زومرها چگونه برای محصول پرداخت می کنند و چرا اهمیت دارد؟

روشی که مردم برای کالاها و خدمات پرداخت می‌کنند در 2 سال گذشته در سراسر جهان تغییر کرده است و این در تمام جمعیت‌شناسی صدق می‌کند، با این حال نسل Z متمایز است. این جمعیت شناسی که هرگز زندگی بدون اینترنت و تلفن های هوشمند را نمی دانست، در حال حاضر بزرگترین گروه جمعیتی روی زمین را به خود اختصاص داده است قدرت خرج تخمینی از $ 360 میلیارد.

پلتفرم پرداخت جهانی Thunes یک مطالعه جهانی در مورد ترجیحات خرید، اجتماعی و پرداخت نسل Z انجام داد. آنها با 6,500 نفر بین 16 تا 24 سال از 13 کشور توسعه یافته و در حال ظهور در سراسر جهان مصاحبه کردند.

این نظرسنجی نشان می‌دهد که چگونه جوان‌ترین و ماهرترین مصرف‌کنندگان دیجیتالی جهان در حال تغییر رویه‌های کسب‌وکار چند دهه‌ای هستند.

درک ژنرال Z

یافته‌های کلیدی این نظرسنجی نشان می‌دهد که برای دستیابی به رشد و موفقیت در سال 2030، کسب‌وکارها باید عادات زندگی، خرید و مالی Gen Z یا Zoomers را در حال حاضر درک کنند – و بپذیرند که آنها با نسل‌های قبلی بسیار متفاوت هستند.

• مصرف رسانه های اجتماعی: رسانه های اجتماعی بخشی از زندگی روزمره Gen Z هستند و به طور فزاینده ای فعالیت اقتصادی آنها را هدایت می کنند. از هر 8 نفر 10 نفر گفتند که در طول روز چندین بار از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند. 7 نفر از 10 نفر گفتند که محصولاتی را که در رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک و تیک توک کشف کرده اند، خریداری کرده اند.
• پرداخت صورتحساب: پول نقد رو به کاهش است، اما همچنان مرتبط است. کیف پول های موبایل در حال افزایش است: در 5 کشور از 13 کشور مورد بررسی، محبوب ترین روش پرداخت است.
• عادات خرید: زومرها نسلی از خریداران هستند. در همه بازارهای مورد بررسی، خرید بیشترین سهم را از مخارج آنها به خود اختصاص می دهد - قبل از سرگرمی، رویدادها و غذا خوردن در بیرون.

زومرها زندگی خود را به صورت آنلاین می گذرانند – و از برندهایی که با آنها در تعامل هستند انتظار دارند که آن را تطبیق دهند.

مدیرعامل تونز، پیتر دی کالوو، گفت: "برای بسیاری، ژن Z نسلی است که درک نشده و نادیده گرفته شده است. این نسلی است که برای آن "Dial-up" و "Desktop" کلمات بی معنی هستند و فقط به "موبایل اول" فکر نمی کنند، بلکه در برنامه ها، رسانه های اجتماعی، پلتفرم های دیجیتال و به زودی زندگی می کنند و نفس می کشند. متروورس. ما باید این نسل را جدی بگیریم زیرا درآمدها و برنامه‌های استراتژیک بسیاری از کسب‌وکارها - به‌ویژه آن‌هایی که به رشد سریع متکی هستند - به آنها وابسته است.

همچنین مشخص شد که Gen Z نه تنها پول خود را در رسانه‌های اجتماعی خرج می‌کند، بلکه به طور فزاینده‌ای در آنجا نیز درآمد کسب می‌کند، با طیف رو به رشدی از گزینه‌های کسب درآمد از محتوا که توسط TikTok، YouTube، Patreon، Clubhouse، و Twitch.

کیف پول موبایل و کاهش پول نقد فیزیکی

ژنرال Z، طبق تحقیقات، اشتیاق چندانی به محصولات مالی سنتی ندارد، چه حساب های بانکی و چه کارت های اعتباری. تونز دریافت که کیف پول های موبایل به سرعت در حال رشد هستند و در برخی از بازارهای نوظهور، تقریبا 50 درصد از زومرها اکنون از این نوع حساب استفاده می کنند، در حالی که 62 درصد از Gen Z به دلیل وابستگی شدید به کیف پول های تلفن همراه، اصلاً هیچ حساب بانکی ندارند.

این گزارش همچنین اشاره کرد که حدود یک چهارم زومرها در بازارهای غربی تقریباً هرگز از پول نقد استفاده نمی کنند. در بازارهای نوظهور، ارز فیزیکی در هزینه‌های آفلاین مرتبط است، هرچند با کاهش. این عامل به دسترسی رو به رشد ابزارهای دیجیتالی که تراکنش‌های بدون نقد را ترویج می‌کنند نسبت داد.

De Caluwe هشدار می‌دهد، «عدم تشخیص تأثیر قریب‌الوقوع Zoomer بومی دیجیتال می‌تواند منجر به این شود که یک برند کاملاً قابل خرید شاهد فروش افتی باشد.»

تحت تأثیر بحران مالی سال 2008 - که برای بسیاری از ژنرال Z ها کاملاً در دوران کودکی رخ داد - آنها برای امنیت مالی ارزش قائل هستند. آنها تمایل بیشتری به خرید برای معامله دارند و از پرداختن به هزینه های بیش از حد می ترسند. بین افزایش دسترسی به کار از راه دور و میل به زندگی مقرون به صرفه، بسیاری از کارشناسان نیز این نسل را به احتمال بیشتری برای زندگی در شهرهای کوچک و خرید از مشاغل واقع در آنجا می بینند.

زومری که آنچه را که در مورد یک کسب و کار کوچک دوست دارد به اشتراک می گذارد، پتانسیل گسترده ای دارد - کسب و کارهای کوچک باید روش های بازاریابی سنتی را کنار بگذارند و اگر بخواهند توجه آنها را جلب کنند باید به چیزی که Gen Z را نشان می دهد، دست بزنند.