانزده تای آنها در طول همه گیری باز شدند. در حالی که هزاران فروشگاه و شرکت در طول قرنطینه ورشکست شدند یا تعطیل شدند، STUDS رشد کرد.

آنا هارمن و لیزا بابرز، بنیانگذاران STUDS، تمرکز خود را بر خرده فروشی تجربی دلیل موفقیت خود می دانند. بابرز گفت: "فروشگاه های ما خود بازاریابی ما هستند و آنها تبلیغات را برای ما انجام می دهند."

در فروشگاه، خریداران STUDS نمایشگرهای قابل لمس اینستاگرام و ویژگی‌های لمسی مانند گوش‌های سیلیکونی را پیدا می‌کنند که به مشتریان کمک می‌کند «Earscape» سفارشی خود را بسازند. Earscaping اصطلاحی است که Bubbers ابداع کرده است و به سوراخ کردن گوش شخصی و روی هم چیدن گوشواره اشاره دارد که منجر به نوعی بیان منحصر به فرد می شود.

از آنجایی که نمی‌توان گوش را به صورت آنلاین سوراخ کرد، این جنبه مبتنی بر خدمات از عملکرد STUDS به افراد دلیلی می‌دهد تا شخصاً با آنها ملاقات کنند.

مشتریان پس از رسیدن به آنجا، آموزش های گسترده ای در مورد قرار دادن و گزینه های گوشواره برای سوراخ کردن گوش، مشاوره با متخصص سوراخ کردن گوش آموزش دیده و فرصتی برای انتخاب و خرید انواع گوشواره دریافت می کنند.

برای خریدارانی که خواهان حفظ حریم خصوصی و انحصار بیشتر هستند، همچنین گزینه ای برای اجاره یک فروشگاه STUDS برای رویدادهای سوراخ کردن خصوصی وجود دارد که بیشتر خریداران را تشویق می کند تا سوراخ کردن را به یک تجربه جشن، سرگرم کننده و لمسی تبدیل کنند که می تواند با دوستان به اشتراک گذاشته شود.

اما رویکرد این برند به خرده فروشی تجربی به فروشگاه های آجر و ملات آن محدود نمی شود.

در تابستان 2021، این برند راه اندازی شد گل میخ روی چرخ— یک تریلر موبایلی که در سراسر ایالات متحده سفر می کند تا تجربه خرید گوشواره و سوراخ کردن برند را به مکان های جدید بیاورد.

تاکنون، مکان‌ها شامل محله چینی نیویورک، بازار ترمینال گرین پوینت، UCLA و Sorority Row در محوطه دانشگاه USC بوده است. موفقیت Studs on Wheels باعث شده است که هارمن و بابرز به این نکته اشاره کنند که Studs on Wheels در دانشگاه‌های بیشتری (و احتمالاً حتی در رویدادهایی مانند Coachella) در ادامه راه نمایش داده خواهد شد.

STUDS علاوه بر ارائه اصلی سوراخ‌های گوش تجربی در فروشگاه، از روابط خود با تأثیرگذاران و افراد مشهور نیز برای هدایت ترافیک به این مکان‌ها از طریق رویدادهای ویژه استفاده می‌کند.

به عنوان مثال، در نوامبر 2021، STUDS میزبان یک جلسه جمعه و خوشامدگویی با اینفلوئنسر بود. سرنا کریگان.

در این رویداد یک مجموعه گوشواره STUDS طراحی شده با همکاری Kerrigan و یک نوار شکلات داغ بود. این فعال سازی باعث افزایش 50 درصدی درآمد ناخالص در فروش استودیو در مقایسه با میانگین فروش ناخالص یک روزه برای خریدهای داخل فروشگاه شد.

تاکنون، رویکرد STUDS کار می کند. 34 درصد از تمام مشتریان STUDS، خریداران بازگشتی هستند و 40 درصد از مشتریانی که سوراخ می‌شوند، به‌طور ارگانیک به صورت آنلاین یا آفلاین تکرار می‌کنند. علاوه بر این، STUDS در نظر دارد تنها در سال 2022 سوراخ های گوش شش رقمی را سوراخ کند که بیش از دو برابر تعداد سوراخ های گوش در سال 2021 است.

داده‌ها نشان می‌دهند که چرا این رویکرد بسیار مؤثر است: یکی گزارش نشان داد 91 درصد از مصرف‌کنندگان پس از شرکت در فعال‌سازی نام تجاری در فروشگاه، تمایل بیشتری به خرید محصول یا خدمات یک برند دارند، در حالی که 40 درصد احساس می‌کنند تجربه‌های درون فروشگاهی آنها را به یک برند وفادارتر می‌کند.

بنابراین سایر خرده فروشان چه چیزی می توانند از موفقیت STUDS بیاموزند؟

اگر بتوانید تجربه خریدی را برای مشتریان فراهم کنید تا به خاطر بسپارند، آن‌ها باز خواهند گشت.